web-dev-qa-db-ja.com

インターフェイスの変更はユーザーの行動にどのような影響を与えますか?

カードを使ってガソリン価格を表示するガソリンスタンドを毎日通り過ぎます。アテンダントが価格を変更するたびに手動でカードを変更する必要があるかどうか、またはカードを回すような自動システムがあるかどうかはわかりませんが、所有者が更新するかどうかを検討した必要があると思いますデジタルディスプレイ。

ガソリンスタンドの表示がデジタルディスプレイのような電子的なものに更新されると、多くのユーザーがその変化に気付くはずです。

そのような変化の影響はどうなるのでしょうか。ユーザーは電子ディスプレイの価格に気づき、読む可能性が高くなりますか?

ユーザーが価格を読む可能性が高くなる場合(それがchangeの結果として、それがより見やすくなるかどうかに関係なく)、注意が高まった結果はどうなるのだろうだろう。それらのユーザーはそのガソリンスタンドでガソリンを購入する可能性が高いでしょうか、それとも低いでしょうか?

デジタルディスプレイにアップグレードすると、ガソリンスタンドでの売上が増加または減少する可能性がありますか?研究に基づいたこの質問への回答はありますか?

1
user117769

あまり文脈的な情報がないUXSEに関するほとんどの質問のような答えは、ITが依存するということです...

あなたが尋ねるかもしれませんか?

  • ガソリンスタンドの場所と看板の配置
  • 顧客のタイプとその好みまたは行動
  • 価格の更新の実際の頻度(または認識された頻度)
  • デジタルサイネージのデザイン(視覚的なスタイル、以前は利用できなかった機能の追加)
  • 停電や電気的故障のために看板が機能しなかった場合のメンテナンスとバックアップの容易さ

これらは、駅や看板について何も知らなくても思いつくものであり、ガソリンスタンドでの経験があったとしても、もっと多くのことを思い付くでしょう。

1
Michael Lai

TL; DR:はい、売り上げを伸ばします。

速度の変化も注意を引きます。特に、それらがあなたの近くで発生した場合です。私たちの生物学的ルーツに関連して、何かが動いていることに気づいたとき、私たちはそれを一時停止して見ます。 「人間や他の多くの哺乳類が開発した生存戦略の1つは、危険に直面したときに凍結することでした。どんな動きでも捕食者の注意を引く可能性があり、それは常に彼らの生存の可能性を減らします。」

特にメッセージの冒頭でデジタルサイネージを作成する際に使用するパンチのある動きは、私たちに与える動きの影響を利用するように設計されています。メッセージの速度、速度の低下、ビデオの追加など、画面上でメッセージがどのように移動するか、すべてが静止し、注意を引くものを見ることなど、動きに注意を払います。モーションは、緊迫感を生み出します。この場合、捕食者から逃げるのではなく、店に足を踏み入れて購入します。

したがって、静的な兆候が私たちの注意を引く可能性はずっと低くなります。現代の買い物客にとっては、壁紙のように、単に環境の一部になります。静的なデジタルサイネージソリューションと交換する時が来ましたか?顧客からの応答を希望する場合のみ。

この記事の一部です。

したがって、はい、人々は電子ディスプレイの価格に気づき、読む可能性が高くなります。したがって、他の要因(実際の価格など)を考慮しない場合、人々は購入して売り上げを増やす可能性が高くなります。ただし、これらのデジタル画面ももちろん高価です。

0
Noodles

ユーザー(この場合はドライバー)は習慣の生き物です。彼らは通常、職場までの同じルートを走行します。これらのルート(自宅から職場へ、職場から自宅へ)に沿って非常に多くの旅をした後、彼らの周囲は自分の頭にマップされます( パターン認識 )。何か変化があった場合、彼らは彼らの頭の中でマッピングされているものから目立つので、彼らはそれに気づく可能性が高くなります。もちろん、しばらくすると、この新しい看板も頭に写り、目立たなくなります。

これは、ガソリンスタンドが物理的なカード番号からデジタル番号に、またはその逆に切り替える場合にも当てはまります。現在、光自体は物理的なカードよりも注意を引くようになっているため、カードからデジタル数値に切り替えるコンテキストでは、より明るい光が追加され、より多くの注意を引きます。デジタルからカードへの切り替えとは逆に、光が取り除かれるので、光が追加されるのではなく、何かが欠けているように見える場合があります(注意力を低下させる媒体への移行により)。

今、光がより注意を引くので、新しいデジタル数値表示は彼らの注意を引くでしょう、そしてそれは明らかに価格を明確に呼びます。 しかし、それがセールになるかどうかは、価格自体とガスが必要かどうかに依存します。マーケティングでは、目標は顧客を獲得することです注意を払い、製品が何であるかを伝え、購入するように説得します。この場合、ユーザーの注意が引き付けられています。

ユーザーが新しいディスプレイに気づき、ガスが不足していることに気付いた場合、ガスを受け取る可能性が高くなります。しかし、彼らはそれをそこに持って行くのですか、それとも次の停車地で道を進むのですか?

補足:看板が注目を集めるからといって、看板が表示されるとは限りません。運転中のテキストメッセージで周囲に気づかなかったり、優れたドライバーのように道路に集中していたり​​、事故を避けたりしているなど)

したがって、新しい表示に気づき、価格が高くなっていることを確認した場合(何らかの不足、油流出、政治情勢、需要の多い季節...基本的に需要/供給および/または貪欲)、チャンスは価格とそのニーズです。ガスが買うかどうかの最大の要因になるからです。価格を見れば、さらに上昇する前にガスを購入しようと考えるユーザーもいれば、それが下がるかどうか待って見るユーザーもいます。この振る舞いは、彼らが価格にもっと気づいたかどうかに関わらずです。ガスの価格とそれに基づくユーザーの行動には、非常に多くの変数が関係しています。対照的に、価格が大幅に下がれば、売り上げを大幅に増やすことができます。

ここでの本当の問題は、価格設定(および変化の速度が速いか遅いか)が販売にどのように影響するかだと思います。あなたはその質問を取り巻く研究を調査する必要があります。

TLDR:デジタル看板が注目を集めているかもしれませんが、価格とガスに対する独自のニーズが、この販売を変換する最大の要因です。

0
Davbog