なぜクライアントは空のスペースを恐れているのですか？
最初、誰もが単純化の必要性と「少ないほど良い」理論について同意します。しかし、デザインに関して言えば、彼らはミニマリストのページを見て、それをすべてで満たしてほしくない。
それらを安心させる理由と方法を理解したいと思います。
エンドユーザーにとっては、「より少ない」という理論は大きな成功を収めがちですが、この反対がどこから来るのかをクライアントの立場に立たなければなりません。
簡単に言えば、彼らは「彼らが払っているものを手に入れたい」のです。
私は通常、ボードメンバー、デザイナー、および残りの開発チーム（私自身が開発者であること）の間を仲介する、時々厄介なスペースにいる自分を見つけます。
特に不満のある開発者から、かなり一貫して気づくことが1つあります-アウトライン、仕様、プロジェクト計画などがいくつも見られ、すでに合意されているかどうかに関係なく-ビジネス関係者は、機能がサポートされるまでサポートしないことがよくあります。それらに接続されているデザイン要素があります。
これは、開発チームにとっては別の種類の問題であり、いくつかの重要な機能には視覚的機能がありませんが、一般的なセットアップのいくつかの重要な側面を強調しています。
クライアント：
- タスクを割り当てて、進捗状況の視覚的インジケータを確認したい
- 通常、UXデザインの教育を受けていない
- 通常、要件仕様では教育を受けていません
- 多くの場合、一目で「腸の反応」はエンドユーザーが感じるものに近いと感じます。
- 何週間もプログラミングを視覚的に変更せずに見るのと同じように、空白スペースを確認します。つまり、何も行われていないように見えます。
- 詳細、計画、プロセスを深く深く理解しないでください。
もちろん、すべてのクライアントがこれらの点を代表しているわけではありません。しかし、それらは通常の管理の観点からはやや公平です。仕事を終わらせる経験のある人と一緒に仕事をするのは本当に楽しいことです=]
いくつかのソリューションを提供することを試みるには：
- 認められない場合もありますが、よく検討され配置されたHDバックドロップですべてが修正されます。
- 複数の状況での体験の流れを示します。デモは、「これには本当に何かがある」ということをキャッチするクライアントにとって重要です
- 使用されている根拠の強力な概要をクライアントに説明するようにしてください。
- 回避されている競合と追い払っていないユーザーを明確に指摘します。
- パブリックWebまたはアプリの設計で作業している場合は、画面、ページ、またはスライドコンテンツをさらに作成して、最小限の感触を維持しながらプロジェクトコンテンツの可視性を高めます。
- 外部の関係者とのユーザビリティテストを行う
おそらく、クライアントが空のスペースを恐れる主な理由は、何も入れることがなかったために存在していると感じているためです。
空のスペースが重要である次の理由を説明できます。
- コンテンツを読みやすくする
- 情報に優先順位を付け、アクションに焦点を当てることができます
- 上品で洗練された感覚を伝え、バランスを整えます
- 注意のために競合するオブジェクトが多いほど、注意散漫や混乱のリスクが高くなります
2つの方法でデザインを作成することもできます。1つは空白が多い場合、もう1つは非常に少ない場合です。両方のデザインでまったく同じ要素を使用し、それらの間隔を変更して、クライアントに表示します。
余計なものをすっきりさせるためにデザイン側で空白文字が優れている理由をすでにご存じだと思いますが、この情報は、デザイナーではない人々が不足を乗り越えようとするのを助ける傾向にはありません。
prioritiesおよびKPIsの観点から話します。
私はほとんど同じことを経験しましたが、コンテンツの優先順位とユーザーの期待の観点から物事について話すと、部屋が落ち着くことがわかりました。それはユーザーの種類から始まります-主な対象者はX、Y、Zを探しています。XYとZの近くにあるものが少ないと、見つけるのが簡単になりますそして、X、Y、Zにアクセスします。まあ、X、Y、Zを見つけて使用できる場合、それは最終的なライン、KPI、または「成功」を表すあらゆる測定値に到達します。
...そして、残りの部分について、私が呼び出したいこれらの専門グループチェリーピッカーです。
つまり、その部分があります。それから、「ユーザーとチェリーピッキングについて話しましょう！」これの一部です。なぜなら、彼らがホワイトスペースに欲しいotherコンテンツは、しばしばnseenになるからです。チェリーピッカーはそのコンテンツを見つけることを期待するでしょう。これらは非常に重要ですが、それほど集中していないか、よりハイテクタイプのユーザーである可能性があるエッジケースグループです。
次回のミーティングでは、「折り目」についてたずねられると思います...
