たとえば、非営利団体のウェブサイトに会員と寄付のフォームがあるとします。フォームは複数のステージに分割されているため、ユーザーは最初のステージ(詳細など)を送信し、次に2番目のステージ(支払いなど)を送信します。つまり、送信ボタンをクリックし、サーバーへの往復を待つ必要があります。 、など.
このようなフォームを分割すると、同じ数の詳細で単一のステージを表示する場合と比較して、コンバージョン率にどのような影響がありますか?特に、コンバージョン率の違いを定量化する調査が行われたかどうかを知りたいです(商業組織に関する調査でも役立ちます)。
私はuser12999に同意します。主な答えは「依存する」です。特定の各フォームのコンテキストとコンテンツが結果に影響を与えるため、他のフォームの調査を行っても、この質問に対する確かな答えは得られません。
User12999の考えに加えて、いくつかの考え:
幸運を祈ります。A/ Bテストを行う場合は、結果を共有してください。
状況によって異なりますhttp://www.abtests.com/ または https://whichtestwon.com/past-tests のようなサイト非常に商業的です)非常に類似したテストでも異なる結果が得られるという印象を与えます。
調査またはベストプラクティスは、いくつかのガイダンスと良いスタートを提供します。サイトを本当に最適化するために(そしてここで探しているのはコンバージョン率です)、(A/B)テストを行う必要があります。 GoogleアナリティクスとGoogleウェブサイトオプティマイザーは大きな助けになります。
考え:
常に一見の価値があるのは、Luke Wroblewskiの フォームデザインに関する本 です。彼のウェブサイトにも多くの洞察があります。
繰り返しますが、それは本当にあなたのサイト、コンテキスト、ターゲットユーザー、デザインなどに依存し、テストは証拠を得る唯一の方法です。 Webは 例がいっぱい であり、深刻な研究では通常、設定に有効であったが、他のサイトに必ずしも適用できるとは限らないという結果に免責事項を入れています。
複数ページのフォームを使用している場合は、完了するまでのステップ数、ステップの内容、および現在実行中のステップを必ずユーザーに知らせてください。ユーザーとして、複数ページのフォームに記入し、その所要時間、事前に必要なもの(たとえば、特定の情報が必要な場所に登録するなど)がわからないときに遭遇した多くの苛立たしい状況を考えることができます。銀行口座番号や税務情報など、頭の上ではわかりません)。