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Samsung Remote Test Labの使用中に接続が止まった

Samsung RTLを使用してSamsungデバイスのバグを追跡したい。悲しいことに、私はそのクライアントを私のシステムで動作させることができません(macOS 10.13.1):

Connecting...とだけ書かれている
ここからは何も起こりません。

ctl client stuck at connecting

ここに来るために私がしたステップ:

  • ウェブサイトから最新のJREをダウンロードしてインストール: https://www.Java.com/inc/BrowserRedirect1.jsp

  • 有効JavaブラウザおよびWeb-Start-AppsのJavaコントロールパネル

  • https://img-developer.samsung.comを例外リストに追加しました

  • ネットワークユーティリティを使用してポート2600を確認: https://support.Apple.com/en-us/HT20279

  • Samsung開発者アカウントを作成

  • デバイスの予約(Galaxy S6)

  • .jnlp-ファイルをダウンロードして実行する

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Julime

カスタマーサポートが私に答えました。不良デバイスを選択したようです。私は別のものを選択し、それはうまくいった:)

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Julime