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Windows 10-Appleタッチパッドドライバーが不完全または破損している

数日前、私のmacbookproタッチパッドはwindows 1で動作を停止しました。

問題を修正しようとしています：

a）デバイスマネージャーを見ると、タッチパッドドライバー（何らかの理由で2つあります）が実際に不平を言っていることがわかります。アップグレードまたは「削除+新しいH/Wのスキャン」は、常に同じ結果を生成します。

Windowsはデバイスのドライバーソフトウェアを検出しましたが、インストールしようとしたときにエラーが発生しました。 [...]（レジストリ内の）構成情報が不完全であるか破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません。 （コード19）

b）Programs and Featuresを介してタッチパッドドライバーも削除しようとしました。

Windowsドライバーパッケージ-Apple Inc. Apple Trackpad（07/13/2009 3.0.0.1）

また、ドライバーをアンインストールすると、担当の.infファイルが見つからないため、失敗します。それをよく見ると、デバイスドライバーのインストールウィザードが教えてくれることと、システム上にあることとの間のパスは実際にはわずかに異なります。 The Device Driver Installation Wizard says : ERROR: File 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\aapltctp64.inf_AMD64_neutral_99bcf785d5d9575a\aapltctp64.inf' not foundパスの_ neutralバリアントがないようです。言い換えれば、これに最も近いパスはC:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\aapltctp64.inf_AMD64_99bcf785d5d9575a\aapltctp64.infです。

最近変更したもの

今週行った大きな変更は、最新のWindows 10ビッグアップデート（2015年11月付け）をインストールすることでした。これは、再ダウンロードを強制するまで失敗し続けたため、これまで延期されました（ただし、それは重要ではありません）。

2番目の大きな変更は、iTunesを最新バージョンに更新し、iPhoneを最新のiOS 9.2に更新することでした（この男もドライバーを更新する傾向があると思いますが、間違っている可能性があります）

最後になりましたが、かなり古いMacBook Pro（15インチ、2010年半ば）を使用しているため、最新の3.2のインストールを拒否するため、bootcamp3.1で立ち往生しています。残念ながら、最新のドライバをインストールできません:(

2016年1月15日編集：

イベントビューアから特定のドライバイベントを取得できることに気づいていませんでした。これは私が得るものです：

イベントID = 43、ソース=カーネル-PnP

Device USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195f1f&0&0001 could not be migrated.
Last Device Instance Id: USB\VID_24EA&PID_0197\6&2B3428FF&0&3
Class Guid: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Location Path: 
Migration Rank: 0xF000FFFFE000F122
Present: false
Status: 0xC0000719

イベントID = 20003、ソース= UserPnP

Driver Management has concluded the process to add Service applemtp for Device Instance ID USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195F1F&0&0001 with the following status: 0.

イベントID = 20001、ソース= UserPnP

Driver Management concluded the process to install driver applemtp64.inf_AMD64_54543ed2cd13e906\applemtp64.inf for Device Instance ID USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195F1F&0&0001 with the following status: 0x0.

したがって、Windowsがこれらのドライバーを「移行」しようとしているように見えますが、それらが見つからないために失敗していますか？

次に何を試すことができるかについての手がかりはありますか？誰に連絡する必要がありますか？

macwindows-10driverstouchpadboot-camp
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DarkUrse

マイクロソフトの回答フォーラムで質問することになり、サポートエンジニアから 完璧な回答 が返されました。

彼女の答えは次のとおりでした：

この問題は、コンピューター上の互換性のないドライバーまたは破損したドライバーが原因である可能性があります。問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

  • デバイスマネージャを開きます。
  • 一度Tabキーを押してから、矢印キーを押しながら不明なデバイスのリストに移動します。少なくとも1つのアイテムにタッチパッドと表示されているはずです。
  • タッチパッドデバイスのプロパティを開き、ローカルディスクからドライバをインストールしてみます（オンラインで検索しないでください。役に立ちません）。
  • USB入力デバイスをドライバーとして選択します。Appleドライバーは使用しないでください。まだ。インストールが完了すると、タッチパッドが機能します。
  • USBドライバーをインストールした後、同じ手順を実行できますが、Appleドライバーを選択します。インストールが完了すると、タッチパッドは期待どおりに機能します。

そしてそれはします！

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DarkUrse

2011年後半のMacBookProにインストールされた32ビットWindows10に11月のアップデートを適用した後、まったく同じ問題が発生しました。 「プログラムと機能」のアップデートのアンインストールオプションを使用して、11月のアップデートを取り除くことができました。私が見つけたのは、アップデート後、Appleタッチパッドドライバーのバージョンは3.0.2のようなものでしたが、以前のドライバーのバージョンは4.0.0.1でした。アップデートはどういうわけか古いものをインストールしているようです。タッチパッドドライバーの互換性のないバージョン。

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Andy