検索とナビゲーションに関する調査
このトピックには多くの時間と注意が払われています。検索で見つけた最初の5つの記事/研究のみを含めました。これらはあなたの側でより多くの検索のための適切な出発点を提供するはずです。
これらの記事や研究だけから導き出せる最も一般的なステートメントは次のとおりです。
一部のユーザーは常に最初に検索を使用しますが、ほとんどのユーザーは検索よりもナビゲーションを使用することを好みます（ただし、 Katz＆Byrne、20 で説明されています）。 「ホームページのレイアウトとサイトの情報構造」に大きく依存
あなたのウェブサイトとユーザーのための正しい答えを導き出したければ、あなたはいくつかのより多くの研究を実行し、そしてあなた自身のテストによって証明または反証され得る仮説をまとめなければならないでしょう。
From " Search Vs Browse on Websites "-MeasurementU.com
密に詰められた小売Webサイトの検索の方が高い（> 50％）ことがわかりましたが、その関係を確認するにはさらに多くのデータが必要です。ウェブサイトとタスクのサンプルを考えると、ユーザーの11％から21％の間で90％の自信があり、検索から始めます。
過去7年間に収集されたこれらの独立したデータポイント全体で、ほとんどのユーザーが検索を参照し始める傾向があると結論付けるのは安全なようです。
From " 検索vs.ナビゲート：ユーザーはWebサイトでどのように行動するか–検索するか、ナビゲートするか？ "-クラウド。 com
Web訪問者の59％は頻繁に内部検索エンジンを使用してWebサイトをナビゲートし、15％は階層メニューではなく検索機能を使用しています。さらに、ニールセングループの行動調査やその他の調査結果によると、ウェブサイトのスタートページにアクセスしたユーザーの50％以上が、内部の検索ボックスに直接アクセスしてナビゲートしています。
From " e-Commerce Webサイト検索機能を変換する5つの方法 "-Kissmetrics.com
回答の半数以上がページ内ナビゲーションの使用を好み、回答者の47％が製品ページ自体の特定の製品の詳細（サイズ、色など）にフィルターをかけることを好むことが一般的に示されています。
「 eコマースWebサイトでのサイト固有の検索の使用における香りと幅の影響 "から-Katz＆Byrne、 2003年
「香りの高いメニューを考えると、参加者は10％未満の時間しか検索しませんでしたが、香りの低いメニューに直面した場合、40％近くの時間を検索しました。これは実質的に重要な影響です」と論文は述べています。
さらに、ウェブサイトでレート検索が使用されていることは多くの影響を受けていますが、特にホームページのレイアウトとサイトの情報構造に影響を受けていることがわかります。
「 常に検索するユーザーはいますか ？」から-Jared M. Spool、2001
調査のデータを調べたところ、製品情報を探すときに最初に検索エンジンを最初に使用したユーザーが30人に1人もいないことがわかりました。私たちの調査では、検索を支配しているユーザーはいませんでした。ただし、一部のリンク優位のユーザーを明らかにしました。参加者の約20％がリンクのみを選択しました。
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興味深い質問です。 1997年、私はインターネットのユーザーではありませんでしたが、私はあなたのための答えがあれば幸いです。
1997年のWebページの外観はわかりませんが、2006年にインターネットを使用したとき、Webページのコンテンツとメニューが多すぎました。それはとても厄介な感じで、リンクや結果にたどり着くまでの道のりを思い出さなければなりませんでした。何かを見つけるための道筋をメモしていたのを覚えているので、当時は検索が最善の解決策でした。
しかし、ユーザーエクスペリエンスとテクノロジが急速に向上するにつれて、Webページのコンテンツに焦点が当てられ、ナビゲーションの優先度が高くなりました。
以下にリストされたものは、検索バーの没落の原因となります：
- ほとんどの人は検索があまり上手ではありませんが、一部の人は優れた検索クエリを作成するのが非常に苦手です。
- 人々はしばしばウェブサイトが使用するものとは異なる言葉を使用します。たとえば、サイトが「生涯」について話しているとき、彼らは「夜間学校」と入力します
学習 '。何も問題はありませんが、通常は
優れた結果をもたらします。 - スペルミスは非常に一般的です。
- 検索機能を使用する人は、探しているものを見つけた後、閲覧する人よりも他のページを閲覧しません。
eコマースサイトでは、ブラウザのショッピングカートは検索者のショッピングカートよりもいっぱいです。一方、検索者はブラウザよりもコンバージョン率が高いことがよくあります。検索機能を使用する人々が自分の欲しいものを知っていて、しばしば特定の何かを探しているのであれば、それはかなり論理的です。したがって、すべての訪問者を検索機能に向けるだけの賛成論ではありません。
これは多くの変数に依存するため、決定的な答えはあり得ません。
そうは言っても、検索機能は徐々に目的を失います。これは、特定のユーザー向けに情報を調整するサービスによる個人データの使用の増加によるものです。現在、Facebookの場合など、プライバシーの騒動はありますが、ユーザーはプライバシーの問題について快適さをあきらめることはありません。システムに個人を認識させると、具体的に必要な情報が得られるため、最終的には検索エンジンの使用は廃止されます。
Facebookの検索機能の場合を考えてみましょう。私が覚えているのは、人々が友人を検索したとき、Facebookがあなたの電話番号にアクセスし、それらの番号と場所、友人のネットワーク、職業、興味などに基づいて友人の提案を提供することです。
過去数年と比較して、今日の友達を見つけるためにFacebookの検索機能を使用する人は少ないと思います。この傾向は、検索エンジンが廃止されるまで続きます。いつになりますか？あなたの推測は私のものと同じです。