説得力のあるパターンが「暗い」パターンになるのはいつですか？
Iパターン のWebサイトには、多数の現在および新しいデザインパターンがリストされています。
説得力のあるデザインパターンと呼ばれるセクションの下で、これらのパターンの多くは、新しいユーザーを引き付けたり、お金を使うためのインセンティブを作成したりすることを目的としたソーシャルメディアWebサイトでよく見られます。それらのいくつかは「暗い」パターンの定義に該当するように感じます。
私の質問は次のとおりです。どのような種類の説得力のあるパターンが「暗い」パターンのカテゴリに分類されますか。また、線を引くことが賢明な場所はどこにありますか？
いつものように、ここにはスペクトルがあります。相互作用が突然、単に説得力のあるパターンから暗いパターンに変わる点が1つもないため、白黒ではありません。
異なる人々が同じ相互作用を異なる方法で認識するため、それは主観的でもあります。異なるユーザーの面でも、プロバイダーとレシーバーの面でも。
ただし、詳細ではなく一般性の観点から問題を検討する必要があるという前提で続けましょう。
短い答え：私の考えでは、2つのパターンだけではなく、3つ目のパターンがあります。
- 説得力のあるデザインは効果的で効率的ですが、十分に使用されます
- 不誠実なデザインは、意図的にユーザーを欺いて、その性質に反する行為をする
- 暗いパターンのデザインは、2つの間の転換期にあります
説得力のあるパターンは通常、人間の心理学の理解と行動、認知、本能、反応、嫌悪感、感情などのバイアスを利用するプロバイダーに依存しています。これらのバイアスを可能にする相互作用を提供するために、バイアスのこの理解を使用することは許容可能であり、多くの場合正しいものです。
ただし、説得力のある相互作用が開始して暗いパターンになるのは、心理学を使用して生成する場所ですまたは、一般的なユーザーの期待から逸脱する方法でユーザーの注意をそらします。
いずれにしても、広告の閉じるボタンを広告主のWebサイトに移動させるなど、操作のトリックは明らかに存在します。 （私はこれをYouTubeのEE広告で見ました）。それは単純明快な不正行為ですが、私はお金を失うことはないので、大したことではなく、ただ迷惑です。それはユーザーの期待に応え、彼らが何も言わないことを否定します。実現はすぐ後です。
より興味深い領域はcuspから説得力のあるdarkまで-そのアンチパターンに到達する前明らかな不正直の。
尖点に近いのはmisdirectionです。たとえば、ユーザーは主ボタンが明るく着色されていて、副アクションはあまり目立ちません。 2つのスタイルを入れ替えて、ユーザーが注文やサブスクリプションをキャンセルしないように仕向けることは、暗いパターンです。これは、ユーザーが状況をgrokする機会を得る前に、ユーザーの筋肉の記憶または本能に基づいてアクションを強制します。さらに悪いのは、ユーザーが状況を認識または修正できるようにする後続の確認がない場合です。実際には状況について嘘をつかないとしても、それはほとんど不誠実で欺瞞的です。
まだ先端に近いのは、プロバイダー側のsilenceまたはinactionが1人のユーザーを昇格したときです。パス、より良い標識、ハイライト、またはラベル付けがより役立つ可能性がある場合。それはかなり不誠実でもありません、ちょっと卑劣です！それにもかかわらず、継続することを確認するためのユーザーとの積極的な関与なしに、サブスクリプションのサイレント継続に適用できる場合、イライラした顧客のみが予想されます。 それは私たちのT＆Cにあったほとんどの人にとってそれをカットしません。
その例には重要な点があります。ユーザーは、の結果が低い場合、少しこっそりとを出力します。しかし、結果が私がポケットから出てしまうことである場合-その刺傷。
したがって、暗い尖頭にあるパターンは次のとおりです
- 相互作用を改善するために何かができたはずですが、意図的にそうではなかった場所。
- 一般に期待される形式で何かが提供された可能性があるが、意図的に提供されなかった場合。
- フローからのバックアウトは簡単だったかもしれませんが、故意にそれを少なくした場所です。
- 警告標識が提供された可能性があるが、意図的に提供されなかった場合。
- 「期待を超える」驚きの行動が叫ばれるべきだったがそうではなかった場合。
- 明確さを優先することもできましたが、意図的に明確にすることはしませんでした。
これらはすべて暗いパターンの例であり、一般的な要素は、それがデザインの意図的な部分であることです。もちろん悪いデザイン、不注意なデザイン、よく考えられていないデザインがありますが、暗いパターンは意図的に「細工された」デザインです。
不誠実なデザインも暗いパターンであると考える人もいますが、私の意見では、区別は重要なものです。暗いパターンは、トワイライトゾーンのパターンです。ユーザーは通常、何が起こっているのかを理解することは期待されていません。彼らが行うと気づくと、ユーザーは自身の過失のように少し愚かな感じがし、あるアクションを別のアクションに選択しました。
説得力のあるデザインは、ユーザーに購入者の反省を感じさせる、または実現しなかった何かを感じさせる可能性が高くなります。不正なデザインは、ユーザーが完全に束縛またはだまされていると感じる可能性が高くなりますが、ユーザーは知っています障害は自分自身ではありませんでした！
- 説得力のあるデザインは、スマートでなめらかで摩擦のない、人間の本当の感覚を感じることができます。
- 望ましい結果を効率的に達成するために、暗いパターンの設計がそれを果たしています。
- 代替の結果を達成するために実際に欺くために、不正直なデザインがさらにそれを再生します。
しかし、最初に言ったように、それはまだ灰色の領域です-それはすべて連続曲線の一部だからです。
リソース：
ハリーブリグナルは、野生で見つかった暗いパターンのカタログ化と認知度の向上（ネーミングや恥ずかしさを含む）に積極的に取り組んでいます。 ArsTechnica で例を説明する記事を見つけることができますが、ハリーは専用のウェブサイト https://darkpatterns.org/ と Twitterアカウント も持っています。 =。
ダークパターンはユーザーをだますために設計されており、暗黙のアクションは正直ではなく、ほとんどの場合非倫理的です。
説得力のあるデザインは、提案、影響力、習慣の形成などのテクニックを通じてユーザーの行動を変えようとするもので、より倫理的です。
暗いパターンでもない説得力のあるパターンは、ユーザーがプロセスに関与していることを意味すると思います。より有益な方法で、自分自身の利益に反しない決定をするように説得し、興味をそそります。