ワイヤレスヘッドホンのメディアボタンのトラブルシューティング方法は？

Question

私は Plantronics Audio 995 ワイヤレスヘッドセット（数年間）を持っており、音楽を聴くためにそれを使用しています。私はWindowsMedia Playerを使用しています。これは、開始時に少し突っ込んだ後、ヘッドセットのメディアボタンで最適に機能したためです。

最近では、ヘッドセットからのボタンの大部分の押下にランダムに反応しなくなりましたが。それでも、コマンドのsomeに反応します。たとえば、「次のトラック」は機能しなくなりますが、holding「次のトラック」は早送りと同じように正しく処理されます。したがって、これはヘッドセットのハードウェアの問題ではないと思います。ボタンの押下が登録され、コンピューターに送信されています。

これはソフトウェアの問題を残しますが、コンピュータ側でこれをデバッグするにはどうすればよいですか？.

実行されている他のヘッドセット関連ソフトウェアはSkypeのみですが、別のデバイス（Webカメラ+メインスピーカー）を使用するように構成されており、終了しても問題は解決しません。

コンピューターは、自作のデスクトップ、Windows 7 x64 Home Premium、完全に更新されたものなどです。

ヘッドセットドライバーはありません（私はそれさえなかったと思います）、それはBluetoothではないことに注意してください—専用のワイヤレスドングルを持っているだけです。

コメントで要求されたシェル拡張（非MS、重複は切り捨てられます）：

Bluewire General Property Sheet
BTSync
ComposerSetup
IcarosPropertyHandler.IcarosPropertyHandler
Microsoft XPS Rich Preview Handler
Paint.net Shell Extension
TortoiseSVN
UnlockerShellExtension
AppShellPage Class
Ath_CopyHook
ContextMenu Class
FTShellContext Class
CDISPSHELL Extension
Comodo AntiVirus
DropboxExt
7-Zip Shell Extension
GraphicsShellExt Class
LastPass Toolbar
LastPass Vault
KbLogiExt Class

Answer 1

すべての試みで「次のトラック」などのイベントを盗むソフトウェアを見つけることができなかったため、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。

ヘッドセットの電源をオフにしてからオンにし、再ペアリングしても成功しなかったため、問題の原因はヘッドセットではないようです。これにより、コネクタが可能性として残ります。

ドングルをPC自体のUSBコンセントではなく、USBハブに接続すると、ワイヤレスヘッドセットに問題が発生するという報告があります。現在、ドングルを直接差し込むと状況が改善されるかどうかを確認するのを待っています。

Answer 2

コンピューター側でこれをデバッグする方法を尋ねられましたが、最初に別のデバイスでこれをトラブルシューティングすることをお勧めします。スマートフォンはありますか？その場合は、スマートフォンとヘッドフォンを接続し、組み込みのメディアプレーヤー、またはPandoraやGoogleMusicなどの別のアプリを使用してテストしてみてください。

それが電話で正しく動作する場合、私は同意します-それはあなたのPCのソフトウェアの問題なので、ここで考えるべきことがいくつかあります：

1. 最近、ソフトウェアアップデートや新しいコンピュータプログラムをインストールしたことを覚えていますか？それらの1つはヘッドフォンと競合している可能性があります。
2. 一部のヘッドフォンは、メディアプレーヤーアプリケーションがアクティブなアプリであるか、フォアグラウンドでのみ機能します。

最後の手段として、私のアドバイスはヘッドフォンを再インストールすることです。そうするには：

1. ヘッドフォン固有のソフトウェアをアンインストールします（ヘッドフォンと一緒にCDに含まれているドライバーや、PlantronicsのWebサイトからダウンロードしたドライバーなど。特定のモデルのWebサイトには何もありません）。
2. Plantronics USBBluetoothアダプタがデバイスマネージャに表示されないことを確認します：
   • Windowsキー+ Xを押します（Windows7以前ではWindowsキー+ブレーク）。
   • デバイスマネージャをクリックします。
   • [表示]をクリックします。
   • [非表示のデバイス]をクリックします。
   • Bluetoothデバイスを検索します。
   • Bluetoothデバイスを右クリックし、[アンインストール]をクリックします。
3. PlantronicsUSBBluetoothアダプタを取り外します。
4. Plantronicsの指示に従って このリンク でデバイスを再接続します。