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使いやすさ/ UXエレベーターピッチ?

誰かにユーザビリティ/ UXを紹介しようとするときはいつでも、次のことを説明する必要があります。

  1. ユーザビリティ/ UXの定義。
  2. 私がウェブサイトをより使いやすく、より快適にするという事実。
  3. これを実現する方法の例をいくつか挙げてください。
  4. 多分私が言っていることに関連することができるようにいくつかの使用できないサイトに言及します。
  5. ユーザビリティに投資するメリットのいくつかを説明します。

そして、これらすべてを明らかにすることになりますが、特にポイント3には長い時間がかかります(平均で約5〜10分)。

30秒間のエレベーターピッチでこれらすべてのポイントを合計する方法はあると思いますか?

私のユーザビリティ/ UXブログでも、新しいユーザーにすべての内容をすばやく説明するためにこれが必要です。

入力を感謝します:)

30
Mashhoor

ストーリーは通常、記憶に残る方法で物事を説明するための最良の方法です。あなたが言ったように、「例を挙げましょう、 『この人がいれば。

  • 「ユーザーエクスペリエンスデザインとは何ですか」と尋ねました。
  • 私:「あなたがいつも愛し、いつも人々に伝えている製品やサービスは何ですか?」
  • [彼はそれが好きな理由を説明した。]
  • 「わかりました、それで彼らにはそれほど良くない競争相手がいますよね?」
  • [彼は答えました。]
  • 「あなたが愛する人には、素晴らしい体験をしてくれる人がいます。他の人はそれをしていないか、そうでもありません。私は[専門分野]のためにその仕事をしています。人々が製品を愛し、それについて友達。」
  • 「どうやってやるの?」
  • 「決断は毎日多くの人によって行われます。私の責任の1つは、統一された体験をすべてのチームメンバーに伝えることです。時にはそれをスケッチします。時にはそれは単なるメールにすぎません。私はいくつかの戦いに勝利し、いくつかを失うことがあります。悪い経験が起こりますこれに焦点を当てている人がいないときは」これは、機能を追加したり、パッケージをきれいにすることではありません。それはあなたがそれについて聞いた瞬間からあなたがそれを友人に提案する瞬間までの生態系全体についてです。」

これどう?

25
Glen Lipka

私はそれをできるだけ単純にしておくのが好きです:

「私はウェブサイトと製品を使いやすいように設計するのを手伝います。あなたを夢中にさせるウェブサイトに出くわしたことはありますか?」

[聞き手からうなずくことを避けられない力強い頭を許す]

「何が必要か、それを回避するためにそれをどのように提供すべきかを理解するのに役立ちます」

[この時点での典型的な応答は、 "Ahhhh"、笑顔、そしてサービスを提供する必要があるWebサイトまたは製品のリストです;)]


2010年1月19日更新:アイデアを提供する追加リソース:

10
Nathalie C

通常、私はウェブサイトをユーザーが使いやすいようにすることを説明します。サイトをユーザーが望む方法で動作させるのではなく、ユーザーが望む方法で動作するようにサイトを設計することで説明します。

7
Riapia

私が見つけた最良のアプローチは、分野外の誰かが関係することができない専門用語を避けることです。また、「UX」または「UCD」について言及しないことで、頭字語のスープを避ける傾向があります。

私は、ユーザーの視点から物事を分析、設計していることを説明することで、基本を守っています。 「分析」が曖昧すぎる場合は、その製品/サービスのユーザーにインタビューして、問題がどこにあるのかを発見する方法について話します。 (繰り返しますが、「エスノグラフィー」、「日記の研究」などの用語の言及は避けます...)

それを簡単に保つために、あなたがおそらくそれをコンピューターにあまり慣れていない誰かに説明していると想像してください、あなたの両親や祖父母さえ言うでしょう。

私は偶然にエレベーターピッチを完璧に仕上げました。たとえば、私は銀行に行っていて、自分の職業について尋ねられたとき(彼らが厄介なソフトウェアアプリケーションに手を出していた間)、あいまいなタイトルを提供しましたが、私の仕事は、彼らが苦労しているシステムを簡単にすることだと説明を加えました使用する。

5
Janel

上記の説明に欠けている非常に重要な要素が1つあります。

それは「ビジネス価値」です。

私たちの分野外の人々は、通常、何かが使いやすいかどうかは気にしません。 彼らは、彼らがすることは使いやすいか「人間」であるので支払われません。それは彼らにとって衛生的な要素です。あるいは、(まだ)理解していないために無視するものです。

