サーバーホスティング会社を選ぶとき、あなたは何を探しますか？
ほとんどのサーバー（〜10の非常に強力な主力製品とデータベースサーバー）のホスティング会社を変更するRFPプロセスを行っています。
既存の会社が選ばれたとき、私はその会社にいなかったし、過去にホスティング会社と仕事をしたこともありませんでした（以前の会社には常にハードウェアがありました）。今後数週間にわたって、各企業のサイトツアーを行います。普段はどんなものを探していますか？現場のスタッフなどに尋ねる質問は？評価と比較に役立つものなら何でも。
ほとんどのホスティング会社maintiane VMファイバー経由で接続されたDRサイトを持つウェアファーム。
ホスティング会社にどのような質問をするかについて考えているのは良いことですが、逆にアプローチしていると思います。まず要件を図に記入、次に各企業にインフラストラクチャがどのように対応するかを尋ねます。
彼らが彼らのインフラストラクチャがあなたのニーズをどのように満たしているかを説明しているとき質問することを恐れないでください、そしてあなたが答えに満足していないなら再取得比較的上のレベルの誰かに良い説明をしてもらうことを恐れないでください-あなたはホスティング会社に良いお金を与えています、そして、彼らの営業担当者があなたの満足に説明できない場合は、ネットワークエンジニアまたはデータセンターオペレーションチームの誰かに説明してもらいます。
他の誰もが言ったことに加えて、他に考慮すべきいくつかのこと（コロケーションに向けて-他の誰かの施設でハードウェアをホストすること）：
一般的な
- 施設はきれいですか？
- 家のケーブルはきちんと整然としているか？
- 彼らがケーブルトレイを使用している場合は、調べてください-物事はきちんとし、ベルクロネクタイで固定する必要があります。
（プラスチックのジップタイなし、テープなし） - 彼らがすべてのケーブル配線を床に通す場合は、床下を調べてもらいます。
（彼らは「いいえ」と言う場合があります。彼らが「はい」と言う場合は、頭を下に向けて見回します。ここでも、すべてのケーブルはきちんとし、ベルクロネクタイに束ねる必要があります。吊り下げたケーブルトレイは、通気を確保するために重要です。冷却を参照してください。 ）
- 彼らがケーブルトレイを使用している場合は、調べてください-物事はきちんとし、ベルクロネクタイで固定する必要があります。
通信網
- 彼らは彼らのアップリンクのためにどんなプロバイダーを持っていますか？
- 彼らのネットワークアップリンクは（物理的に）どこにありますか？
- ネットワークコアは冗長ですか？
- ラックへの冗長アクセスドロップを提供していますか？
力
- 施設にはどのようなUPSシステムがありますか？
- 荷物をどれくらいの期間保持できますか？
- 施設にはどのような発電機がありますか？
- ジェネレーターはどのくらいの頻度でテストされますか？
- 現場にはどのくらいの燃料がありますか？
- 緊急の場合の給油規定は何ですか？
- ラックにどれだけの電力を引き込めますか？ （回路容量、冷却能力）。
- ラックにさまざまな冗長電源を提供していますか（個別のUPSバンクからの回路）？
冷却
- 冷却は本当にN + 1冗長ですか？
（エアコンをなくした場合、部屋は気温に留まりますか？） - ホットアイル/コールドアイルのレイアウトを使用していますか？ （そうである必要があります。そうでない場合は、心配してください。）
- それが属している場所で熱気（または冷気）を保つための封じ込めがある場合、ボーナスポイント。
- 床に十分な圧力がありますか？
（冷たい空気を床に吹き込む従来のダウンフロー冷却システムを使用し、エアコンの近くの穴のあいたタイルに立ち、次にACユニットからできるだけ遠くにあると仮定します-そよ風は比較的均一でなければなりません） - 部屋は暑いですか？ （明らかに、ホットアイルに立っていますが、ドアの近くはどうですか？コールドアイルでは？）
- 部屋は濡れていますか感じますか濡れていますか？
- 「無料」の冷却を利用していますか？
（エアサイドエコノマイザー、ヒートホイールなど）
セキュリティとアクセス
- 24時間365日、施設にアクセスできますか？ （あなたがすべき！）
- そのアクセスはどのように制御されますか（拇印？キーカード？机の上の男に会いますか？）
モニタリング
- 彼らはモニタリングを提供していますか？ （そしてあなたはそれを望みますか？）
- 施設の監視システムを見てもらいます
（彼らはノーと言うかもしれませんが、それが本当に洗練されたシステムであるなら、彼らは自慢したくなるかもしれません）
マネージドサービス（必要に応じて）
- どのようなサービスが含まれていますか？典型的な選択肢は次のとおりです。
- 基本的な監視（ping）
- 高度な監視（SNMP、サービスなど）
- リモートハンズ（あなたが電話をかけ、私たちはあなたが私たちに言うことをタイプします）
- 基本料金に何時間のコンサルティング/トラブルシューティングサービスが含まれていますか？
- パッチサービスは含まれていますか？
- はいの場合、パッチの適用方法（使用するソフトウェア、スケジュールなど）を教えてください。
災害からの回復
データセンターはサブシステムやコンポーネントの障害に直面しても、信頼性と堅牢性を高めるためにお金を費やしています。 「データセンターがなくなるとどうなるか」という意味での災害復旧は、別のデータセンターを用意することで最も効果的に対処できるので、私が尋ねる質問は次のとおりです。
- コールドスタンバイまたはウォームスタンバイラックをホストできるオフサイト施設はありますか？
- 他のプロバイダーでコールド/ウォームスタンバイラックをホストし、必要なすべてを複製するのに十分な帯域幅がありますか？
- 施設自体には、システム/コンポーネントの障害から回復するための確かな計画がありますか？
- What-ifをプレイするのが楽しい場合があります。「北東全体が1週間停電した場合はどうなるのか？」
特定の状況で多かれ少なかれ重要となる、あなたが探すことができる多くの事柄があります。私はいつも知りたいと思っています：
- これは元のホスティング業者、またはその場所のリセラーです。
- ラック間のスペース。適切に移動してサーバーを問題なく挿入するのに十分なスペースがありますか。
- 冷却、冷却のタイプ、ラックへのエアフローの管理方法。このような冷却を行うには、ラックのレイアウトを調整する必要がある場合があります。
- 電源、彼らは十分なアンペアを提供していますか、停電の場合のUPSと発電機はどうですか？.
