メールに名前を含める必要がありますか？
これと同様の質問がいくつかありますが、これには非常に具体的な理由があります。
メールに名前を含めますか？
私がこれを尋ねる理由は、MailChimpリストを確認していて、実際の名前やそのようなものを使用していないユーザーの割合が高いことに気づいたためです。したがって、これらのユーザーエクスペリエンスに有害な名前を含めるのですか？
例
理想的にはこんにちはBob Jones
一部のユーザー名かもしれませんこんにちはbob.jones.51
他の人にとってはHi moon
「ハイムーン」を実際に使用しているのか、ユーザーに「これはスパムだ」と思わせるのか、または大多数のユーザーがこれが入力したものであることを覚えているのか適切な情報を入手する方法さえあれば！ ：）
注：この「メール」とは、ニュースレター、システム通知などのことを意味します。そうです、ムーンは私のユーザーの1人です。メールでは別の名前が提案されています。
科学に裏打ちされた8つの効果的なメールマーケティング戦略： から
パーソナライズされた電子メールグリーティングの実践は、見かけほど効果的ではありません。実際、 Temple’s Fox School of Businessによる研究 は、この特定の種類の個人化は有害である可能性があることを示唆しています。
フィッシング、個人情報の盗難、クレジットカード詐欺に関するサイバーセキュリティの高いレベルの懸念を考えると、多くの消費者は電子メール、特に個人的な挨拶を伴うものに警戒するでしょう。
メールマーケティングの重要な要素は関係です。受信者はあなたを信頼していますか？受信者はあなたが誰であるかさえ知っていますか？あまりにも早くに親しみを強制することによってメールが銃を飛び越えたとき、パーソナライゼーションは鋭敏に出くわします。親密さは実生活で得られ、メールと同じように見えます。
...
サブスクライバーの個性（購入履歴や人口統計など）を確認するメールを送信する。
（調査）は、顧客が過去の購入パターンが好むと示唆する製品に向けられる製品のパーソナライゼーションが、98％の顧客で肯定的な反応を引き起こしたことも発見しました。
ここでの要点は、パーソナライゼーションをメール戦略として使用する場合は、意味のある方法で行うことです。挨拶に誰かの名前を入れるのにほとんど知識や関係は必要ありません。受信者のニーズと履歴に固有のパーソナライズされた電子メールを送信するほうがはるかに注意が必要です。
これに追加できることはそれほど多くありません。
- 名前を追加しても、必ずしもユーザーが気になるとは限りません。これは、ユーザーを引き寄せるために非常に効果的に使用できます。それでも、電子メールの場合、電子メールの注目の範囲が非常に限られているため、より早く要点に到達した方がいいでしょう。
- あいさつ文のアプローチを変更したい場合があります。シンプルな「こんにちは！」続いて、機知に富んだフレーズ、ランダムな事実、または言いたいことだけで十分です。
- あなたの最初の質問に答えるために、私はそれが間違っているとは思いません。しかし、いくつかのアバター/コンピュータースピークの人々にbob.jones.51またはmoonとして対処することによって、厄介な状況に陥っていると感じる場合は、別の場所を見つけることができますフレンドリーな会話言語を挿入します。
送信された名で本当に挨拶したいが、それが「本当の」名である場合に限り、辞書の比較を行い、送信時にエントリを検証する必要があります。
彼らが入力したものは何でも受け入れます。自分の名前が無効であると彼らに告げるリスクを負わないでください。うまくいかないでしょう。代わりに、検証が失敗した場合は、データベースまたはCRMに「これは「有効な」名」のチェックボックスを追加し、%firstname%を含むメールテンプレートを使用してそのサブセットに連絡を送信します。他のすべての人は%nonSpecificSalutation%を受け取ります。
しかし、本当に、私が非常に正当な理由がない限り、私はこの問題を完全に回避します。
難しいです。
しかし、システムが自分の好きな名前でアドレスを指定したいとします。ファーストネーム、ミドルネーム、ラストネームに該当しない場合があります。
どうやって迎えられたいのかと聞かれたいと思います。
「あなたを「ボブ」として迎えましょうか？」 -「こんにちはボブ」[はい] [いいえ]電話してください：_（入力フィールド）
いいえで、名前が指定されていない場合は、挨拶を「Hi」に更新します。