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アプリのMSIインストールが新しくイメージ化されたPCでハングアップする(Win10)

Tier 1から発生した問題に取り組んでいます。私は、VBscriptで展開するためにMSIに組み込まれている独自のアプリを持っています。ビルドを行わなかったため、ソースファイルにアクセスできません。

しばらくオンラインになっているPCの場合、インストールには約2分かかり、問題なく動作します。新しくイメージ化されたPC(同じイメージで!)では、インストールがハングし、完了しません。一部のファイルとショートカットは関連するディレクトリにコピーされますが、インストーラーが完了せず、アプリが起動しないため、一部のコア部分が完了していません。

関連するメッセージはWindowsイベントログに表示されません。インストールログは、この時点で常にハングアップします。

InstallShield 6:55:08: Registering file c:\Program Files (x86)\[app]\[subfolder]\Lib\igVIEW15a.ocx (32-bit)

ログ全体にこれらのいくつかもあります:

InstallShield 6:55:08: Error loading ISBEW64.exe...File does not exist
InstallShield 6:55:01: Error extracting ISBEW64.exe from ISRegSvr.dll

パッケージやスクリプトはほとんどのシステムで機能するため、壊れているとは思いません。一部のシステムでは機能しません。ある種の関連するコアファイルまたはレジストリエントリが欠落していると思います。 Googleによると、これらはInstallShieldファイルですが、残念ながらサポートフォーラムはペイウォールであるため、簡単な修正はすべて表示されません。

私はこれに2日間取り組んできましたが、困惑しています。何か案は?

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lylo

私は答えを見つけました。問題は、いくつかの不可解な理由で、このMSIを壊す新しいIntelHDグラフィックスドライバーです。解決策は、IntelHDグラフィックスドライバーを21.20.16.4590以前にロールバックすることです。

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lylo