ウェブサイトの訪問者は、サイトにアクセスした後でホームページに戻りますか？
私は（失敗して）次のような仮説をサポート/拒否（または議論さえ）するいくつかの研究を探していました：
ユーザーがウェブサイトにアクセスすると、そのかなりの割合がホームページに戻りません。
この仮説はすべてのタイプのサイト（大企業のパンフレットサイト、ブログ、eコマースなど）に当てはまりますか、それとも特定のWebエリア/人口統計にのみ当てはまりますか。または、仮説はすべての場合で完全に偽ですか？ すでにサイト内にいるウェブサイト訪問者の何パーセントがホームページに戻ってきますか？
これは基本的に、適切にインデックス化されたWebサイトのホームページを廃止できるかどうかについての議論から来ています。ユーザーは、適切なアーキテクチャを介して検索エンジンから直接必要なものを見つけ、そこからWebサイトのさまざまなセクションに移動できるようにする必要があります。ホームページをご覧ください。質問は次のとおりでした：ホームページは必要ですか？明白な答えは「はい、またはもちろんあなたはまだ必要です」です。しかし、いったんWebサイトにアクセスすると、ユーザーがホームページに戻ったり、ホームページにアクセスしたりすることはありますか？
それはサイトのコンテンツとアーキテクチャに大きく依存します。 「平均的に」統計を使用して結論を出すことは非常に危険だと思います（さらに、そのような統計が存在するかどうかさえわかりません）。
私の経験では、あなたのサイトがどれだけうまく索引付けされていて、そこにいくつの良いエントリーポイントがあるかに関わらず、ホームページを持たないよりもホームページを持っている方が常に良いです。
私は次のことを目撃しています。新しいユーザーがサインアップしたときに、ホームページが1度だけ必要になるブログサービスがありました。この「役に立たない」ページを取り除くことにしました。新規ユーザーについては、最初に投稿を作成し、次にJavaScriptポップアップでアカウントを作成できるようにすることにしました。
悲惨なことに、その結果は驚くほどひどいものでした。ユーザーデータベースの増加が大幅に減少し、ホームページは非常に重要なものであるという結論に達しました。
それはどこにも公開されていませんが、私が大学にいたとき、私は小さなユーザビリティ調査をしなければなりませんでした。テストしたサイトでは、特に失読症などの精神障害を持つユーザーの場合、ユーザーの不満に対応するホームページに戻ろうとする大きな試みが見られました-神経型のユーザーがすぐに見つけた場所で何かがクリック可能であることに気付かないことがよくありました。彼らが間違ったボタンを繰り返しクリックし、ホームページに戻って最初からやり直し、次に間違ったページにもう一度クリックスルーしたときに、イライラの輪につながりました。
しかし、大学のプロジェクトであるため、サンプル数は非常に少なかった。
あなたのナビゲーションが最も完璧なものであるとしても、ホームページはこれらの場合に役立つものであるため、ホームページは必要です：
- ユーザーはURL /ドメイン名を直接入力します。忠実な読者/クライアントは、ドメインを覚えて直接入力するか、名刺で見つけて入力することができます。
- 結果として：ユーザーがアドレスバーに単純なWordを入力すると、多くのブラウザーは最初に.com/.netをそれに追加しようとし、サイトが表示されない場合にのみ、クエリを検索エンジンに送信します。ユーザーがアドレスバーに会社名を入力すると、暗黙的にホームページからサービスが提供されます。
- ユーザーは会社/ウェブサイト名を明示的に検索します（検索ボックスに入力します）。 「About us」ページが検索エンジンのトップの結果になることが保証できない限り、他のページはその検索に適していません。ただし、その場合は「会社概要」が事実上ホームページとなります。
はい、特に深いレベルでのナビゲーションが不十分な場合。時々、ホームページはコンテンツと構造の最良の要約です。
ページのデザインとナビゲーションに応じて、「ホーム」としてページの一部またはすべてを指定することができます。サイトへの訪問者に関する限り、ランディングページは最初に興味があり、検索したい他のすべてのものはそこからアクセスできる必要があります。
では、どのようなURL構造を設計しますか？それは興味深いはずです。
少なくとも理論的には、設計と保守の観点から、あまりにも多くの不利な点がない限り、私はそのような平等主義的な設計を好みます。
これは、サイトの種類と、ユーザーがサイトにアクセスして達成するタスクの種類に大きく依存すると思います。
優れた点は、選択したWeb分析スイートを使用して分析するのが非常に簡単であるため、推測する必要がないことです。
ほとんどのWeb分析ソフトウェアで「パス分析」（ソフトウェアによって異なる名前が付けられます）を行うことができます。これにより、ユーザーがフロントページを参照するページと、ユーザーがフロントページに移動した後の移動先に回答できます。
私の経験では、多くのユーザーが検索エンジンにサイトの名前を入力してURL ogを入力することにより、直接サイトにアクセスします（私の経験の多くのユーザーはこれを本質的に同じものと見なしています）。次に、ウェブサイトにアクセスすると、検索を開始します。
私は間違いなくホームページをサイトナビゲーションに使用しています。私が取り組んでいるサイトをユーザーがどのようにナビゲートするかを見る以外に、統計でこれをバックアップすることはできません。サイトナビゲーションが明確であっても、@ Jon Wが言うように、人々はまだそれを使用しています。コンテンツの検索を再開する方法。
