一度に1つの質問しか表示しない申し込みフォームで、どのようなユーザビリティの問題が発生しますか？
私のクライアントは、約25の質問で、アプリケーションフォームの作成を検討しています。質問の種類は、名前、生年月日、住所などの個人情報であるだけでなく、経済的な質問、現在の居住形態などです。
彼らは、一度に1つのフィールドを作成するだけで、ウェブサイトをハイテクに見せたいという考えを持っています。彼らは明示的に述べていませんが、「次へ」ボタンで次のフィールドを表示することを望んでもよいと私は言いました。
ユーザーがフォームにブレッドクラム/トレイル/視覚的な表示がない場合の期間を知らない以外に、このようなデザインで他にどのようなユーザビリティの問題が発生しますか？
この情報を収集するための最良の方法は、サイトの従来のフォーム構造（1つのページのすべての質問またはセクションに分割された質問のグループ）ですか？
また、この手法を使用して情報を収集する人気のある/主流のサイトはありますか？私自身はこれを見たことがないので、クライアントがこのアプローチをとらないようにしたいと思います。
私はこのページにアクセスしました フォーム？一度に1つの質問または1つのページのフォーム全体？ しかし、この質問はコマンドラインに関するもので、私のものではありません。質問が5つ以内であれば誰かが言ったこともわかりますが、これを示す科学/研究が他にもあるかどうか知りたいと思いました。これはブラウザにも当てはまりますか？
一度に1つの質問が機能します。それが正しいコンテキストで使用されているかどうかです。
画面パターンごとの純粋な1つの質問は、通常、クイズなどの注意が必要な質問や、1つの回答がフォーム内の分岐パスにつながる可能性がある依存関係にのみ使用されます。欠点は、長い形式では、一度に1つの質問しか表示されない場合、完了するまでに時間がかかることです。各質問はまた、空白で機能し、関連する分野の近くの状況に置かれることから利益を得ません。残りのステップ数をユーザーに示す表示が表示されない場合、それらのステップも終了する可能性がはるかに高くなります。
したがって、長いフォームの場合は、フォームをグループ化できる質問のチャンクに分割する方が一般的には適切です。 画面に表示される項目が少なく、選択または検討する選択肢が1つだけの場合、ユーザーは作業を続ける可能性が高くなります 。ユーザーは、論理的にチャンク化されたコンテンツを含むフォームに入力する場合、「作業モード」モードに入るので、それ以上長くすること自体は抑止力にはなりません。
アンケートのスクロールと複数ページのメリットとデメリット および アンケートのプレゼンテーション方法：1ページまたは複数ページ？ でアンケートについて話している場合、複数ページ設計の次の欠点：
- ページングのデザインでは、回答者が質問を終了するたびに[次へ]ボタンをクリックする必要があります。特に調査に質問とページが多すぎる場合、これにはかなりの労力が必要です。
- また、スマートフォンのインターネット接続は通常、コンピューターほど信頼性が高くありません。もちろん、これは回答者の調査の完了を遅らせ、誤って調査を中断させる可能性があります。
- また、質問を1ページではなくページごとに提示すると、回答者は技術的な困難を経験し、調査への満足度が低下したと述べました。
しかし、彼らはお勧めします：
あなたの調査は長いですか？質問を数ページに広げます。だが！ページごとに1つの質問だけを表示しないでください。ページが多すぎてしまいます。
このアプローチは 'ページごとに1つ' とも呼ばれます。
このパターンは、複雑なプロセスを複数の小さな部分に分割し、それらの小さな部分を独自の画面に配置することを目的としています。
これは、長い調査の場合に「次へ」ボタンを頻繁にクリックするよりもユーザーに悪い可能性がある認知的過負荷を減らすために良いです。さらに、この 記事 では、クリック数がそれほど多くない場合もあることがわかります。
Nick Babichが article に書いたのは、 5から7 入力フィールドのみを特定の時間に表示するのが一般的であったということです。しかし、25の質問を数量だけでなく論理的に分割する方がよいでしょう。
そして最後に、これが インスピレーションのための5つの優れたマルチページフォームの例 です。
「申請書」に、私がコンピューターを離れて調査する必要があるかもしれない質問（例：税務申告書、医療記録など）が含まれている場合は、必要なことを行えるように、すべての質問を事前に確認していただければ幸いです。一度だけ研究。
これは、ページごとに1つの質問を入力できないことを意味するわけではありませんが、少なくとも、いずれかの質問に答えるよう強制される前に、すべての質問をプレビューすることを可能にします。