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PBXをPCに接続するにはどうすればよいですか？

上司は、電話代で誰が私たちにそんなに多くの費用をかけているのかを知りたいと思っています。電話の請求書では、ダイヤルされた番号しか確認できません。明らかに、どの内線番号がダイヤルしたかは確認できません。私たちは電話会社に話しかけましたが、実際には役に立たないのです。

PCをPBXに接続するにはどうすればよいですか？また、データのダウンロードには何を使用しますか？ PBX system（Panasonic KX TA 308））-COMポート経由で接続し、ソフトウェアを使用して通話データをダウンロードできることを読みました。自分でコーディングすることを申し出ましたが、私の上司は、それがかかる時間の価値がないのではないかと心配しているので、セットアップに多くの作業を必要としない、すぐに使用できる専用のソフトウェアを使います。

どんな助けでも大歓迎です。ありがとう。

pbx
18
Wolf

tcv からフォローするだけです（彼の答えからマニュアルを入手してください）。 KX-TDおよび新しいKX-TAシリーズ（これには308が含まれます）を使用すると、次のことが必要になります...

  1. メインコンソール（内線101）に移動し、電話のスイッチをprogrammingの位置に動かして、プログラミングモードにします。
  2. 押す *#xxxx（xxxxはプログラミング用のパスワードです）。これは通常1234 （デフォルト）、 0000、または9999。パスワードがわからない場合は、PBXをインストールした会社に問い合わせてください。
  3. [800]-RS-232C通信パラメーター：CR + LF、9600、8ビット、マークパリティ、1ストップビット。
  4. [801]-0を選択（ミシン目をスキップ）-PCに穴を開けない場合;-)
  5. [802]-着信および発信
  6. [803]-短縮ダイヤルの印刷を選択します
  7. [805]-コードまたはインデックスにするアカウントコードレポートを選択します。
  8. [806]-英語のレポートを選択
  9. プログラミングスイッチを元の位置に移動します

シリアルケーブル を使用してPCに接続するだけで、PBXで送信できます [〜＃〜] smdr [〜＃〜] （ボグダンとして 言及 ）。他のPBXモデルの場合、このプロセスは異なりますが、基本的にはマニュアルには通常、SMDRの設定方法が記載されています。

OP（Panasonic KX-TA308）と同じモデルのSMDRデータを以下に示します。

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....

から ジョンのコメント ...

あなたはシリアルケーブルが必要ですが、25（？）ピンから9ピンへのコンバーターが必要かもしれません。 308および624は、最初のハンドセット（通常、201は前述のとおり）を通じてプログラムされるように設計されています。新しいシステムにはUSBプログラミングがあります少なくとも英国ではこれらのシステムはTEA 308およびTES824と呼ばれています）

Jonが言ったように、新しいものはUSB経由でPCからプログラムできます（具体的には、KX-TDAシリーズ：KX-TDA30、KX-TDA50、KX-TDA100、KX-TDA200）。場合によっては、USB接続を使用してSMDRデータを受信することもできますが、そのためには サードパーティのドライバー が必要になります。 KX-TDAの場合、使用するプログラムはKX-TDA Maintenance Console（ただし、OPのPBXの場合、この質問の冒頭で説明したハンドセットメソッドを使用する必要があります）。

データを表示するためのソフトウェアに関しては、あなたが探している用語は " call accounting "または " call logging "と呼ばれます。 PhoneJournal *のようなものでうまくいくはずです。通話のアカウンティング/ロギングは、「通話の録音」と完全に異なるものであることを忘れないでください。

**免責事項：私はこの製品を販売している 会社 のために働いているので、もちろん他の製品を確認する必要があります。*

7
Nick Bolton

あなたの痛みが分かります。私はPBXシステムで最近取り組んでいますが、インストールのためにそこにいなかった場合、それらは理解するのが難しいかもしれません。

この特定のPBX=にサービスを提供している地域の会社を見つけて、インストール、ユーザー、およびプログラミングのマニュアルを入手できるかどうかを確認するのがベストショットだと思います。

ユーザーマニュアルオンライン を見つけることができます。これは、ログがユニットによって取得され、後で「オペレーター」によって取得できることを示しているようです。ただし、その方法については詳しく説明していません。

Programmatorと呼ばれるユニットへのソフトウェアインターフェイスに関する情報もあります。 （GROAN！）リンクを投稿しますが、評判が足りません。グーグル「パナソニックkx ta308プログラミングマニュアル」で見つけました。おそらくそれは役立つでしょう。

HTH

4
tcv

電話をかけてきた従業員に尋ねたり、自分で電話をかけて電話をかけてきた人に尋ねたりする方が簡単ではないでしょうか。すべての問題に技術的な解決策は必要ありません。また、他の人が言ったように、そのブランドPBXを提供している地元のベンダーに連絡し、支援を求めてください。彼らは正しいソフトウェアとハ​​ードウェアを手に入れ、セットアップを手伝うことができます。

4
joeqwerty

通話会計ソフトウェアを使用すると、この場合は適切なアプローチになります。モデルをサポートするソフトウェアを1つ探します。検索に「SMDR」または「CDR」キーボードを含めます。これらは、キャプチャして解析するコールアカウンティングログの一般的な名前です。

3
bogdan

SMDRを提供すると、PBXでオンになります... PBXは、各コールレコードをcomポートからダンプします-の行に沿って何か（必ずしもこの順序である必要はありません）：

`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

それはかなり自明です-2行目の内線205から01273までの約1分間続いた発信通話...

これはもともと、ラインフィード用紙でページごとにページを出力するドットマトリックスプリンターに直接入るように設計されていました。

非常に基本的な分析では、ハイパーターミナルまたはPuTTYを使用してレコードをキャプチャし、コピーしてExcelに貼り付けることができます。各拡張機能の使用状況を簡単に並べ替えて合計し、原因を見つけることができます。

あなたがチョップを持っているなら、あなたはあなたのためにそれをするプログラムを簡単にノックアップするか、または Comms OfficeOak のような商用通話記録プログラムを購入するか、または価格のほんの一部です。上には常に@Nick Boltonのプラグがあります。

PBXがSMDRを送信している場合を除いて、これは何の役にも立ちません。GoogleでのKX-TAプログラミングマニュアルの検索がどのように役立つかを知っている場合、SMDRをオンにするのは簡単なプログラミング手順です。 PBXがパスワードで保護されていない場合...または、フレンドリーな地元のPanaディーラーが適度な料金でそれを行うことができます;）

私がComms Officeを転売した会社で働いていた私の免責事項は、それが素晴らしい製品である一方で、誰が大きな請求書を抱えているかを見つけるためだけに3x8システムとしては非常に優れています（さらに、インストールには1,000ポンド以上の費用がかかります）。

2
Jon Rhoades

これを見てみましょう 質問 SF

1
adopilot