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インターフェースの設計-インターフェースの「どうすれば指示できますか」スタイル

私たちは、人々がプロジェクトでユーザーエクスペリエンスを利用できるようにするための内部ツールを構築しています。私たちはそれを2つの方向から見ています。1方向の方が簡単です。「ねえ、ワイヤーフレームが必要です。ワイヤーフレームの実行方法を学び、製品のワイヤーフレームの例を見ることができます」などです。または、「ねえ、一体何がジャーニーマップであり、UXチームはジャーニーマップを作成するために何をするのか」です。そのため、その部分は簡単であり、その部分は実装済み、または少なくとも開始済みです。

あなたがそれを代数問題と考えるならば、より難しい部分は基本的に反対方向から来ています。したがって、現在、X = Y *(0.5xT)であるXの解法を知​​っています。

しかし、ユーザーがYとTを知っている代わりに、XとYを知っているとしたらどうでしょう。どういう意味?まあ、彼らがどこにいるのか、そして何に行き詰まっているのか、何を達成しようとしているのかがわかっていて、どうやってそこに着くのかわからない場合はどうでしょうか?彼らは必要なものの名詞を知りません...

例:私は製品の所有者であり、アプリケーションのラベルシステムを更新するために、さまざまなコンテキストで6つのユーザーリクエストを受け取りました。そしてそれは、既存の顧客ベースを持つ、既存のデプロイされたアプリケーションです。そして、私は何かを開発のバックログに載せようとしています。

だから、私は今どこにいるのか(既存のアプリ、ユーザーからのフィードバック)、どこに行く必要があるのか​​(バックログのストーリー)はわかっていますが、そこに到達する方法がわかりません(この場合、不足しているT方程式の例から)。

ユーザーエクスペリエンスデザイナーとして、ユーザーの調査について提案したり、プロトタイプを作成したり、タスク分析を行ったり、ユーザーフローを文書化したりできます。私はそれらのことで彼らを助けることができます、私はそれらのことについて私たちのサイトの情報を彼らに示すことができます。

しかし、製品の所有者(少なくとも私はどこにいるのか)として、私は何を知らないのかわかりません:)私は、いわば言語を知りません。

だから私はTのために解決するように求められました。誰かが私に彼らがどこにいるのか、彼らがどこに行こうとしているのかをコンテキストを与え、適切なドキュメントにそれらを駆り立てる提案をする方法、どのように支援できるかを尋ねます)。

Xをプロジェクトの開始、Tを自分のユーザーとすると、Y =ペルソナまたはタスク分析などがわかります。

別の言い方をすれば、サプライヤ、インプット、およびコンシューマの場合、プロセスとアウトプットは何ですか(SIPO->サプライヤはプロセスにインプットを与え、コンシューマに与えられるアウトプットを生成します)。

これは既に、このトピックについて少し頭をクリアにするのに役立ちますが、他の人がこのトピックについてどう思うかを確認したいと思います。

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Mike Earley

ご質問の内容は理解できましたが、万能な答えを一般的に提供するのは難しいと思います。

会社から会社へのUXワークフローは非常に広範であるため、最終的に何を選択するかは、多くのユーザー調査が必要になります。その上、製品から製品、さらには人から人へのワークフローは決して同じではありません(他の開発者とユーザー調査を始めたときの真の目玉)

そうは言っても、状況に応じてうまくいくまでTweakを実行できるかもしれないと私は思います。

方程式は、各部分をユーザーが個別に変更できる形式で記述します。

私は_________です、私は_________を持っています、私は_________をする必要があります

  1. 彼らは彼らが誰であるかを言うことができ、それから彼らが持つことができるまたはすることのオプションは適切にフィルタリングされます

  2. 彼らはすでに持っているものとそれに応じて更新するために残されたもののオプションを選択できます

  3. 彼らが何をする必要があるか知っているなら、彼らはそれを選択し、それを行う方法についての直接リンクを与えることができます

このアプローチは、方程式の各変数に既知の有限のオプションセットがあることを前提としています。

これがあなたにいくつかのアイデアを与えることを願っています。

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DaveAlger