一般的に言えば、私たちがこの仕事をすることができる理由は、次のいずれかを生成するユーザーのためにより良いエクスペリエンスを作成しようとしているためです。組織のためのより多くのお金、またはb。低コスト。そのような単純な。他の利点もありますが、それらは(少なくとも商業環境では)これら2つに比べると取るに足らないものです。

私たちの仕事は、この価値を生み出すプロセスとその理由を人々に実感してもらい、人々がそれを理解してそれを理解できるようにすることです。

私のお気に入りの例は、(もちろん)Apple&iPodの話です。2000/ 2001年に会社がどうして運を失ったのでしょうか。ビジネスをやめようとして、市場に持ち出そうとしています。だった製品

a。競合他社よりも高価

b。音質が良くない

c。ストレージ容量が少ない

iTMSは米国でナンバー1の音楽小売業者であり、英国でもそのようになっていると私が思う限り、確立された業界で完全に片付けられる大胆さを持っています。

答えは-ユーザーエクスペリエンスです!過去10年間のAppleの株価を見ると、これがどのように付加価値を高めているかがわかります。これの詳細については、次を参照してください: http://www.uie.com/events/uiconf/2006/articles/innovation_from_experience_design/

5
David Jarvis

私は社内デザイナーなので、聴衆に応じて2つの答えがあります。

1)友だちと家族-ソ​​フトウェアの設計を手伝い、可能な限りすぐに使用方法を明らかにするようにしています。

2)同僚と内部従業員-ビジネスアナリストがすべてのビジネスルールとプロセスを考慮する方法と同様。同じ問題をユーザーとそのプロセスおよびニーズの観点から見てみます。これは、ビジネスが期待することと、ユーザーが両方にできる限りフラストレーションを感じずにタスクを完了するために必要なことのバランスを提供するツールを設計するのに役立ちます。

3
Tucker

私はまだピッチの改善に取り組んでいます... 1か月前のグローバル起業家ウィークで多くのことを学びました。

私が伝えようとする重要なことの1つは、「デザイン」が実際に何であるかです。多くの人はそれをグラフィックデザインと考えていますが、それは私がやっていることではありません。 「建築家」と「青写真」の類似性は、最終製品とフロアプランの違いを描くのに少し効果があることを発見しましたが、建築家を尊敬する人はほとんどいません。

心理学と社会科学については触れますが、私には正式な資格がないので少しばかげていると思います。そのため、私が実際にそうしていることを意味しないWordでその側面をまとめるための良い方法を探しています。訓練を受けた資格のある心理学者であると主張する。

私の要約 online bio は次のとおりです。

コンサルティング、ユーザー、調査、ベストプラクティスに基づいて、ユーティリティと効率を最適化した高品質のWebサイトとアプリケーションを設計します

ユーザーとの協議は、乗り越えていく上で非常に重要なポイントです。 「研究」、「分析」、「コンサルティング」などは、役割の分析とUCDの側面を伝えるのに役立ちます。

お役に立てば幸いです。

2
Nathanael Boehm

「私は中規模から大規模のウェブサイトとウェブベースのアプリケーションをデザインし、それは有用で、使いやすく、人間的なものです。」

ところで、IXDAリストには同様のスレッドがありました: インタラクションデザイナー:エレベーターピッチは何ですか?

2
Zoltán Gócza

紙とペンが手元にある場合は、ヴィーンダイアグラムを提供します。

http://www.jjg.net/ia/files/other/veen_diagram.jpg

2
user680

「私はウェブサイトを使いやすくすることで、より収益性の高いものにします。それは、組織のニーズよりもユーザーのニーズを優先することです。」

Webサイトを、作業しているものに置き換えます。

公共部門:「より収益性の高い」を「より成功した」に、「ユーザー」を「市民」に置き換えます

1
duddell

簡単に言うと...これは、ユーザーのニーズとビジネス目標の間のスイートスポットを達成するために使用する一連のツールです。

1
michael

「私は翻訳者です。コンピュータを人間に、人間をコンピュータに翻訳します。したがって、どちらもそれぞれのニーズを理解しています」

上司にスライド4枚だけのPowerPointを表示します-最初:エアバスのコックピットの写真、2番目は車のダッシュボードの写真(使いやすさとインフォデザイン)、3番目:ゴンベインの店の写真、4番目は銀行支店の写真(信頼とお金)。あなたは物事の内部を見ることはできません-それがどのように機能するか、それがどれほど信頼できるか、どれほど信頼できるか、そのため人間は外側から逸らされなければなりません。それがUXの価値です。

1
FrankL