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「電話タイプ」の適切な用語

ユーザーが電話番号を入力できるフォームがいくつかあります。番号に対応して、「電話の種類」フィールドがあり、仕事、モバイル、自宅などを選択できます。

電話タイプには説明が不足していますが、この用語の特定のセマンティクスを確認することはありませんでした。

この場合、「電話の種類」の適切な用語は何ですか?

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zwerdlds

電話の種類を知る必要があるのはなぜですか?優先電話番号と予備の電話番号を本当に知りたいですか?

人々が「自宅」、「職場」、「携帯」の電話番号を尋ねるとき、彼らは自宅の番号が優先されると想定しているので、まずその番号に到達するように試みるべきだと私には思われます。次に、日中に勤務先の電話番号を試してみると、かつては高額な通話と見なされていたため、携帯電話が最後に試される可能性があります。

しかし、これらの仮定のいずれも今日当てはまりません。携帯電話番号がなんらかの理由で応答されない場合(いつそうなるか)、夜間に職場に電話して、実際に自宅の固定電話に電話をかけないでください(そのようなものが存在する場合)。たとえば、私の場合、自宅の固定電話がなく、私の電話番号にだれも電話をかけてきませんでした(番号が間違っている場合を除く)。私は誰もが私の携帯電話に電話することを好む。

この状況は、単にデータを収集するのではなく、ニーズを特定するためのUXの原則の良い例です。データを収集したり、以前にいつも行ったことや、競争で行ったことを行ったりします。

ユーザーが使用している電話の種類に関するデータを収集しているのでない限り、連絡方法と方法の優先順位に関する情報を収集しようとしていると思います。

それで、なぜあなたがそれらを尋ねることができると仮定するのですか?

3つの電話番号オプションを指定します。

  • 優先電話番号
  • 代替#1
  • 代替#2

または

連絡方法をお知らせください。

  • 日中の電話番号
  • 夕方の電話番号
  • 代替電話番号
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Eric Stoltz

バージョンA

Appleには「電話タイプ」の非常に優れたシンプルなデザインパターンがあります。ラベルも表示されていません(下記参照)。

あなたが持っている顧客ベースを考慮して、人々が選択/選択している最も一般的な「タイプ」を見て、それをデフォルトにします。

Phone Type

バージョンB

O.R。Mapper ツールチップに関する以下のコメントで良い点を取り上げましたが、これは良い点であり、異なるオーディエンスを想定した場合のより良いUXだと思います。ツールチップは、各フィールドのグループとラベルを説明する必要なすべての情報を提供できます。

Phone Type plus a tooltip

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Igorek

ラベルは必ずしも割り当てられた番号に対応しているとは限らないため、自由形式のままにしておくべきだと思います。それらに適切にラベルを付けるのはユーザー次第であり、したがってLABELまたはTYPE enter image description here

私は携帯電話である誰かの番号を持つことができますが、それはオフィス番号として機能する可能性があります...そのため、混乱を減らすために、LABELだけを考え、適切と思われるようにユーザーに割り当てて割り当てます。

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Stanley VM

明確にできることの1つは、電話タイプの意味です。電話が使用される状況と通話の種類を示していますか?または電話の場所?常にオフィスに物理的に配置されている職場の電話(通常の固定電話や固定電話など)ですか、または仕事に関連する通話に使用する場合は、携帯電話を携帯電話にすることもできます/自宅からのタスク?

電話の種類が物理的な場所を指す場合、おそらく「電話の場所」が適切な用語になります。この場合、「オフィス」は「仕事」よりも正確な用語です。

電話の種類が状況/通話の種類を指している場合、おそらく「電話の使用法」が適切な用語になります。この場合、「個人」の方が「自宅」よりも適切な用語であり、「モバイル」オプションを削除することができます。

両方のケースをカバーするより一般的な用語は「電話コンテキスト」ですが、あいまいさ(場所や使用方法を尋ねられますか?)は一部のユーザーを混乱させる可能性があります。

また、オプションが相互に排他的である必要があるかどうかを検討することも価値があります。たとえば、私が持っているのは携帯電話だけで、個人用と仕事用の両方に使用しています。場所を尋ねられたら、「モバイル」を選択します。使用方法を尋ねられたら、「仕事」と「個人」の両方を選択します。

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Supr

連絡先情報を収集している場合は、おそらく電子メールアドレスやその他の情報も収集しています。連絡方法のサブセクションを追加して、ユーザーがランダムに任意のものを選択できるようにすることができます。

または、オプションが事前定義されている場合は、入力の下のトグルを使用してタイプを選択できます。

また、携帯電話番号か固定電話かを自動検出して適切なトグルを表示できるため、一度に表示されるオプションを減らすことができます。

「デバイスタイプ」は、メソッドにこだわりたい場合に適した用語です。

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Roh_mish