- 消火システム、どのタイプか。タイプによっては、サーバーのコストがかかる場合があります。
- 複数の電源とアップリンク（ネットワーク）接続を提供していますか？
- セキュリティに関しては、これがどのように処理されるかを確認してください。あなたの機器に行くのはどれくらい簡単ですか、現場には年中無休の人がいますか、それともキーカードだけですか？
編集＆symcbeanの発言そして私は:-)を忘れました
コストの他に...
タイプ：コロケーションまたはホスト型
アクセス
- データセンターへの物理的アクセス-時間、場所
- デバイスへのリモートアクセス-通常のルート、バックアップルート、BIOSおよびブート画面へのアクセス、リモートでの電源投入/切断
電力と接続のSLA
データセキュリティ-セーフハーバーの規定、データセンターの他のユーザーによるハードウェアへのアクセス
データセンターとyourユーザー間のネットワーク遅延
アップストリームネットワーク管理-特にDDOSに関する
ネットワーク可用性のサポート-マルチパス？
継続性計画-サイトの喪失を含む
今朝の偶然により、私はこの主題についてRFPをまとめていました。明らかに、あなたは彼らのセキュリティの取り決めが何であるか、そして彼らは認定されているかを尋ねる必要があります-しかし、もう少し深く調べて、彼らが内部でリスクを評価した方法を見つけてください：彼らはどのように新しいスタッフを精査し、特権アクセスを監視し、事故時の彼らの手順は何ですか？彼らは自分の過ちからどのように学びますか？
これは私の経験では一部のホスティング業者が失敗する1つの分野なので、配電について十分に理解しているかどうかを確認してください。信頼性の高い電源が建物に供給され、ポッドの分配ユニットが過負荷になるか、すべてのサーバーにツイン電源を配置して、同じ回路ブレーカーからラックの両側を稼働させます。
そして、彼らにアップデートについての彼らの見解を尋ねます。当然のことながら、サーバーに適用する前に、すべてのMicrosoftパッチをテストする必要があります。パッチ管理は彼らが提供するサービスですか、それとも自分で行う必要がありますか？
彼らがあなたのためにどのような監視をしているのか注意深く見てください。メールサーバーのストレージが不足していることを知らせる素敵な毎日または毎週のレポートを受け取った場合は、時間を節約し、上司に喜ばれるでしょう。メジャーがユーザーエクスペリエンスのプロキシにできるだけ近くなるように、アプリケーションに適用します。
お役に立てれば！
カスタマーサポートの質実際にはは、専用サーバーを使用する場合でも、最も重要なことの1つです。一部のSLAは紙の上では見栄えが良いが実際にはありません。たとえば、チケットに応答してRAIDからWRONGディスクを引き出す能力のないスタッフは、実際に1日を台無しにする可能性があります。
何かが本当で安いと思われる場合（ホスティング会社はマージンが少ない場合）、修正する問題をさらに提供すると、サポートが品質をすぐに失うことさえあります-あなたまたは彼らが問題を引き起こしたかどうかは関係ありません！ -彼らは実際にとにかくあなたにお金を失っているので彼らが期待したよりも。
また、提供可能なバックアップ機能を確認します。トラフィックの割り当てに含まれないオンサイトバックアップを手頃な価格で提供できますが、別の防火ゾーン内にあり、多くのトラブルと費用を節約できます。
バックエンドLAN、またはハードウェアファイアウォール/ロードバランサーを後でセットアップする予定の場合：すべてのホスティング業者がそれを実行できる、または実行しようとするわけではありません。
Redundancy and Speed
共有サイトをミラーリングするオプションがあるかどうかを確認します...私は個人的に、HostMySite.comがこれらを共有ホスティングよりも少し多く設定するために使用していたことを個人的に知っています...今はそれほどではありません...
私が探しているもう1つのことは、接続性です。ISPまたはバックボーンでもあるプロバイダーが必要です。
興味深い質問ですが、非常に主観的になると思います。例えば、何人かの人々は彼らが消火にどう対処するかについて心配するでしょう-場所が地面に燃えて火口を残したとしても契約があなたをカバーするはずなので、これは無関係です。
SAS70認定（現在はSSAE 16）のようなものや、データセンターが稼働時間認定機関（およびどの階層）であるかを確認できますが、要件を定義して潜在能力を提示した後、それらは差別化要因となるはずです。プロバイダー。
要件を定義することが重要です。これにより、使用可能なオプションが大幅に減少し、決定がより管理しやすいレベルになります。
また、完全なクラウドソリューションをオプションとして検討することも忘れないでください。