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特定のアクションの後、Thunderbirdが数秒間遅れます(ただし、フリーズしません)

私は長い間Thunderbirdを使用していて、実際に問題が発生したことはありません。これは最近、私のPCの1つ(Windows 10 x64 Enterprise、Thunderbird 60.9.0 32ビット)で変更されました。

このPCでは、Thunderbirdは数週間スムーズに動作しました。それは今年の3月/ 4月でした。その後、突然、特定のアクションの後に遅れ始めました。たとえば、メッセージリストからメッセージをマウスで選択してdelを押すことで削除すると、実際にそのメッセージをゴミ箱に移動するまでに最大5秒間遅れます。

ただし、フリーズすることはなく、他のアクションは通常どおり実行されます。たとえば、メニューの操作に遅れはありません。

これは、IMAPフォルダ/アカウントで発生します。ただし、Thunderbirdは、同じIMAPサーバーを使用している他の3台のPCでそのような誤動作を示さないため、IMAPサーバーは問題ではないと確信しています。

これまでのところ、問題を解決するために次の手順を実行しましたが、成功しませんでした。

  • Thunderbirdプロファイルの.msfファイルを削除しました。

  • Thunderbirdオプションのグローバル検索を無効にしました。

  • すべてのアドオン/拡張機能を無効にしました(無効にしたときにすべてのデータを保持するかどうかわからないため、Lightningを除く)。

  • Windowsのインデックス作成をグローバルに無効にしました。

私が試しなかったのは、ウイルススキャナーを無効にすることだけです。私はWindowsDefenderに依存していますが、それがTBメールボックスに干渉するかどうか、および一部のフォルダーをリアルタイム監視から免除できるかどうかは実際にはわかりません。現在調査中です。これは、ウイルススキャナーが問題であるとは思わないが、結局のところ、他のファイル操作(Windowsファイルエクスプローラーを使用)は即座に実行されます。

問題のPCは比較的新しく、強力です(Xeon E3-1230v5、16 GB RAM、妥当なメインボードとSSD)。

では、これらの遅れをなくすために他に何ができるでしょうか。

[〜#〜]編集[〜#〜]

それまでの間、Thunderbirdを完全にアンインストールしてから、64ビットバージョンをインストールし、すべてのアカウントとその他の設定を最初から作成しました。驚いたことに、問題は解決しません。

今、私は完全に困惑しています。

編集2-(並べ替え)ソリューション

その間に、Windows Defenderを無効にするか、TBのプロファイルフォルダーをWindowsDefenderのリアルタイム監視から免除することをそれぞれ学びました。それを行った後、ラグはもう発生しませんでした。

問題の原因はわかっていますが、満足のいく解決策はまだありません。同じ問題を扱い、最終的な解決策としてTBのプロファイルフォルダーをWindows Defenderのリアルタイム監視から除外することを推奨する記事をいくつか見つけました。これは、悪意のある電子メールの添付ファイルを別の場所に保存する必要があるため、セキュリティが低下することはない、または活動的または有害になるために実行されます。

電子メールの添付ファイル以外にもマルウェアのソースがはるかに多いため、これらのステートメントは危険なナンセンスだと考えています。ウイルススキャナーのリアルタイム監視からフォルダーを免除すると、必然的に任意のマルウェア(特にを実行しないマルウェアメールの添付ファイルとして提供されます)それ自体をインストールできます。

TBの市場シェアを考えると、マルウェアの作成者は、Windows Defenderを実行している多くの人が上記の問題を抱えていることを知っているので、すぐに製品をTBプロファイルフォルダーにインストールしようとするでしょう。そのフォルダのリアルタイム監視を無効にします。

したがって、私は絶対にそのような「ソリューション」を実装しません。唯一の安全な解決策は、明らかに、その厄介な遅れを導入することなくTBのプロファイルフォルダを保護できる別のウイルス対策ソフトウェアに切り替えることです。

ただし、これは実行中のシステムにかなり大きな変更を加えることを意味するため、どちらも満足のいくものではありません。私は状況について何日か考えなければならず、最終的には当分の間遅れに固執するでしょう。

2
Binarus

私はWindowsDefenderに依存していますが、それがTBメールボックスに干渉するかどうか、および一部のフォルダーをリアルタイム監視から免除できるかどうかは実際にはわかりません。現在調査中です。この、

そして、セーフモードで開始されたWindowsでの結果( https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Memory_Usage_Problems のステップ3)は...?

ウイルススキャナーが問題だとは思いません。結局のところ、他のファイル操作(Windowsファイルエクスプローラーを使用)は即座に実行されます。

残念ながら、それはDefenderのThunderbirdへの潜在的な影響の十分な尺度ではありません。 https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues も参照してください。また、最近のレポートの例は Bug1559677-新しい電子メールを作成する断続的な遅延。CPUが少ない/ない。ただし、MsMpEng.exe(Windows Defender)はフルコアCPUを使用します

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wsmwk

私の質問の更新としてこれを投稿すべきかどうかはわかりませんが、ここに行きます:

  • 私の場合、ラグの原因は間違いなくWindows Defenderです(受け入れられた回答の下のコメントにすでに記載されています)。

  • 私も何か新しいことを学びました:

その間、好奇心から、アンインストール後にローカルIMAPメールフォルダとファイル(* .msfとその仲間)を削除するたびに、TBを数回アンインストールして再インストールしました。

再インストールするたびに、すべてのIMAPメッセージを再ダウンロード(同期)させました。そのたびに、この時点でnoラグが発生しました。その後、毎回、しばらく使用した後、またはTBを閉じて開いた後、いくつかのフォルダーを圧縮することを提案しました。

私がその申し出を受け入れた場合、これはまさに遅れが戻ったポイントでした。つまり、新しくインストールしたTBにはラグはありませんでしたが、フォルダーが圧縮されるとすぐに、ラグが再び発生しました。

上で述べたように、私は数回アンインストールして再インストールし、毎回その動作を観察しました。純粋にランダムかもしれませんが、個人的には、圧縮すると状況がさらに悪化すると考えているので、言及する価値があると思いました。

注:これらのテスト中、WindowsDefenderは完全にアクティブでした。特に、not TBのプロファイルディレクトリまたはその一部をリアルタイム監視から除外しました。

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Binarus