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フォームのおおよその所要時間を表示しますか?

今日、私はあらゆる種類の形態を扱っています。小さなもの、大きなもの、そしてユーザーを泣かせることのできるものがあります。それは悪が必要です-それは彼のビザ/市民権申請のためにユーザーの情報を収集するアプリケーションだからです。

私の懸念は、ユーザーが不満を感じる可能性があることです。多くの空のテキストフィールドがいっぱいになると長く見えるためですが、実際には、完了するのにそれほど時間はかかりません。そのため、記入にかかるおおよその時間を上に表示したいと思いました(ユーザーが事前に必要なドキュメントを持っている場合)。フィールドは編集ごとに自動保存されます。

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download bmml sourceBalsamiq Mockups で作成されたワイヤーフレーム

推奨事項/改善/提案はありますか?ブエノではなく、似たようなパターンのために勤勉なグーグルをしました。ここでの唯一の意図は、ユーザーに「退屈な作業のように見えますが、私を信頼してください-記入するのにX〜Y分しかかかりません」と通知することです。

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Rayraegah

調査では、記入が完了するまでにかかる一般的な時間について説明することは非常に一般的です。結局のところ、調査にはかなりの時間がかかる可能性があり、通常、実行する必要のある量を測定することはできません。

その時間は、あなたが記入するのにかかる時間ではなく、実際の人が記入するのにかかる時間の平均としてとるべきですまじ?実際に。

ユーザーに愚かさを感じる機会を与えたくありません。なぜなら、記入するのに3分かかり、誰かが10分かかるので、そう感じます。

したがって、非常に注意深くそれを言葉にしてください!

個人的には、予想時間を自動計算することで素晴らしい結果が得られるとは思いません。

実際の人からの実際のデータが必要です。おそらく、ページ表示時間とページ送信時間を決定し、予想される時間を通知するためにデータを収集することから、上部にそれを測定することができます(外れ値データを除く)。

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Roger Attrill

この種の役立つ情報を提供することは、不明な/不快なプロセスに対する訪問者の不安を軽減するのに役立つ良い方法です。

フォームの赤は、何かが必要か、間違っているか、警告であることを示しています。その色は使いません。代わりに、Blueは、インターフェイスの情報やメモによく使用されるクールな色です。

目覚まし時計は、代わりに制限時間を提示していることをユーザーに示す場合があります。代わりに、アイコンを控えることをお勧めします。代わりに、ユーザーに情報を伝えるためにフレンドリーで直接的な言語を使用を使用することをお勧めします。

また、1回ではなく、収集した統計で見つけた平均から+&-2標準偏差を提供します。これはユーザーの95%をカバーします。これをリアルタイムで行うか、毎日時間をキャッシュし、UI/UXで行った変更を反映するために、最近の応答に高い重みを付けて平均を決定することができます。

注:+/- 3標準偏差(またはそれ以上)はほとんどすべてのユーザー(99.7%以上)をカバーしますが、その曲線のいずれかの側のトレーリングエッジの影響により、おそらく最大の最大値を提供することになりますそれは実質的に意味がないかもしれないし、ユーザーが開始するのを思いとどまらせるかもしれませんし、ユーザーが助けを求めるべきである必要なフィードバック指標を提供しないかもしれません(彼らが彼らが平均よりもはるかに長い時間を費やしたことがわかった場合)。

次のようなものを検討してください:

過去のユーザーエクスペリエンスの平均に基づくと、このフォームは完了するまで[-2sd]〜[+ 2sd]分かかります。

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Matt