私たちのサイトを表示する前に、ユーザーに強制的にメールアドレスを提供するのは良い習慣ですか？
当社はワインを販売するウェブサイトを持っています。私たちのアイデアは、製品を提示する前に、ユーザーにメールアドレスを使用してサインアップするように依頼することです。
この背後にある理由は、ユーザーが当社のWebサイトで製品を見に来たが、彼らが永久に残すかもしれないと思うものに興味がない場合です。ただし、ユーザーの興味を引く可能性のある新製品をWebサイトに追加した場合、Eメールアドレスがあれば、お客様の興味を引いてWebサイトに戻ってくることを期待して、お客様のEメールに直接広告を掲載できます。
これは良い戦略ですか？
いいえ、それは良い考えではありません。
あなたはあなたのウェブサイトからの購入をできるだけ簡単にしたいです。ユーザーがあなたの販売しているものを見ることができるようになる前に電子メールアドレスを提供するように強制することは、良いアプローチではありません。これにより、顧客の大部分をサイトにコミットするのではなく、サイトから遠ざけることができます。
Luke Wroblewskiが世間の注目を集めた事件に関する記事 億ドルのボタン を読んでください。この記事では、eコマースサイトの訪問者がユーザーとサイト間の強制的なコミットメントを削除することで購入を容易にすることにより、45％の収入増加をもたらしたケースについて説明します。
使いやすさはさておき、戦略にはいくつかの技術的なポイントもあります。
- 基本的に、あなたはspamを送信するをユーザーに提供します。
- あなたのサイトのコンテンツはログインページの背後に隠されています-それはそれをnsearchableにします。多くのサイトでは、トラフィックの絶対的な大部分は検索結果と価格比較サイト（Googleショッピングなど）からのものです。
- 同様に、サイトのコンテンツはリンク不可です。ユーザーは、一度購入すると、友人と相談したり、製品をすすめることさえできません。
いいえ。ユーザーが製品を表示する前に電子メールアドレスを入力するように強制すると、次の理由により、製品が表示されなくなる可能性が高くなります。
- あなたのサイトへの進入に対する障壁の増加-「賞の目」の劇的な減少をもたらします。
- 疑わしいです。ユーザーはなぜあなたのメールアドレスをあなたのウェブサイトを見るためだけに求めているのか不思議に思うでしょう。
ユーザーのエクスペリエンスをできるだけ簡単でシンプルで信頼できるものにする必要があります。電子メールはさまざまな形の悪意のある行動に使用される可能性があり、信頼が少しでも得られる前に電子メールを要求することはお勧めできません。
（このアイデアについての活発な議論についてはコメントを参照してください！）
私はここの他の答えに同意しません。 （現在5つあります。）
すべての優れたデザインの答えと同様に、それは場合によります。 99％のケースでは、可能な限り情報収集を延期する必要があります。しかし、あなたがwould最初に情報を収集したいいくつかの非常に良い理由があります。それはすべてあなたの戦略に依存します。
安価で大量販売されているワインを販売していて、できるだけ多くの人に販売したい場合は、情報を最後に利用するのがおそらく最善の方法です。考えてみてください Amazon.com 。ログインせずに基本的にすべてを行うことができます。ほとんどの人はすぐに情報を提供したくないので、この種の構造は非常に一般的なタイプの聴衆に適しています。
ただし、高級なクライアントにブティックワインを販売していて、エリートメンバーシップのような感覚を作りたい場合は、最初に情報を尋ねる必要があります。これが、Facebookが大成功を収めた方法です。これは、 Ruelala や Gilt などのサンプル販売サイトが依存しているモデルです。 （彼らも招待状に依存していますが、それがあなたの顧客にとってうまくいくなら、それは非常に効果的です。）あなたのサイトが口コミを頼りに移動しているなら、あなたがそれらを得るのに何も示す必要さえありません。サインアップ。 waffles.fm のようなプライベートトレントトラッカーを調べます。彼らは物事を秘密にしようとさえしています。
しかし、あなたの質問の音から、あなたはもっと公共の道を行くべきだと思われます。私はこれをそこに捨てると思いました。
**編集：**
いくつかの参照：
こちらが 招待のみが機能する理由 に関する記事です。こちらが Giltの創設者へのインタビュー です。 （質問は本の画像の真ん中のページから読んでください。）これが ユーザーの視点から見たこれらのサイトのビュー です。
