外付けハードドライブが死んでいるかどうかを知る方法は？死んでいることが確認された場合、データを回復する方法は？
2018年11月に購入した5TBSeagate Backup Plus Slim Portableがあります。突然、コンピューターからアクセスできなくなったため、使用者から確認を求められました。
そのため、会社のIT担当者として、OSが異なる複数のデバイスで試してテストしました。
* Windows 7マシン：
-ドライブがマイコンピュータ/ディスク管理/デバイスマネージャで認識されません。
-別のWindows7マシンに接続しようとしましたが、ドライバーのインストールがポップアップしましたが失敗しました。ドライブはまだ認識されていません。
-「USB通知音」がありますが、安全に削除できないアイコンが表示されました。
* Windows 8マシン：
-ドライバのインストールポップアップがエラーなしで完了しました。安全に削除するアイコンが表示されます。
-ドライブがマイコンピュータで認識されません。
-ドライブはデバイスマネージャで認識され、1分後に安全に削除するアイコンとともに消えます。
-ドライバーを更新しようとしましたが、Windowsは最高のドライバーがインストールされていると述べました。
* Windows 10マシン：
-ドライバのインストールポップアップは表示されませんが、安全に削除するアイコンが表示されます。
-マイコンピュータ/このPCでドライブが認識されません。
-ドライブはデバイスマネージャで認識され、1分30秒後に安全に削除するアイコンとともに消えます。
-ドライバーを更新しようとしましたが、Windowsは最高のドライバーがインストールされていると述べました。
* macOS Mojave10.14.5-ドライブも認識されません。
* DSM Synology NAS-ドライブも認識されません。
*追加の調査結果：
-LEDが点灯します。
-ドライブは8秒間初期化（振動/回転）してから停止します。
-同じブランドのUSBケーブルを使用しようとしましたが、結果は同じです。
-HDDツール（SeaTools、HD Tune Pro、MiniTool、Recuva、EaseUS）では検出されません。
追加の質問：
- ドライブはデッドと見なされますか？
- Linuxマシンを持っていませんが、Ubuntuでダウンロードして起動できます。試してみる必要がありますか、それとも時間の無駄ですか？
- その中のデータを回復するチャンスはまだありますか？
- ドライブはまだ保証期間中ですが、ドライブがすでに交換用である場合、シーゲイトはデータ復旧をカバーしますか？
PS。私はすでにこの問題をシーゲイトに報告しており、チケットが作成されています。それでも、私の経験をこのコミュニティに尋ねて共有したいと思います。誰かが私を助けてくれることを願って、同じ問題を抱えている他のすべての人が修正を見ることができます。シーゲイトサポートが最良のソリューションを提供する場合は、ここでも更新します。
シーゲイトがあなたに返事をくれるのを待ってから、他のことをします。
あなたのテストに基づくと、ドライブはおそらく死んでいます。シーゲイトは保証期間中に交換される可能性がありますが、シーゲイトはそのデータについて責任を負いません。
バックアップがない場合は、専用の復旧会社に支払う必要があります。
悪いのはドライブではなくエンクロージャーである場合ですが、シーゲイトの権限なしに開けないでください。そうしないと、保証が失われる可能性があります。
その死んだジム。データが貴重な場合は、リカバリスペシャリストに送信してください。そうではない-
- 別の内蔵ドライブを取得する> = 5tb
- ケースからハードドライブを取り外します-ほぼ確実にSATAドライブ+ USB-SATAブリッジ
- 新旧のドライブをPCに入れます。
- （gnu）ddrescueを使用して、新しいドライブにデータを回復してみてください。あなたは何度も試す必要があるかもしれません、そしてそれが助けになるかどうか見るために私がバッグであるドライブを冷蔵庫に入れてみたくなるかもしれません。
繰り返しになりますが、これはデータがIS専門家に依頼する価値がない場合にのみ行ってください。回復を試みると、他のより高度な回復の可能性が低くなります。