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ログインなしでアプリのユーザーオンボーディングを最適化する方法

ユーザーが印刷可能なユーザーペルソナをすばやく作成できるようにアプリを設計しました。アプリはログインを必要としませんが、ユーザーが後でペルソナを表示および編集できるようにする固有のURLが作成されます。

ペルソナは印刷するように設計されているため、ユーザーが作成したペルソナのライブプリントプレビューとしてユーザーが編集できるように、すべての編集をインラインで行うことを選択しました。編集はインラインで行われるため、ペルソナに「スターター」データを事前に入力して、各エリアがどのように見えるかをよりよく示し、入力する必要があるデータの期待値を設定します。

ユーザーテスト中、一部のユーザーはすぐにシステムにアクセスし、プロンプトを表示せずにデフォルトの編集を開始しましたが、他のユーザーが他の人のペルソナに到達したと考え、編集できること、および編集する必要があることに気付きませんでした。

従来のログインがないことの欠点は、ユーザーが以前にそこにアクセスしたことがあるかどうかを検出する方法がCookieにほかならないことです。

そのことを念頭に置いて、デフォルトのペルソナを編集できること、および(従来とは異なる方法で)後で自分の作業にアクセスできることをユーザーに最もよく示すにはどうすればよいですか?

Screenshot of Persona App

それはまだ非常に進行中の作業ですが、エクスペリエンスをよりよく理解できるように、ここにリンクがあります。

PersonaGenerator

編集:ユーザーがいくつかの異なるペルソナテンプレートから選択できる、非表示のテンプレートセレクターを追加しました(空白のペルソナを含み、プレースホルダーを使用してそこにどのコンテンツを含めるかを説明します)

Screenshot of updated app

PersonaGenerator

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rickymetz

@DasBeastoと@bloodyKnucklesのコメントを読んだ後、デフォルトのテンプレートを空白のペルソナに変更するのが最善であることに気付きました。これは、他の人のペルソナを編集していると思わせずにユーザーを招待するのに役立ちます。

しかし、ユーザーが開始点を提供できるようにしたかったので、ユーザーがいくつかの事前入力されたペルソナから構築できるようにするテンプレートセレクターも追加しました。

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rickymetz

一部のアプリケーションは、オンボーディングのソフトな方法を使用しています。レイヤードマップを作成できるサイトがあったと思います。保存する準備ができたら、メールを入力するだけでシステムが作業を保存し、プロファイルへのリンクをメールで送信しました。ログインは単にあなたの電子メールとパスワードの選択でした。

このアプリケーションはそのような方法で動作すると思います

また、私が欲しいのは、プリントではなくペルソナを保存することです。これにはさまざまな出力オプションがある可能性があります。

概要:ユーザーがメールでアカウントを作成できるようにします。ペルソナの保存を許可する

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colmcq