高齢者がスマートフォンの使い方を知らないという理論を裏付ける証拠はありますか？
以前上司と話していたところ、現在iOS向けに設計しているアプリとAndroidは高齢者が使用する予定です。その後、これらと同じ古い理論に基づいて計画を立てました。高齢者はこの電話を持っているため、使い方がわからないため、次のように考えました。
彼らが自分のデバイスを使用できない場合、どのようにデバイスをセットアップし、アプリをダウンロードして開きましたか？
デバイスがより技術に精通した親類によってセットアップされたとすると（店内の人たちはあなたが好きだと思うアプリをダウンロードしないので！）、彼らは見つけることができるいくつかの基本的な知識を持っている必要があります。アプリを開いてログインしました。
彼らがこのデバイスを購入したのは、何か魅力があるからです。たとえ営業担当者が使用できるようにしたいという考えを頭に入れていたとしても、店を離れてもそのアイデアは消えないので、持っている必要があります。それを調べ、誰かに尋ねるか、マニュアルを読んで、彼らがやりたいことをすべて達成しました。
ですから、私が求めているのは、高齢者がこれらのデバイスを所有しているのに、実際にそれらの使用方法がわからないという一般的な説を裏付ける証拠は実際にあるのでしょうか。
高齢者の場合、特定の事柄を考慮に入れるべきではないと言っているのではありません。それは、彼らが彼らのために物事を下げる必要があるという実際の証拠があるかどうか知りたいだけです。
スマートフォンは高齢者には使いにくい
高齢者は愚かではない、彼らがまだスマートフォンではなく基本的な携帯電話を選択するいくつかの非常に良い理由がある（そしてdoスマートフォンを持っている人たち-なぜ彼らは完全な可能性を使用しないのか）。 カナダ人の間のスマートフォンの使用
- 画面が小さすぎます。小さな印刷物は、特に低コントラストの状況では読むことができません。
- 手が震えているとき、小さなボタンでの正確なタッチ操作は非常に困難です。
- スマートフォンでの入力は難しいです。
- 注意は年をとるにつれて悪化するので、静かな場所で（運転中にテキストメッセージを送信しない）、一度に1つのことに集中するのが賢明です。
利用できる選択肢はたくさんあります（通話用の基本的な電話、大画面のiPadやその他のタブレット、優れたキーボードを備えたデスクトップコンピューター）。したがって、多くの人がスマートフォンを購入または使用する必要を感じていないことは非常に理解できます。
彼らは経験が少ない
高齢者だけでなく、スマートフォンの使い方を学ぶには、時間と経験が必要です。一般的に高齢者は経験が少ないため、すべての慣習（2本の指でピンチしてズームするなど）をすでに知っていると想定しないでください。
新しいテクノロジーを高齢者に紹介または説明する機会があったときはいつでも、私の注目を集めた主要なイベントのいくつかは
- 私たちのobviousは彼らの（obvious。たとえば、選択または強調表示されている画面に何かが表示されると、それは自動的にデフォルトまたは現在の選択として登録されます。長老の間ではそうではないことに気づきました。これは、最初にテキストボックスをクリックせずにテキストボックスに入力する理由、またはタブ付きアプリケーションのナビゲートが難しい理由を説明している可能性があります。
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- ナビゲーションは大きな問題です！ 4つの矢印のあるシステムを見ると、それがキーボード、ジョイスティック、コントローラー、テレビのリモコン、画面などのどこにあるにせよ、その使い方はわかっています。メニューを開いたり、フォルダ間を移動したり、グリッドをスクロールしたりするためにも使用します。自分でショートカットを見つけて、最短のパスで移動することに気づいたことはありませんか？まあ、これは彼らにとって非常に挑戦的です（反対のキーを使用する場合、1回のプレスでそれを実行できたとしても、リストの最後に移動するために1つのキーしか使用しません）。これは、スマートフォンのホーム画面メニューなどにアクセスするときに明らかになります。
- サウンドキューは不思議です！これはほとんどの場合に当てはまります-ボタンを押す、ウィンドウを閉じる、タスクを完了する（例：ダウンロード）、そして該当する場合はどこでも、サウンドキューによってすぐにok画面上の緑のチェックマークよりも多くなります。悲しいことに、これは若い聴衆を対象とした主要なアプリケーションでは使用されません。
