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一部の人々がウェブサイトにアクセスできない一方で、他のほとんどの人々がアクセスできる理由は何ですか?

Server 2008 r2 VPSでホストされている.NET MVC 3 Webサイトがあります。このサイトはSSL 3.0接続のみを使用しているため、HTTPを使用して接続すると、HTTPSに接続します。このサイトは小さな会社向けで、スタッフはメッセージをチェックするなどのためだけのものですが、何らかの理由で従業員数人と姉妹会社がアクセスできません。 DNSレコードは数か月前に設定されたもので、ほとんどの人が問題を抱えたことはありません。

IEが安全なページへのアクセスに問題があるかもしれないと聞いていたので、これが問題かどうかを確認するために1つのページを非安全にしてリンクを送信しましたが、まだアクセスできませんでした。また、ランダムプロキシに接続して、問題が発生しても問題がないかどうかを確認しました。

アクセスできないビジネスはInternet Explorerを使用しており(どのバージョンかはわかりません)、IT部門はそれが最後にはブロックされていないと述べました。アクセスできない人がどのブラウザを使用しているのかわかりません。

私は、人々が正確に何を抱えているかについてより多くの情報を得る過程にありますが、私はここでチェックする一般的なこと、またはあなたがそれが何であると思うかをここで尋ねると思いました。確認するDNS項目はありますか。AレコードとAAAAの両方がありますが、奇妙なことは、ネームサーバーのフィールドが空白であり、それを変更できないことです(おそらく、これは購入するドメインと関係があります)もともとGoogle Apps経由で。)他に試すことは考えられません。


更新

少数の人々がサイトにアクセスできなかった理由は、彼ら自身のファイアウォールやセキュリティ設定などであり、これらは現在修正されています。

ただし、まだ取得できないビジネスには別の問題がある可能性があります。InternetExplorerでは、URLを入力してEnterキーを押すと、長時間ビジーアイコンが表示されます(どのくらいの期間かはわかりませんが、 30秒以上)その後、Bingをリダイレクトし、ドメイン名を検索します。

問題が何であるかはわかりませんが、今週後半にIT部門とミーティングを行います。私の推測では、サードパーティのアドオンまたはマルウェアがそれらをリダイレクトしています。

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これ以上の情報なしで何かを提案するのは本当に非常に困難です。ネームサーバーのことは奇妙ですが、DNSの乱雑な世界では前代未聞ではありません。私が推測しなければならなかった場合、それはあなたのサイトではなくローカルなものだと言うでしょう。

この種のことで私が見た最も一般的な原因は、adblockプラグイン、キャッシュされたDNS情報、または過剰なウイルス対策/マルウェア対策です。 4つのことを行うことをお勧めします。

  1. ユーザーに InPrivateセッション in IEを起動させ、もう一度テストしてもらうと、プラグイン、ツールバーなどが除外されます。
  2. windows DNS Cache 、Cookie、ブラウザキャッシュ、および保存されている他のすべてのWebサイトデータをクリアします。
  3. コンピュータの奇妙なエントリを確認してください hosts file 、サイトをリダイレクトする古いエントリが存在する可能性があります。
  4. ローカルまたはネットワークのウイルス対策/マルウェア対策によってブロックされたサイトを確認します。ユーザーはアラートを見て間違ったボタンを押した可能性があります。

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