私の目で重要な点は次のとおりです。
- ユーザーはメンバーシップをより重視します。
- 彼らは良い経験があれば、他の人と共有したいと思うでしょう。
- 在庫をより適切に管理できます。
私にとって、これは本当にあなたが求めている種類の顧客に要約されます。ユニークなアイテム、特別割引、ハイエンドのアイテムなどを探しているリピーターの顧客が必要な場合は、「メンバーシップ」が私が取るルートです。しかし、あなたが物事を成し遂げるためにそこにいるだけの大衆市場の単発の顧客を探しているなら、情報収集をできるだけ長く延期します。
基本的に、製品を表示する前に顧客に電子メールアドレスを入力させることは、ユーザーにとって積極的なマーケティング戦略と見なすことができます。顧客、または潜在的な顧客がこのマーケティング方法を好まないことはよくあり、実際にはそれ自体のアプローチについて否定的な雰囲気を持っています。
それは良い習慣ではありません。それはあなたが実践していることとあなたが達成したいことに依存します。
可能な2つのアプローチ/目標があります。
アプローチ1。
主な焦点は、顧客にWebサイトを表示することです本当に必要になるまで（またはユーザーが要求するまで）電子メールを要求することはありません。あなたはあなたのウェブサイトがユーザーフレンドリーであると見なされたいと思っています、そしてあなたの焦点は顧客を中に入れて見ることを可能にすることにあります。
参考までに：一部のユーザー（私を含む）がWebサイトを閲覧していて、ログインする必要がない場合（閲覧したいだけなのに、ログインが必要な理由は、Huh！）で、Webサイトから入力を求められた場合メール/ログイン/番号など。私はそのウェブサイトを閉じます。 （私が入りたいという非常に強い衝動を持っているか、私が何もする必要がない限り）
あなたはワインを販売すると書いています。ユーザーが特定のブランドのワインを探しているとします。現時点では在庫切れです。そのため、ワインが利用可能になったときにユーザーに通知できるように、電子メールを要求するオプションを設定できます。
アプローチ2。
主な焦点は、ユーザーに製品を表示することではありません（これは副次的なものです）。主な焦点は、電子メールアドレスを検索することです。
メールプロモーションなどを送信できます。その場合は、必要なログイン/メール画面を入力してください。
ケース1の場合、必要な電子メールダイアログを表示することはお勧めできません。そのケース2の場合、それは良い習慣です。
私は自分に次のことを尋ねます：
- 人生でオンラインで何かを購入したのはおよそ何回ですか。
- ウェブサイトが提供している製品や価格を見る前に、メールアドレスを何回伝えましたか。 （図では、メールアドレスを提供し、何も購入せず、後でプロモーションメールを送信したときに何かを購入するために戻ったWebサイトを自由に含めることができます。）
「大多数のユーザーが優れたUXを嫌うものですか？」
いや、わかりません。
Stack Exchangeを見てください。アカウントを作成しなくても、Stack Exchangeサイトの使用を開始できます。ただし、後でアカウントを作成することができ、以前に作成したコンテンツはそのアカウントにリンクされます。サイトが気に入らない場合は、気にする必要はありません。あなたは力が限られていますが、質問に答えるなどの基本的なことをすることができます。
これは優れたユーザー設計であり、システムはユーザーに悪い経験を投げかけることなくユーザーを登録する必要性に応えることができます（何でもするためには事前の登録が必要です）。
メールを入力する必要のない製品をいくつか示し、その後5つの製品ビューの後に無料でアクセスするためにメールを入力するように依頼した場合、登録を奨励できると思います。それはきびきびしている必要があり、私はメールを検証する気にしないでしょう。
この機会を利用してWebサイトにアクセスするために電子メールアドレスを収集するのは魅力的ですが、特にアルコールを販売していて、ある種の年齢確認が必要な場合（...もう1つのデータとは何ですか？）良いアイデア。
本質的には、信頼に帰着します。次の3つのことが頭に浮かびます。
1）すべての優れたビジネス慣行は、信頼の確立を中心に展開します。あなたの顧客があなたを信頼していれば、彼らは戻ってきます。リピートビジネスは、あらゆる小売環境で成功するために不可欠です。信頼は双方向です。すぐにメールアドレスを要求することにより、顧客に最初に何かを与えるという礼儀なく、かなり充実したものを提供するよう顧客に求めています。あなたの顧客のためにそこに代替案があります...関係を開始して信頼を確立する責任はあなたにあります。