空の（「負の」）スペースは、レイアウトを整頓したり、重要な要素に注意を引き付けたりするだけでなく、情報の過負荷でビューアを圧倒しないように設計するのに役立ちます。 19世紀の美術館の部屋に何百枚もの絵画があり、文字通り頬を並べて床の近くから[高い]天井まで壁を覆っています。それとは対照的に、20世紀の美術館では、各作品に十分な壁のスペースが与えられています。それは、近くの乱雑さによって目が気を散らされることなく、見られて吸収されるかもしれません。
Webページでは、空のスペースが多すぎることに注意する必要があります。ブラウザの不動産は貴重であり、いつでも画面外にある重要な情報に注意する必要があります。ユーザーが不足している部分を確認するために明示的にスクロールする必要がある場合、ユーザー（顧客）が最初の画面ビューにないものを見落とす可能性があることは、正当なクライアントの懸念事項です。画面にはロゴのみが表示されます（コントロールはありません）。ああ、私はいくつかのページを下にスクロールして、サイトが私に見てほしいと思うものを見ることになっていますか？このページにはより多くのコンテンツがあることを通知しながら、同時に、台所の流しを含むすべてのものでそれを混乱させたくありません。それはバランスの問題です。
パワーユーザーは、ユーザーベースの約10％を占めます。これらのユーザーは、システムのすべての機能と利点を理解しており、画面上でより多くの情報を処理できます。これらは、UXデザイナーがexceptionと呼ぶものです。
ミニマリストのデザインアプローチは、大多数のためのデザインについてです。ユーザーの大多数は情報を受け取るための支援を必要とし、この支援は空のスペースという形で提供されます。用語 less is moreはjust the important bits。
では、なぜクライアントは空のスペースに抗議するのでしょうか？
彼らはパワーユーザーだからです。彼らはシステムのすべての機能と利点を理解しています。それらは少数のユーザーを表しています。彼らは、ユーザーが何を考えているかを知っているUXデザインのレビューにバイアスの視点をもたらします。
優れたクライアントは、ユーザーが必要としていることについてすべてを知っているではないことを理解できます。これらのクライアントは、ユーザーの支援が必要であると想定することにより、安全に再生であるUX設計を受け入れることができます。
「ユーザーがYを知っているのでXは必要ない」と言うクライアントよりも悪いことは何もありません。これらのクライアントは、クライアントが考えていることを予測できると想定しています。このようなクライアントは、Word "they"を頻繁に使用します。クライアントは明らかにユーザーに関するすべてを知っているからです。
彼らは自分のホームページで何かを売りたいと思っているので恐れています。
ホームページの非常に悪い例と、ユーザーがそれを閲覧する方法を示し、常に「そしてここではユーザーの半分が失われている」、「ここまでやってきた人の別の3分の1」などと常に指摘します。
次に、2〜3枚のKlicksで物事を見つけることができ、とても簡単だったのでまた戻ってくる、よく構造化されたサイトを彼らに見せてください。それは彼らがますます多くの機能を追加し始める前にグーグルがそれをした方法です。
多分あなたのページを2つのデザインでセットアップし、それから何人かのテストユーザーをそれに置くでしょう。
私の答えは、ウェブデザインの空白（空）を扱います。
主な理由は、クライアントがWebサイトのスペースをできるだけ効率的に使用して、最高のコンテンツを掲載したり、広告の配置を改善したりするためです。
主にデザイナーとして、レイアウトを美的および最適化の観点から見る傾向があります。クライアントは、マーケティング/ビジネスの観点からより多くのレイアウトを見るでしょう。また、デザインにおけるホワイトスペースの役割についてあまり知らないので、役に立たないと思います。
これは3つの面からなるというのが私の経験です。
1）一番上のアイテムが注目される可能性が高いと聞きました。したがって、すべてのアイテムが最上位のビュー内にあることを確認する必要があります。
2）私はXの背後にいるチームを代表しています。Xは非常に重要です。それは私の世界であり、私のチームは素晴らしいです。したがって、それは最優先事項であり、最上位でなければなりません。そしてねえ！そこに空きスペースがあります！そこにXについて何かを置いてみませんか？
3）私が知っているすべてのことから、ユーザーは常にA、C、H、Y、およびZへのアクセスを望んでいます。そのため、ユーザーが関係ありません。
これらはどちらも「正確に」ユーザーの関心に焦点を当てたものではありませんが、善意によって（または除外されたり、忘れられたり、目に見えないことへの恐れによって）引き起こされます。
利害関係者に共感し、教育し、適切な配置に対する自信を養うことが重要です。顧客のニーズを強調しながら、フィードバックが重要であることを彼らが知っていることを確認します。
さらに、「ヒックスの法則」を引き出して、それが共鳴する方法を見つけます。それが非常に重要であるためです。