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新品のWDMyPassportを初期化または使用することはできません

新品の4TBWestern Digital MyPassportポータブルハードドライブを入手しました。プラグを差し込むと、Computerに表示されません。私も運が悪かったので、以下のオプションを試しました。

  • Windows8.1の実行
  • 別のマシンのWindows10でも試してみました
  • 別のケーブルを試しました

1）デバイスとプリンター：

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2）デバイスマネージャー：

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3）ディスク管理：

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徹底的なグーグルで、ドライブが初期化されていないことが問題であることがわかりました。

ただし、MBRを使用してドライブを初期化しようとすると、次のエラーが発生します：The system cannot find the file specified

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gPTを試してみると、次のようになります。

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The specified disk is not convertible because the size is less than the minimum size required for GPT disks.

その他のソフトウェア：

また、MiniTool Partition WizardというツールといくつかのWDアプリケーションを試しましたが、いずれもドライブを検出して一覧表示できませんでした。

編集：WDから全額返金されました。

hard-drivepartitioningexternal-hard-drive
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john

以前の回答以降に提供された追加情報から、ディスクにハードウェアの誤動作があることは明らかです。

RMAする必要があります。
海外で購入してもかまいません。 WDの保証はほぼ世界中に適用されます。 WDのWebサイトで、地域のサービスセンターとRMAの手順を確認してください。

1
Tonny

Windowsは、4 TBで、4 KBのセクターサイズを持つディスクと混同されることがあります。これは、ここに当てはまるようです。WindowsはMBRパーティションテーブルを配置しません。これは、4Kセクターであり、ディスクが4 TBより小さいため、GPTテーブルを書き込まないためです。
ただし、別のツールを使用してGPTパーティションを作成する場合は、Windowsで問題なく使用できます。

http://gparted.org に移動し、GPartEd bootcd/bootableUSBのコピーをダウンロードします。
（警告：gparted.comも存在し、同じものではありません!!!）

GParted mini LinuxDistroから起動します。そこから、ツールを使用してGPTパーティションテーブルをディスクに書き込むことができます。その後、Windowsはディスクを通常のドライブとして処理できるようになります。

2
Tonny

ドライブに問題はありません。ドライブを最後に使用したときにドライブにアクセスするためのパスワードを設定したのは、私のようです。 WDドライブユーティリティソフトウェアを使用してパスを入力し、初期化するだけです。そうしないと、ディスクマネージャを使用してドライブを初期化できません。

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marksman171