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サードパーティのサービスに対するユーザーの見解は?

私はこれをどのように表現するか完全に確信していませんでした。

私が手に入れているのは、ウェブサイトやアプリなどが翻訳にGoogle翻訳や登録フォームにFacebookの統合などの機能を使用しているときです。

ユーザーは、これらのサードパーティのサービスを使用するためのサイト/アプリをあまり考えていませんか?

一部のユーザーはそれについてさえ考えないことを知っていますが、そうする人にとって、意見は何ですか? google/facebook/Twitterサービスを使用しても大丈夫ですか、またはオーダーメイドのシステムを導入した方が印象的ですか?

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Joe Taylor

適切に実装されたサードパートサービスは、エンドユーザーにはほとんど気づかれません。あらゆる種類のことを行う多くのものが使用されていますが、最近の一般的なスタートアップビジネスモデルは、ウィジェットを提供し、そのウィジェットのみに集中し、ウィジェットの使用に対してWebマスターに課金することで、ハードコアの量を減らしていますウェブサイトを作成するために彼らがしなければならないコーディング。これの結果は、サードパーティのプラグインである可能性があるウェブサイト上で多くの異なるものです。いくつかの例には、Disqus、Googleマップ、AddThis、そしてもちろんGoogle Analytics(およびその他の完全に隠されたサービス)が含まれます。

サードパーティのログインサービスに関しては、ユーザーは少し警戒する必要があります。個人データとこれがどのように使用されるかについては多くの混乱があります。コンピュータに精通したユーザーは、サイトの「Facebookログイン」をクリックすることで、ログインしているものだけでなく、一定量のFacebookの知識も提供することにすぐに気付くでしょう。 Facebookからあなたへの情報の(あなたがそれを取得することを選択する必要があります)。ログインすると、サイトと人間の間の非常に個人的で明白なつながりが得られますが、Googleアナリティクスでは、ほぼ同じ量のデータを収集できますが、そうではありません。

反対側を見ると、ソーシャルログインサービスを使用すると、選択したソーシャルアカウントを使用して、数回クリックするだけでサイトに簡単にアクセスできます。資格情報が保存されました。そのため、ユーザーは自分のデータの安全性に気付かないかもしれませんが、サイトの使いやすさにも気付くかもしれません。

「サードパーティのCookie」という用語に由来する広告やハッキングとの関連により、「サードパーティ」という用語自体はウェブの世界では少し汚いものです。必要な場合を除いて、例えば条件などでの使用は避けたいと思います。

サイトのログインサービスの場合、両方のオプションを提供します。ソーシャルログインを介して簡単なオプションを提供しますが、必要に応じてユーザーがサイトだけでアカウントを作成できるようにします。また、Facebookにログインするように頼むだけでも生じる摩擦を非常に注意深く検討する必要があります。ユーザーは、ログイン方法に関係なく、簡単に目標を達成できる場合に最も感銘を受けます。

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Toni Leigh

簡単に言えば、目立たない限り、サードパーティのサービスを利用してもユーザーに否定的な印象を与えるべきではありません。

長い答え:場合によります。サードパーティの機能が関与することで生じる主な認識/評価の問題は信頼です。ユーザーがサードパーティを信頼していないか、信頼していない場合は、自分の信頼が損なわれます。キーは、ユーザーに対して透過的な方法でのみ外部サービスを使用しており、ユーザーが要求しない限り、ユーザー情報をサードパーティと共有しません。

ユーザー情報を必要としない、または使用する可能性のある機能(Google翻訳など)の場合、サイト内での使用に問題はありません。サイトのこの機能がユーザーの情報にアクセスするというユーザーの認識はほとんどまたはまったくなく、心配することなく、より多くのユーザーから利益を得ることができます。 (翻訳はローカリゼーションと同じですnotと言います):多様なユーザーベースに到達することにまったく不安がある場合は、インターフェース/アプリを適切にローカライズする必要があります(l10n)。コンテンツの大きなブロック-記事など-単に翻訳することができます)。例としては、GoogleやBingの地図、YouTubeやVimeoのコンテンツを埋め込むサイトがいくつも含まれます。

GoogleまたはFacebook経由のログイン/サインアップなどのユーザー情報を必要とする(またはperceived必要になる可能性が高い)機能の場合、それらをオプションとして明確にマークする必要があります。(もちろん、そうでない限り)。このサービスを信頼して使用するユーザーは、サイトへの関心を高めるか、下げるかではなく、利便性を選択することができます。サービスを信頼していない、または使用していないユーザーは、社内システムを使用するため、評判はほとんどまたはまったくかかりません。 StackExchange.comがその好例です。ログインまたはサインアップすると、ユーザーに人気の高いサービスのいくつかが表示されます-Google、Facebook、Yahoo(そしてOpenIDが便利な理由を説明する余談)-オプションも表示されますStackExchangeで直接アカウントを作成します。サイトを否定的な意見にさらす可能性のあるサードパーティのサービスは、オプションの利便性としてのみ提示されています。

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Brian North

あなたが考えていることは「マッシュアップ」と呼ばれています。

あなたの質問への答えは:

外部サービスに対するユーザーの認識に大きく依存します。

私はFacebookが好きではありません。これにより、Facebook経由でのログインを希望するサイトの見方が悪くなります。

私はDisqusが好きです。 Disqusを使用しているサイトについてコメントを募集しています。

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