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Googleハングアウトチャット-受信メッセージの通知は発生しません

私の会社では、IMクライアントとしてGoogleハングアウトチャットを使用しています。

参加したGoogleハングアウトマルチパーソンチャットに新しい着信メッセージがある場合、ハングアウトチャットウィンドウのWindowsタスクバーアイコンも、Windows通知領域/「システムトレイ」のハングアウトアイコンも点滅しないか、そうでないことを示す新しいメッセージです。

Gmailを実行しているブラウザー(Firefox)ウィンドウにも着信チャットメッセージが表示されますが、新しいメッセージを受信して​​も点滅しません。

その結果、私は頻繁に新しいメッセージを見逃し、意図せずに同僚に私がそれらを無視していると思わせます!

Windows 8.1を実行しています。

I do下矢印オプションメニュー> [着信メッセージのサウンド]チェックボックスをオンにします(連絡先リストのあるハングアウトウィンドウから):

Sounds for incoming messages checkbox

歯車アイコン> [通知]チェックボックス(ハングアウトチャットの会話ウィンドウから):

Notifications checkbox

アクティブなスピーカー(システムで唯一有効なサウンド出力デバイス)のアプリケーションのOSボリュームがミュートされておらず、他のアプリケーションのサウンドを正常に聞くことができます:

Volume Mixer

現時点では、受信メッセージで通知が発生しない理由はわかりません。 OSはそれを妨げていますか?誤って無効にしたハングアウト設定はありますか?ハングアウトにはこの機能がありませんか?

ハングアウトタスクバーアイコンを点滅させたり、再生する音を鳴らしたり、チャットに新しいメッセージが届いたときに通知を受け取ったりして、受信メッセージを見逃さないようにするにはどうすればよいですか?

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Jon Schneider

Googleサポートページによると、4つの項目を確認して確認する必要があります。

  • 通知が有効になっていることを確認してください。 (既に確認したと言っている)。
  • Flashblockを使用していないことを確認してください。 Flashblockを使用している場合は、設定を調整する必要があります。
    1. Firefoxを開きます。
    2. [ツール]メニューから[アドオンと拡張機能]を選択します。
    3. Flashblockに移動し、右側の[設定]をクリックします。
    4. Gmailのホワイトリストにmail.google.comと入力します。
    5. Orkutのホワイトリストにwww.orkut.comと入力します。
    6. [OK]をクリックして、ブラウザを更新します。
  • スピーカーがミュートになっていないか、音量が非常に小さいことを確認してください。
  • ハングアウトページをブロックする広告/ポップアップブロッカーがないことを確認します(plus.google.comページでは無効にします)。
  • FlashとShockwaveが有効になっていることを確認してください。 http://www.macromedia.com/shockwave/welcome にアクセスすると、フラッシュがインストールされ動作していることを確認できます。 (fyi:私のシステムにはShockwaveがインストールされていましたが、再インストールするまで正しく動作しませんでした。)

また、Windows 8スタイルのインターフェースのハングアウトには既知の制限がありますが、デスクトップモードからハングアウトを実行している場合、これは問題になりません。

これを超えて、これがブラウザベースのハングアウト(GMail、Google +など)のバージョンの制限であると判断できました。この実装をテストするたびに、注目すべき通知を受け取ったのは、チャットが既に開始されていて、何らかの方法でアクティブになっていた場合だけでした。 Windowが表示されていないアクティブなウィンドウではなかったときに送信された新しいチャットとメッセージ。

ただし、Google Appsバージョンをインストールした後、同じことを試しました。このバージョンは、インストールされている通常のメッセージングクライアントのように動作するため、チャットボックスをポップアップ表示し、アクティブなシステムアラートサウンドを生成することができました。

Googleがブラウザベースのハングアウトのより良い方法を見つけるまで、 Hangouts homepage に移動してComputersインストールのオプション。

何らかの理由で、2種類のハングアウトバージョンが利用可能です。 Chromeでハングアウト拡張機能を確認すると、バージョン2015.120.1719.1がインストールされていることがわかりました。予防措置として最初にShockwaveをアンインストール/再インストールしてから、chromeウェブストアを使用してハングアウト拡張機能を削除/再インストールしました。そうした後、私はまだ同じバージョン番号を持っていました。

広範なテストを行うことはできませんでしたが、通知が表示されないという問題は短期間で解決したようです(同僚とハングアウトウィンドウを閉じた状態、開いた状態、最小化)。

少し検索した後、ハングアウトのホームページを http://www.google.com/hangouts/ で見つけました。次に、拡張機能を削除し、「コンピューター」リンクを使用してそのサイトからインストールしました。バージョン2015.218.433.2がインストールされましたが、以前とは機能がまったく異なります。インターフェイスはかなり異なります。なぜ彼らが異なるバージョンを異なる場所に投稿し続けるのか、私にはわかりません。

新しいバージョンを簡単にテストしましたが、通知の問題が解決したかどうかは実際の日常的な使用で確認できます。インターフェースの更新、およびアイコンボタンに最小化する方法はまともなようで、私はそれが好きになると思います。

私はそのすべてが何か役に立つことを願っています。 Shockwaveのアンインストール/再インストールに関するヒントをありがとう。

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Jeremiah Shore