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ウィッチャー3はPCをランダムに再起動させます

(ソフトウェア/ハードウェアに関連していて、正確にゲームではない可能性があるため、適切なサイトで質問しているかどうかはわかりません。この質問はArqadeにも投稿すると思います。)

私は2日目からこの問題を抱えています。ゲームをプレイしている間、過熱することなく(最高温度70)、ウルトラ設定ですべてが正常に動作します。ゲームがリリースされてからは問題なく動作しており、最近まで問題はありませんでした。それ以来、私のPCでは何も変わっていません。

これで、ゲームのプレイ中に、PCが再起動するだけです。エラー、ラグ、ゲームのハングなどはありません。誰かがハードリスタートボタンを押したかのように再起動します。 PCが再起動したら、ゲームを開始します。以前の保存が読み込まれるとすぐに、PCが再起動します。 (プレイモードに入るとすぐに再起動し、ゲームのロード中にカットシーンを表示している間は問題ありません)。ゲームの起動とロードを7回試しましたが、ロードするとすぐに毎回PCが再起動します。

これは、現時点ではウィッチャー3でのみ発生します。プレイを開始するとすぐにPCが再起動するため、ゲームがプレイできなくなりました。ゲームは過去2日間まで問題なく動作していたため、ハードウェアの問題ではないと思います。このPCの再起動の問題はまったく新しいものであり、かなり継続的に発生します。これらの突然の再起動はPSUが原因である可能性があると思っていましたが、1か月前にこのPSUを入手し、これが発生するまで問題なくWitcher3を実行していました。

私のシステム情報:

CPU:i5 4690k

マザーボード:MSI Z97 Gaming 5(BIOSバージョン1.9)

GPU:MSI GTX 970(NVIDIAドライバー:353.06)

RAM:Kingston Hyper X 8GB RAM

PSU:Cooler MasterV550wゴールドクラス

OS:Win 8.164ビット

これは私がこれまで問題を調査しようとしたものですが、残念ながら問題を解決することはできませんでした。

  1. PSUからPCコンポーネントへのすべてのケーブルを取り外して再接続し、正しく接続されていることを確認します。
  2. 他のゲームを試し、問題が解決するかどうかを確認しました(他のゲームは正常に動作します)
  3. Nvidiaドライバー、最新バージョン(353.06)を新しくクリーンインストールしました
  4. 古いnvidiaドライバー(Witcher 3 Game Ready Drivers)を新しくクリーンインストールしました
  5. ゲームをアンインストールして再インストールしました
  6. レジストリクリーナーを使用して、レジストリにエラーなどがないかチェックし、エラーがあった場合はクリーンアップしました
  7. システムの復元を使用して、正常に機能していた時間(2日前)に復元しました
  8. ゲームvisuals.iniファイルのカットシーンubersamplingがオフになりました
  9. MSIAfterburnerとRivaTunerをアンインストールしました(これらを監視とOSDに使用していただけで、オーバークロックなどはありませんでした)
  10. さまざまな設定(低、中、高など)でゲームを実行してみました。
  11. 問題がパッチ1.05にあった場合に備えて、1.04パッチバージョンを実行してみました
  12. 保存をロードする代わりに新しいゲームを実行しようとしましたが、それでも同じ問題が発生しました。

どんな助けでも大歓迎です。

[編集]

Windowsでイベントログを確認したところ、PCを再起動した瞬間に、Critical Kernel Power(イベントID 41)エラーが発生したことがわかりました。

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これがエラーについてより多くの手がかりを与えるかどうかはわかりません。

また、私がプレイしているとき、私のGPU TDPは約98〜99%です。 TDPの測定を始めたばかりです。それは正常ですか?

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har00n86

アプリケーションは、いかなる状況でもPCをランダムに再起動させてはなりません。明らかに、問題はゲームに関連していません。ハードウェアまたはドライバーの問題です。

ランダムに発生した欠陥を特定することは常に困難ですが、残念ながら、問題の原因が見つかるまで部品を交換することが唯一の信頼できる方法です。

一般的に、それは記憶です。しかし、それは必ずしも欠陥ではありません。スロットを反転させるだけの簡単な方法で問題を解決できる場合もあります。

この特定のケースでは、設定を分析すると、PSUに、お持ちのグラフィックカードが危険なほど不足していることが示唆されます。これは潜在的な問題になる可能性があります。

より堅牢なPSUにアクセスできない場合は、不要なハードウェアをシャットダウンすることで問題が解決するかどうかを確認できます。オプティカルドライブ、セカンダリディスク、およびゲームをプレイするために必要のない外部デバイスを取り外し、問題が解決する(または少なくとも軽減される)かどうかを確認します。肯定的な場合は、すべてのものを一緒に実行するために、より強力なPSUが必要です。

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Havenard

ゲームは以前は正常に動作していたので、すでに述べたように、ハードウェアではないことを示唆しています。それでも可能性はありますが、後で説明します。

他のゲームは正常に動作し、設定(グラフィック設定/サウンド設定など)とOPで行ったコメントを組み合わせてプレイしたため、ゲームをロードすると実際に問題が発生し、次の2つのいずれかが問題であることを示唆しています。

  1. ロードしているゲームファイルが破損しています
  2. この時点でのゲームはあなたのリソースを最大限に活用しています

それが最初の場合は、新しいゲームを開始して、同じ問題が続くかどうかを確認できます。後で(可能であれば)復元する必要がある場合は、ゲームファイルのバックアップを取る必要がある場合があります。

2番目の場合は、デバッグに役立つイベントビューアに何かが表示されると思います。電力の問題だと思います。誰かからpsuを借りてテストします。

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Dave

すべての提案をありがとう。

私はついに問題を見つけました、そしてそれは確かに欠陥のあるPSUでした。

このPSUは非常に新しく、非常に高い評価を得ているゴールドクラスなどであるため、以前はオプションを見落としていました。これは欠陥のある部品であることが判明しました。ずっと古いPSU、500wで試してみたところ、問題は解決しました。

提案をありがとう、そしてまた助けてください、みんな。

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har00n86