2）ワインのように多様で気まぐれな製品では、顧客は意思決定を支援するためにあなたに依存します。実際、あなたは彼らが彼らを助けるためにあなたに頼るようにすべきです、それはあなたの保持率を大幅に増加させるでしょう。彼らが何を求めているのかを理解することができ、期待に応え、それを超える情報をより多く提供することができるほど、あなたはより良い状態になります。メールアドレスを尋ねる代わりに、探しているものを尋ねます。赤？白い？きらめく？彼らを助ければ、彼らはあなたを助けるでしょう。
3）「よく育つ、ゆっくり育つ」一部のショートカットは、崖の端から落ちてしまいます。時間をかけて関係を築くと、相手のメールアドレスがすぐにわかります。相手が商品を購入するか、提供している他のサービス（ニュースレター、クーポンなど）にサインアップするとすぐにです。さらに重要なことは、信頼を獲得することで、すぐに友達のメールアドレスを収集し始め、その後、友達の友達のメールアドレスも収集する可能性があります。
まったく悪い考え。ユーザーの90％は、ウェブサイトのブラウザウィンドウを閉じて、有用な情報が見つからない場合、またはデフォルトで価格が表示されない場合、次のタブに進みます。
ユーザーにメールIDを強制的に与えてはなりません。私の場合、常に https://www.guerrillamail.com/ を使用します
それ以外に、ユーザーの同意なしに製品のプロモーションメールを送信することは違法です。代わりに、ページに十分な情報（価格）が見つからないときにブラウザウィンドウを閉じるだけのユーザーに焦点を当てる必要があります。
新しいユーザーはいつでも自分のメールアドレスをためらうことになります。これは、スパムメールで後でどれほど苛立たせるかわからないためです。彼は登録しないことを好むでしょう。どう思いますか ？
よくわからない場合は、両方の方法を試してみてください。
サイトに本当に説得力のある価値提案があり（たとえば、非常に優れたメンバーの特典やクーポン）、その価値をユーザーに効果的に伝えることができる場合、ユーザーがサイトにアクセスする前にメールをリクエストする必要はありません。
最も頻繁に使用されている代替手段を検討して、最も熱心なユーザーのメールを取得してみませんか？ユーザーがサイトに一定期間（または特定の数のページを訪問して）いると、ポップアップが表示され、追加のコンテンツ（ニュースレターや追加のコンテンツなど）と引き換えにメールを要求することができます。そうすれば、サービスを購入する可能性が最も高いユーザー（おそらく）に従事しているユーザーのみをターゲットにすることができます。 PopUp Dominationはこれを可能にするプラグインの例です（私はこれを使用したことがなく、例として挙げています）。
顧客が製品を見る前にログイン（サインアップ）フォームを用意することは、価格の閲覧や比較の障害になるだけでなく、SEOの障害にもなります。
Googleでインデックスに登録できない場合、誰でもあなたのストアを見つけることができますか？
Googleが信用していないときに、顧客があなたを信用できるほど人気を得るにはどうすればよいですか？
また、お客様の立場に立ってください。人々に同意してもらうために答えないでください。つまり、顧客に完全な購入体験を実際に想像してもらいます。
まず、あなたは検索エンジンを利用していないので、偶然にあなたの店に到着しなければなりません。彼らは明らかにワインを望んでいますが、あなたが唯一の選択肢ですか？ポップアップが表示されたら、「製品を表示するにはメールアドレスを指定する必要があります」と表示されます。
真剣に進むか、またはあなたの隣の競合他社を見てください。彼らがそれをクリックするとします。メールを受け取ったので、相手が欲しいものを見つけられなかった場合でも、新製品が届いたときに最新情報を受け取ることができます。
しかし、顧客として、私が検索エンジンであなたを見つけることができなかった場合、あなたに私の情報を提供する必要があり、それから店を閲覧しました、そしてあなたは私が欲しいものを持っていませんでした、あなたは私に何を返しましたか？
主な関心事は、ユーザーが見つけたものに興味がなく、永久に残しておくことです。
クリックパターンを使用して、ユーザーが何かを見つけて以下のようなポップアップを表示するのに本当に苦労しているかどうかを確認するための方法の1つ
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