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Office 2016O365「問題が発生しました。プログラムを開始できませんでした」

私はこれを引き起こしているものを見つけるために何日も使ってきました。現在Office365に移行しているCitrix環境があります。Office2016O365を他の多くのCitrix環境に問題なくインストールしました。しかし、これでは、ユーザーがOfficeを起動しようとするとエラーが発生します。

somethingwentwrong

エラー自体でも、イベントビューアでも、どこにもエラーコードが見つかりません。

私は他のフォーラムによって提案されたほとんどのことを解決せずに試しました。

修復、再インストール、SFC/scannowの実行レジストリキー、フォルダー、タスク、およびサービスを削除して手動アンインストールを実行しました。何も役に立たないようです。

ウイルス対策が有効になっておらず、ファイアウォールを無効にしてみました。

インストール構成：

<Configuration>
    <Add OfficeClientEdition="32" Channel="Current">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
            <Language ID="en-us"/>
            <Language ID="nb-no"/>
        </Product>
        <Product ID="VisioProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
        <Product ID="ProjectProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
    </Add>
    <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
    <Logging Level="Standard" Path="%windir%\Logs"/>
    <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1"/>
</Configuration>

しかし、他の多くのインストール構成で同じ結果が得られました。

これはOfficeバージョン16.0.7369.2038ですが、Office 2013O365でも同じ結果が得られました。

それが助けになるなら、これが私の最新のインストールログです： http://Pastebin.com/Npd7vwy9

これを引き起こしている原因を見つけるのを手伝ってください、私はこれ以上試すことができません。

よろしくお願いします。

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user221530

何時間にもわたる調査の結果、スタートメニューにセキュリティ設定が設定されたGPOが原因であることがわかりました。 （ケースをエスカレーションしたMicrosoftの助けを借りずに）GPOを段階的に再構築して、いつ失敗したかを調べます。スタートメニューにアクセスする必要がある理由がまだわかりません。 "％AllUsersProfile％\ Microsoft\Windows\Start Menu"しかし、今では再び機能するようになり、満足しています。多分それは他の人を助けることができます。 Office 365が起動しないときに、何が悪いのかがまったくわからないのは嫌です。

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user221530