web-dev-qa-db-ja.com

スパイウェアは私のGmailアカウントを使用して、信頼できるすべての連絡先に何千ものスパムメールを送信しました。どうすればよいですか?

Gmailにログインしたばかりで、受信トレイに届いた自動応答の量にショックを受けました。次に、送信済みメッセージフォルダを見ると、Gmailを使用して何千ものスパムメールがすべての連絡先に送信されていることがわかりました。

これらの人々には、大学や仕事のアプリケーションマネージャーなどの信頼できる連絡先だけでなく、他の重要な人々も含まれます。

すでにメールが送信されているので、被害を可能な限り抑えるにはどうすればよいですか?それらすべての連絡先に状況を説明する別の電子メールを送信する必要がありますか?これは、私のアカウントからさらに5000通以上の電子メールが送信されていることを意味することに注意してください(おそらくすでに「スパム」としてフラグが立てられています)。しかし、はっきりさせないと、厄介な状況になります。

IP履歴を確認したところ、45分前に一部のIPが自分のアカウントにログインしたと表示されます。私はこのIPを知らないので、メールは私のパスワードで別の場所に送信されたに違いありません。パスワードを変更しましたが、すでにメールが送信されています。

私はここで迷子になり、私が何をしようとも、状況の非常に悪い結果しか見ません。多分グーグルに連絡すべきですか?何がお勧めですか?

3
Tom

パスワードを変更することで正しいことをしました。また、すべての連絡先の詳細(代替の電子メールアドレスなど)がまだ正しいことを確認します。アカウントを注意深く監視し、誰も二度と入らないようにします。最悪のケースは、キーロガーがインストールされているため、別のコンピューターからパスワードを再度変更し、マシンのフルスキャンを実行することを検討することをお勧めします。

送信されるすべての電子メールの問題については、大量の電子メールを送信しないでください。問題が悪化するだけで、スパマーとしてマークされる可能性があります。 関係するさまざまなメールサーバーに適切な最新のスパムおよびウイルスフィルターがある場合、ほとんどの電子メールが配信されていない可能性があることに注意することが重要です。

必ず最も重要な人に個別に連絡してください。しかし、すべてのスパムが行き渡り、電子メールのなりすましが行われると、ほとんどの人がいつか偽の電子メールを受け取ると言うのは悲しいことです。

7
ChrisF

Gmailにログインしたばかりで、受信トレイに届いた自動応答の量にショックを受けました。次に、送信済みメッセージフォルダーを見ると、Gmailを使用して何千ものスパムメールが送信されていることがわかりました。すべての連絡先に。

何千ものスパムメール?私は間違っているかもしれませんが、いくつかの漠然とした記憶は、グーグルが特定の数以上の人々にメールを送ることを妨げるある種のスパムフィルターを持っていることを私に保証します。

多くの人にメールを送らないでください、それでそれを気にしないでください。したがって、不確実性。

これらの人々には、大学や仕事のアプリケーションマネージャーなどの信頼できる連絡先やその他の重要な人々が含まれます。電子メールはすでに送信されているので、被害を可能な限り制御するにはどうすればよいですか?送信する必要がありますそれらすべてが状況を説明する別の電子メールに連絡しますか?それは別の5000以上の電子メールが私のアカウントから送信されていることを意味することに注意してください(おそらくすでに「スパム」としてフラグが立てられています)。厄介な状況につながります。

はい、気になったら、注意深く説明のメールを送ってください。

IP履歴を確認したところ、45分前に一部のIPが自分のアカウントにログインしたとのことです。このIPがわからないため、パスワードを使用して別の場所にメールを送信したに違いありません。Iパスワードを変更しましたが、メールはすでに送信されています。

私はここで迷子になり、私が何をしても、状況の非常に悪い結果しか見ません。多分グーグルに連絡する必要がありますか?あなたは何をお勧めしますか?

まあ、それはグーグルとは何の関係もありません(あなたがあなたの車をクラッシュさせた場合のように、それはプジョーのせいではありません)、しかしします:
-そのスパイウェアについてできるだけ多くのことを調べてみてください(Gmailを悪用したことは聞いたことがありません)
-それをきれいにしてみてください
-Gmailのパスワードを変更する(スパイウェアをクリーンアップした後)-送信されたメールに何らかの添付ファイルがないかどうかを確認します

2
Rook

アカウントがハッキングされたという事実とは別に、あなたのメールアドレスがすべての連絡先と一緒にハッカーのデータベースに記録されている可能性があります。その場合、アカウントへのアクセスを閉鎖しても、他のコンピューターから送信されたように騙されて送信されたように見える可能性があるため、アドレスからのスパムの到着が停止することはありません。

最善の解決策は、連絡先がブラックリストに追加できるように、電子メールアドレスを破棄することです。ご存知のとおり、明らかにスパムである電子メールを受信したときに、一部のスパム対策ソフトウェアがすでに自動的にそうしている可能性があります。

私の意見では、最良の戦術は次のとおりです。

  1. コンピューターでのいくつかのウイルス対策スキャン、またはWindowsの再インストール、
  2. メールアドレスを変更してください。

複数のウイルス対策プログラムをインストールするというアイデアが気に入らない場合は、Google for "antivirus online scan" で、最も有名なプログラムをいくつか使用してコンピューターをスキャンします(それぞれが完了するまでに数時間かかります) 。
私が気に入っているのは Trend Micro House CallKaspersky Labs Free Virus Scan です。
ブラウザとしてInternetExplorerを使用する必要がある場合があることに注意してください。

2
harrymc

コンピュータにウイルスやマルウェアがないか確認してください。最悪のシナリオは、それが再び発生する可能性があることです。

0
Niels Bom