UXの優れた点-無関係なボタンを非表示または無効にする
この質問は私の 最後の質問 から続きます。常に関連があるとは限らないボタンの扱い方について、一般に受け入れられている知恵はありますか？ 2つの可能なルートと私がそれらで見る問題は
- 無関係なボタンを非表示にする（一部のユーザーは「このアプリは正しく機能していません。その/これらのボタンは断続的にしか表示されません」）
- 無関係なボタンを無効にする（一部のユーザーは「しかし、なぜそのボタンは常に有効ではないのですか？」と考えるでしょう」
コンテキストに依存します。ボタンを非表示にすると、ユーザーは混乱して失われる可能性がありますが、ボタンを無効にすると、画面から不要な要素が削除されます。ユーザーは可能なアクションを認識し、ユーザーの制御を維持します。
この問題を解決する最良の方法は、ユーザーテストを行うことです。
それについて別の投稿があります here 。
非表示にする正当な理由がない限り、私は無効にする傾向があります。私が探しているボタンを非表示にすると、それを探すのに時間を無駄にしてしまいます（考えなければなりません）。
ボタンが無効になっている理由についての好奇心に関する懸念に対処するには、ボタンが無効になっている理由を提供するツールチップ/フライアウトを使用できます。次に例を示します。
短い答えは次のようになります：非表示（=ボタン階層を下に移動します）。正解は以下のとおりです。目立つ位置に配置されたボタンを無効にすることには、2つの理由で問題があります。
- いくつかのタスクを完了するために検索でサイトをスキャンしている間（たとえば、サイトの管理者に連絡するため）、ユーザーの認知的負荷に追加されます。
- ユーザーがそれを押そうとすると、混乱し、おそらくユーザーを苛立たせます。この動作により、以下の混乱が生じます。
私のブラウザは死にましたか？
または単に
このサイト（またはより良い場合-this button）はおそらく壊れています...