割引の可能性を強調すると、対象外の顧客に悪影響がありますか？
これについての人々の意見を知りたいです。 見積もりまたは支払いプロセス内のバウチャー/クーポン/割引コードフィールドを明確に示すことは、対象とならない（たとえば、クーポンを持っていない）人々のカスタマーエクスペリエンスに悪影響を及ぼしますか？
個人的にフォームに割引コードフィールドが表示された場合、最初にコードを検索します。最近、Pixelmatorでこれを購入し、7ポンド節約しました。購入前に割引コードがあることを知っていると、購入する傾向が強くなり、自分の体験にプラスの影響を与えます（たとえば、Rosenfeld MediaがUPAメンバーに割引を提供します）。それは私がいくらか足りなくて、会社が彼らの製品をより安く販売する余裕があると感じますが、資格を得るために十分に重要であるとは思われません。
これに対する/これに対する研究を知っていますか、またはユーザーテストなどを通じてそれを経験しましたか？
割引コードフィールドをより目立たせる必要がありますか、それとも、フィールドを表示/非表示にするリンクを示すように縮小する必要がありますか？
どんなフィードバックでも本当にいただければ幸いです。
ユーザービリティテストでは、ユーザーは間違いなく自分のやっていることをやめて、Googleでコードを検索していることがわかります。しかし、これがカスタマーエクスペリエンスに重大な問題を引き起こすことはめったにありません。ほとんどの場合、ユーザーはこれらのコードが常に自由に利用できるとは限らないので、とにかく購入を続行します。したがって、これまでのところユーザーの観点からは、これは大きな問題であるとは言えません。
クライアントの観点からすると、コードがWeb上で自由に利用できる場合、正規価格での購入を見逃してしまうことがよくあります。そのため、正当なバウチャーコードの所有者がコードを使用できるようにするためのより微妙な方法がある可能性があります（つまり、これらの人々は直接コードを送信します）マーケティング）。おそらくこれを回避する方法は、購入プロセスへのさまざまなエントリポイントの提供を開始することです（つまり、自動コードを含む顧客に送信されるリンクを介して）。ただし、これは実装する前に慎重にテストおよび調整する必要があります。
見積もりまたは支払いプロセス内のバウチャー/クーポン/割引コードフィールドを明確に示すことは、対象とならない（たとえば、クーポンを持っていない）人々のカスタマーエクスペリエンスに悪影響を及ぼしますか？
バウチャーコードフィールドがあり、バウチャーコードがない場合、最初に行うことは、新しいタブを起動し、googleでコードを検索することです。コードを見つけられなかったので少し辛かったので、何度かセールを中止しました。私は、Webに精通しており、ユーザー（たとえば、私のように）をもっと使いこなしていないと、他のユーザーに提供されているメリットを逃しているように感じるので、否定的なカスタマーエクスペリエンスと考えています。
割引コードフィールドをより目立たせる必要がありますか、それとも、フィールドを表示/非表示にするリンクを示すように縮小する必要がありますか？
個人的に私は常に後者を実行し、リンクを介してフィールドを非表示にします。これにより、コードを持っているユーザーはまだそれを使用でき、そうでないユーザーにとってはそれほど気が散ることはありません。
これに対する/これに対する研究を知っていますか、またはユーザーテストなどを通じてそれを経験しましたか？
次のリンクのポイント4を見てください。ドロップオフ率に関連するいくつかの事実と、バウチャーコードフィールドに取り組む方法に関するいくつかの提案があります。 http://www.zenwebsolutions.com/news/top-ways-to-prevent-shopping-cart-abandonment.html
編集リンクは無効です-ポイント4の内容は次のとおりです：
調査対象者の27％は、カートを放棄して、購入しようとしている購入をさらに割引くことができるコードを検索すると主張しました。
この問題に取り組むために、2つの提案があります。まず、割引ボックスの横に「割引コードがない場合はこちらをクリックして検索してください」というリンクを追加し、コードが表示されていることがわかっているサイトへのリンクを提供します。
これはあなたがより多くの割引を提供することを意味するかもしれませんが、少なくとも販売は完了するでしょう-そしてそれは繰り返しのビジネスの可能性を増やします。
2番目のオプションは、支払いが行われる前の最後のページまたは確認の電子メールで、「この購入に割引コードを使用していないので、1つお送りします。次回使用するメール」.
これにより、繰り返し購入を促し、顧客が見逃したと感じることを防ぎます。ただし、これらのいずれの方法も放棄を減らすことができない場合は、割引コードボックスを省略することが最善の解決策になる場合があります。
明らかな半解決策は、現在利用できるバウチャーがない場合に割引コードフィールドを表示しないことです。システムは有効なバウチャーを認識しているため、必要に応じてこれを自動的に表示/非表示にできます。
もちろん、これは問題を完全に解決するわけではありません。なぜなら、利用可能なバウチャーがしばしば存在するからです-ユーザーが持っているものだけではない…
ピートはクーポンの有効性の問題を解決しようとしています。クーポンを使用して割引を受けられなかった人がたくさんいるからです。
しかし、ここでの質問は、経験について非常に簡単に尋ねることです。クーポンコードフィールドを表示するかどうか、およびそれがユーザーのエクスペリエンスにどのように影響するか。よく私によれば、私はこれについて頻繁にバイヤーである何人かの人々にインタビューしました、そして、彼らの20％は彼らが関連するクーポンを見つけなかったのでチェックアウトプロセスを止めました。
これは、顧客の視点で否定的な感情に終わります。したがって、クーポンコードフィールドを表示しない方が常に良いでしょう。