オープンソースのトラブルチケットシステム

Question

私の多くのサイトのサポートを一元化したいです。私はオープンソースのトラブルチケットシステムを探しています：

1）自分でホストすることも、第三者がホストすることもできます（Wordpressを考えてください）

2）メールエイリアスがあるため、実際のメールアドレスはサポート担当者に公開されません

どのシステムをお勧めしますか？

Answer 1

OSticketはあなたが探しているものだと思う http://osticket.com/

http://osticket.com/tour/ を介したスクリーンショット

同じインストールの2つの異なるWebサイトで、独自の返信とIDを使用しています。

Answer 2

Redmine は、問題追跡機能を備えた非常に柔軟なプロジェクト管理システムです。さまざまな企業向けに作成されたいくつかのインスタンスがあり、非常に満足しています。

複数のプロジェクトをサポートし、使いやすく、設定が簡単です。サーバーにインストールできます。

Chiliproject と呼ばれるフォークもあります。