ファイルのバックアップに失敗しました-イベントログで「仮想ディスクサービス」が停止しました（ほぼ同時に）
ファイルサーバーとして使用されるWindows2008R2サーバーがあります。
週末に、私の同僚はbackupexecを介してファイルバックアップを作成します。多くのサーバーでこれを行っていますが、問題が発生するのはこのサーバーだけです。この問題は約4週間発生します。
Backup Execは土曜日の夜に開始し、毎週日曜日の8:18にほぼ同時に失敗します。
Backup Execで受信するエラーメッセージは次のとおりです。「e00084f8-BackupExecリモートエージェントへのネットワーク接続が失われました-ネットワークエラーを確認してください」-このエラーの詳細については、こちらをご覧ください： http：/ /www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH153800&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1412580918437
エラーメッセージに記載されているように、監視でネットワークの問題が表示されなかったため、何が問題であるかわかりませんでした。両方のサーバー（ファイルサーバーとバックアップサーバー）は、ずっと到達可能でした。しかし、ファイルサーバーのイベントログを確認したところ、4つのケースで、backupexecがエラーを取得するのとほぼ同時に「仮想ディスクサービス」が停止していることがわかりました。
8：17-仮想ディスクサービス-サービスが停止しました-イベントID4。
だからこれが問題だと思います。でも私には何ができますか？仮想ディスクサービスが必要ですか、それともサービスを無効にするためにテストするだけですか？または、他の誰かが同様の問題を抱えていましたか？
サーバーはHPProLiantDL180G6です。
ちなみに、エラーが発生した後、backup execが再開され、成功します。しかし、ファイルが非常に多いため、バックアップには火曜日の初めまで時間が必要です。
サーバー上のREMOTEエージェント（Backup Exec）をアップグレードすると、問題が解消されるようです...
ディスクベースのストレージにバックアップしていますか？はいの場合、仮想ディスクサービスの停止により、このタイプのバックアップ障害が発生する可能性があります。
さらに、BackupExecの毎日のメンテナンスが実行するように設定されている時刻を確認します。バックアップジョブのタイミングと競合しないことを確認してください。 AVスキャンを実行する場合は、BEプロセスのスキャンから除外するように設定します。 Windowsのスケジュールされたタスクも確認してください。
最後に、リモートエージェントサービスがいずれかのサーバーで停止/クラッシュしているかどうかを確認します。通常、イベントID1000がログに記録されます。
お役に立てれば。
Vivekテクニカルサポートエンジニア、Advance Team Backup Exec＆DLOサポート、Symantec Corporation