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当社のメールアドレスからHotmailアドレスにメールを送信できないのはなぜですか？

Hotmailアドレスに電子メールを送信しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

Reporting-MTA: dns; xxxxx.com
X-Postfix-Queue-ID: 3CD3C600B9
X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]
Arrival-Date: Mon,  1 Oct 2018 09:21:25 +0100 (BST)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.Outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [x.x.x.x]
    weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
    their network is on our block list (S3140). You can also refer your
    provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
    [VE1EUR02FT053.eop-EUR02.prod.protection.Outlook.com]

最初にメールサーバーとドメイン名を提供してくれた会社に連絡したところ、すべて正常であると言われました。

Gmail、Sky、BTなどの他のメールアドレスにメールを送信できます。

上記のスニペットとエラーコードをグーグルで検索すると、ブロックリストに含まれていると思いました。

次のWebサイトを使用して、メールサーバーのIPまたはドメイン名が何らかのブラックリストに含まれているかどうかを確認しました。

https://www.spamhaus.orghttps://mxtoolbox.com

ブラックリストに載っていないようです。

次に、MicrosoftサポートWebサイトでリクエストの入力に進みました： https://support.Microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 トラブルシューティングガイド。

数日後、さらに情報が必要であり（IPと名前をXアウトしなかったが、上記以外に何を提供すればよいかわからない）、提供されたIP範囲に問題はないようだという応答がありました。 。

Hotmailに電子メールを送信できず、合理的な選択肢がまったくないため、かみ砕かれることは終わりがありません。

この時点で改心して祈り始めるかもしれません。

-更新-

Outlook.comの配信可能性サポートから返信があります

We were unable to identify anything on our side that would prevent your mail from reaching Outlook.com customers.

彼らの推薦で、私はスマートネットワークデータサービスプログラム（SNDS）にサインアップしました http://postmaster.live.com/snds/ 。しかし、それが何であるか、そしてそれが役立つかどうかは完全にはわかりません。

サポートのリクエストに返信し、エラーメッセージをここに同封しました。

現在、Outlookサポートからの返信を待っています。

-更新-

Outlookチームからの応答：

`こんにちは、

私の名前はxxxxxxで、Outlook.comの配信可能性サポートチームと協力しています。

IP（x.x.x.x）からの最近のアクティビティは、システムによって疑わしいものとしてフラグが付けられ、IPがブロックされます。私はあなたのIPスペースから発信された電子メールの調査を実施し、あなたの配信可能性の問題の軽減を実装しました。このプロセスは、システム全体に完全に複製されるまでに24〜48時間かかる場合があります。 `

数日後に結果を確認します。

emailhotmail
2
Mongo0se

電子メールヘッダーは、メールサーバーのIP（またはISPプロバイダーのIP）がブラックリストに登録されていることを明確に示しています。 （ここでは、i [x.x.x.x]がMicrosoftによってブラックリストに登録されています）。すでにMicrosoftに連絡して返信を受け取っているので、さらに進んで次の詳細を返信する必要があります。

1）メールサーバーのIPアドレスは、どのRBLでもブラックリストに登録されていません。 https://www.spamhaus.org 、 https://mxtoolbox.com などのいくつかの証明をIPアドレスのレピュテーションが良好であることを示すリンクとともに提供します。

2）また、メールサーバーを保護するために行ったアクションを返信してください。サーバーからスパムが送信される可能性はありません。

3）それに加えて、送信する電子メールはビジネス/個人的な目的であり、誰かにスパムを送信することを意図したものではないことを彼らに納得させる必要があるかもしれません。

また、今後必要な措置を講じるために、ブラックリストの理由を尋ねることができればよいでしょう。

通常、最大48時間かかり、IPアドレスがホワイトリストに登録されます。

3
Samit

バウンスメッセージは問題を示しています-送信IPはブロックされたリストにあります。 IPアドレスがわからないと、具体的にアドバイスすることはできませんが、プロバイダーによってSMTPサーバーに適さないとマークされた範囲を使用しているか、以前にそのIPからスパムがあったか、構成に誤りがあります-いずれにしても、これは、IPアドレスを変更したり、ISPの支援を受けたりせずに修正できるものではありません。

コメントの質問に対処するための追加情報

（少し簡略化）すべてのインターネット接続には、関連付けられているコンピューターを一意に識別するIPアドレスがあります。コンピューター（実際にはルーター）のIPアドレスは、ISPによって割り当てられ、ISPが制御するIPアドレスのブロックの一部です。

別のプロバイダーが、それらのアドレスがどのISPに関連付けられているかを適切に示すことができます。さらに、ISPによって顧客/動的IPとして割り当てられたIP範囲のリストがあり、これらのIPアドレス範囲は電子メールサーバーによってチェックされ、電子メールはスパムの可能性があるとして拒否されます。 （ PBLブロックリスト に関する情報はこちらをご覧ください）

この問題は、Hotmailが電子メールの送信元のアドレスを「信頼できない」と識別したように見えます（その理由を見つけてください）。おそらく、PBLまたは他の同様のリストにあるためです。

1
davidgo