- self-destruction！の心配はおかしく聞こえ、誤って自分のデバイスを破壊するという考えは現実的ではないように見えますが、それについて心配している長老たちを見つけました。彼らは、間違ったボタンを押すと物事がひどくうまくいかないと信じています。もちろん、これは私たちが年をとるにつれて私たち全員が行うことです。冒険心が減り、安定性に慎重になります。
これらと同様の問題がたくさんありますが、新しい技術を学ぶのに役立つ簡単な方法は次のとおりです。
- インストール前に技術を簡潔に説明します（専門用語なし）。
- metroやflatなどのスタイルは、通常、GUIパーツに役立ちます。
- チュートリアルビデオは、マニュアルを読むよりも役立ちます（誰にとっても）。
- 大画面、レスポンシブなサウンドキュー、ハイコントラスト、リストの代わりにチェックボックス、クリックここハイパーリンクなども非常に役立ちます。
ここにあなたのためのいくつかの証拠があります：私の祖父はまだ彼が手動で電話している番号に数字ごとにダイヤルします。そして、彼はすべての数字を保持しているので、小さな本を持っています。私は彼に内部電話のストレージのアイデアを示して説明しましたが、それは彼の電話の概念モデルに適合しません。
私の答えは、重度の障害のない高齢者に関するものです。
高齢者は、高度な電子機器を使用することなく生涯そこに行き、現代のアイデアに慣れていません。ハンバーガーアイコン、スワイプなど.
古い世代のために何かを設計している場合は、インターフェイスをできるだけ直感的にする必要があります。これは、古いウェブで見つけた多くのことを意味すると思います。 "ここをクリック"。
廊下のテストは、おそらくここで実行できる最高のことであり、親愛なる甘いおばあちゃん、または母親だけを見つけて、特定のボタンが何をするのかを彼女に尋ねます。デバイスがどのように発生するかを案内します。
私が年配の人やコンピュータに遭遇し続けていることの1つは、彼らが何かを（ソフトウェアで何かをすることによって）壊すのではないかと常に恐れているということです。どうすればそれを防ぐことができるかわかりませんが、アプリがエラーをスローする場合は、すべてが正常であることを伝えてください。
マリエルが言ったように、スマートフォンは高齢者が使うのが難しいです。しかし、問題の人々の健康状態が本当に悪いのでない限り、これは正確な排除ではありません。
高齢者は（私たちにとっては）原始的な技術を使用して数年間生活し、すべてのニーズに対応してきました。したがって、彼らは同じ興味を持っておらず、新しいテクノロジーの運用方法を学ぶつもりです。また、ほとんどの場合、高齢者はすでに定年退職しているため、高齢者はそれを学ぶ必要がありません。たとえば、中年の人は仕事で働くための新しいテクノロジーを学ぶ義務があるかもしれません。高齢者は、自分が難しいと思う新しいことを学ぶプロセスを恐れるかもしれません。
そのため、高齢者は、スマートフォンを使用する方法を知らないでしょう。なぜなら、それが難しいからではなく、興味や学習の必要がなかったからです。厳しい比較では、先住民のためのアプリケーションを作成するようなものです。時間をかけて、他の人と同じように使用する方法を学びます。
編集：重要な証拠ではないのは1人だけですが、スマートフォンを完全に使用する方法を知っている60歳前後の男性を知っていたとします。しかし、スマートフォンは彼の仕事に結びついていたので、それがおそらく彼を学ぶきっかけになりました。
あなたは区別する必要があると思います
1 /使用できません
そして
2 /使いたくない。
2005年までのPCは厄介で複雑なものであり、多くのユーザーが操作を続けるためにいじくり回す必要がありました。したがって、特定の年齢（おそらく約50人）を超える人は、スマートフォン=コンピュータ=複雑で信頼性が低いと見なすでしょう。
したがって、問題の一部は、人々をミッドゼロPCから離れた世界にある現代のスマートフォンに試してもらい、「うまくいく」ことです。
もう1つの問題は、「使用できない」ことです。あなたが年をとるにつれて行く最初のことは視力です-そして一般的に人々は40代後半から小さな活字を読むために眼鏡を必要とします。
もう1つの問題は、細かい運動能力の悪化です。 この記事 には、これが年齢とともにどのように低下するかを示すグラフがあります。
これら2つの問題は別として、80歳の誰かがスマートフォンを使用できないはずの本当の理由はありません-使用方法に関するいくつかの最初のガイダンス（「表示する」だけでなく、 '）。