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サービスにサインアップするとき、なぜ同意を宣言するためにチェックボックスをチェックする必要があるのですか?

サービスにサインアップするときに、単にサービスを使用して条件に同意するのではなく、チェックボックスをオンにしてユーザー同意またはプライバシーポリシーへの同意を宣言する必要がある場合があるのはなぜですか。

チェックボックスの例-Paypal enter image description here

チェックボックスなしの例-Kickstarter enter image description here

チェックボックスはUXの巨大な障害であり、コンバージョン率を低下させ、ユーザーに認知的負荷をかけます。人々はしばしばそれをチェックすることを忘れ、ウェブサイトはそれをチェックし、ユーザーを停止し、警告を表示するなどの追加機能を必要とします。それは法律で要求されていますか?そうでない場合、なぜウェブサイトはまだそれを使用していますか?

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daniel.sedlacek

私のすべてのプロジェクトの主な理由は法律です。

EUでは、法律により、ユーザーの情報を得てアクティブに同意する必要がありますbeforeあらゆる種類の個人データの保存またはアクセス。

EPrivacyディレクティブ–より具体的にはArticle 5(3) –)は、ユーザーの端末機器に保存されている情報の保存またはアクセスについて、事前のインフォームドコンセントが必要です。

http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm#section_2

したがって、ユーザーに受動的に何かに同意させることはできず(私たちのサービスを使用して...)、代わりにチェックボックスを強制的に表示します。

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Alex V.

その理由は、法律(およびその曖昧さ)によって、人々が誤って条件を受け入れないことを証明するために十分でなければならないためです(通常、支払いまたは個人情報の提供が含まれる場合)。したがって、Kickstarterでニュースレターにサインアップしても、大したことはありません。しかし、ガーフィールドのポスターに50ドルを支払うことに同意した場合...もう少し同意が必要です。

それがぼやけている理由は、それがまったく法律ではないからです。法律によると、ユーザー/顧客が故意にそして故意に条件に同意するか、支払いを受け入れることが合理的でなければなりません。これが、領収書が重要な理由です(情報が両方の当事者によって受け入れられ、ユーザーではなく第二者が第一者とその情報を誠実に共有していることを示します)。

それはまた、はい、ドロップオフ率がその時点で最高であることを意味します。そして正当な理由のために:それはあなたがチェックアウトラインにいるあなたであり、最終的に現金をポニーする準備ができています。今すぐ戻って購入を忘れるか、プッシュして支払います。

それは誠実さの問題であるため、法的には要件ではありません。そして、その理由だけで、たとえユーザーが同意しない場合でも、同意を得るために特定の事項に同意するようユーザーに強制するのが最善です。一部のユーザー/顧客を失う可能性がありますが、より多くのユーザーによって正しいことを行っています。そしてあなたのビジネスによって正しく

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Jamezrp

それは2つの関連したことに帰着します:

  1. アクションの所有権
  2. 信頼

これらの1つ目は、単に盲目的に同意するのではなく、サイトの所有者が停止し、同意していることに気づいてほしいということです。ユーザーはおそらく条件を読んでおらず、おそらくT&Cに盲目的に同意していることを十分に知っています...それはまた、ユーザーにその契約の所有権を取得することを強制しています。そのユーザーは、騙されて同意したと主張することはできません。

2つ目は、サイトの所有者が、フローの次の画面に移動するだけでなく、より広い結果をもたらすアクションを実行しているときにユーザーに通知されているように感じてもらうことです。進行に対する追加の障壁により、ユーザーは次に進む前におそらく注意を払う必要があることを知ることができます。繰り返しますが、彼らは通常そうではありませんが、今では彼らにあります。

要約すると、

そのチェックボックスは、ユーザーと所有者の間の非常に短い会話であり、所有者は、「明確にする必要があります。あなたはおそらく読んでいないものに同意します。そしてそれはあなたにあります "そしてユーザーは "sure"と言っています。それがなければ、ユーザーがフードウィンクを感じやすく、所有者がそれを防ぐのが難しいです。

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Adrian Long