システムトレイのプリンタキューで保留中の1つのドキュメントが消えない
Windows 7、32ビットProfessionalを実行しています。私のプリンターはHPOfficeJet Wireless 8500です。これは、スタンドアロンデバイスとしてTCP/IPを介してワイヤレスでネットワークに接続されています。
しばらく前に印刷の問題が発生し、トラブルシューティングの一環として印刷スプーラーの処理を行う必要がありました（印刷スプーラーサービスを停止し、C:\Windows\System32\spool\PRINTERSから印刷スプーラーファイルをクリアしてから、サービスを再起動します）。ついにアプリケーション固有のものに絞り込んだので、それだけです。
ただし、すべてのトラブルシューティングの残り物として、プリンターアイコンがトレイに残っています。アイコンにマウスを合わせると、ユーザー名に対して保留中のドキュメントが1つあるとWindowsに表示されます。しかし、そのプリンターのキューを開くと、そこには何もありません。
プリンタースプーラーサービスを再起動し、C:\Windows\System32\spool\PRINTERSに何かがあるかどうかも確認しました。何もありません。 Googleで簡単に検索したところ、Microsoft Socialnetサイトの「担当者」の1人から、プリンタをアンインストールして再インストールするように言われました。
面白いことに、私が印刷ジョブを送信すると、それらは問題なく印刷されます。キューに残っている1つのミステリードキュメントが何も起こらないようにしているわけではありません。
それをしなければならないことを除いて、私が見逃しているかもしれない他の簡単なトラブルシューティング手順はありますか？
私はそれをやりたくありませんでしたが、コンピュータを再起動しました-すぐに問題を解決しました。
ただし、Windows 2003/2008サーバーを実行している場合は、この厄介な問題を取り除くためだけにドメインコントローラーを再起動する必要はありません。この問題が再び発生した場合は、プリンターの削除/プリンターの再インストールを試してみます。
WindowsVistaでも同様の問題が発生しました。コントロールパネル/管理ツール/サービスに移動することで、「元の問題」であったプリントスプーラーを再起動することができました。しかし、「テストページ」を含め、何かを印刷しようとするとスプーラが終了するため、プリンタに何も実行させることができませんでした。コントロールパネルの[プリンタ]ページでプリンタの印刷キューを開くと、空のリストが表示されます。しかし、[プリンタ]ページのプリンタのアイコンにカーソルを合わせると、ドキュメントが1つあることがわかりました。ただし、ドキュメントを削除できませんでした。
最後に、別のプリンターをデフォルトのプリンターとして宣言しました。それが終わったら、「問題のあるプリンター」に戻り、ドキュメントを削除することができました。コントロールパネルの[プリンタ]ページに戻り、正しいプリンタを再びデフォルトのプリンタとして再宣言しました。 「テストページ」を印刷できたので、コントロールパネルを終了してドキュメントを印刷してみました。成功！
私がやります：
- 他のものをデフォルトのプリンタとして宣言する
- 印刷キューからできる限り削除します。すべてがなくなったら、素晴らしい。そうでない場合は、（3）に進みます。
- 印刷スプーラを再起動します
- 印刷キューに残っているものはすべて削除します
それは通常すべての面倒を見ます。