検索エンジンを介してコンテンツを見つけることができるはずなので、ホームページを廃止することができるのかという議論に関して。もう一度私はノーと言わなければならないでしょう。検索エンジンは、Webサイト内の特定のトピックに移動するのに役立つ場合がありますが、会社/サービス/人などの詳細を知りたい場合は、ホームページに直接アクセスして、詳細情報のドリルダウンを開始します。
これを裏付ける統計がないので、私は個人的に話すことができるだけです。
それはサイトの構造に依存します。ほとんどのサイトでは、ホームページに頻繁にアクセスしています。通常、そこから特定のコンテンツやツールにアクセスしたり、オリエンテーションのポイントとして使用したりするためです。
私が分析しているサイトの場合、ほとんどのユーザーはリピートアクセスでもホームページから始めているようです。なぜなのかはわかりません。
調査はありませんが、間違った質問をしているのではないかと思います。ユーザーが検索してサイトの適切なページを見つけられるように、Googleの適切にインデックス可能なサイトを作成するという目標は素晴らしい目標ですが、ホームページの潜在的な必要性を否定するものではありません。
質問は本当に「私たちのサイトが完全に組織化されたセグメント化されたコンテンツを持ち、Googleが簡単にインデックス化できるようにして、ユーザーがサイトの単一のページを見るだけで十分であり、私たちがそれらを望んでいないことを確信できますか。私たちのサイトの他のページも見たいですか？」
そして、私は想像しますが、その答えはさまざまな理由でおそらくノーです：
他の場所にあなたのサイトに入ったユーザーのためのホームページの主な理由は、それが地図上で「あなたはここにいる」として機能することです。ユーザーはホームページにアクセスして、サイトが提供する内容の概要をすばやく取得できる必要があります。
ウェブサイトのユースケースは多すぎるため、それほど広く一般化することはできません。したがって、ほとんどのUXの質問と同様に、私の答えは「場合によって異なります」です。
マルチタスクの使用シナリオ（タスクの性質とコンテンツに依存）では、ハブアンドスポークアーキテクチャは、多くの場合、ユーザーの考え方に自然に適合します。 「ミッション完了、ベースに戻って新しい冒険を開始する」。これは、いくつかの進化する基準（最新または推奨など）に基づいてコンテンツのサブセットを強調するハブページに特に当てはまります。
シングルタスクのシナリオでは、Jared Spoolはこの動作を pogo-sticking と呼びます。彼のeコマースギャラリーの調査では、これは（タスク完了の観点から）望ましくない動作であり、ユーザーが内部ページに移動する前に選択を適切に評価できないことを示しています。
もう1つの考慮事項は、初回訪問と再訪問です。多くの場合、初めての訪問者は、特定のコンテンツを信頼したり、さらに深くダイビングしたりする前に、サイトの紹介、信頼性を高めるコンテンツを必要とします。また、再訪問者はサイトを紹介する必要はないかもしれませんが、より深い層に移動する前に、新しいコンテンツまたは既存のコンテンツへの変更に関する通知から利益を得るかもしれません。
それらすべてを統治するアーキテクチャはありません。
ジョン、私は少し前にWebサイトを再設計するときに同じ質問をしました。一般的な「依存する」態度は完全に正しいです。ただし、ユーザーが何をしているかを知ることができます。
私が最初にしたことは、Google Analyticsが私のVisitors Flow、サイト全体の加重ユーザーナビゲーションパスを表示します。これは、人々がホームページに戻ってきた場合に表示されます。準備コースについては、Christopher S Pennの 最近の記事 および Googleのサポートドキュメント を参照してください。
次に行ったのは、Googleの In-page Analytics を参照して、すべてのページでのクリック（実際にはリンクのアクティブ化）を追跡することでした。これは、彼らがホームページに戻る方法を示しています（ロゴリンクをアクティブにするか、管理者の要求に応じて[ホーム]メニュー項目を使用します）。
驚いたことに、私のユーザーのなんと99％が各ページの上部にあるロゴをクリックしてホームページに戻っており、「ホーム」メニュー項目を使用しているのは1％だけでした。
さらに、すべてのページクリック（全ページ）の約20％がロゴでした。あなたのように、サイトアーキテクチャはユーザーをホームページにパイプで戻すように設計されていないので、だれでもそれをしたことに少し驚いていました。
あなたはそれを間違った方法で持っていると思います。人々がホームページに戻るかどうかを特定するのではなく、人々が最も多く戻るページを特定してみませんか？
ユーザーが最も多く戻るページには、そこに戻る理由があります。これらの理由を特定して他のページに適用することが、次の論理的なステップになります。ホームページが登録されていない人にとっては素晴らしいですが、それが役に立たない人の隣にあることが判明するかもしれません。
では、あなたの訪問者は誰ですか？ホームページとは？
あなたの論理的なステップは「彼らがそれを使用していないなら、私たちはそれをやめることができる」です-私は論理的なステップは「彼らがそれを使用していない場合、それを彼らが使用しているものに置き換えます」と感じます。