悪いメールレピュテーションの問題

Question

私は最近、メールが人々のジャンクフォルダになってしまうという非常に悪い問題を抱えている小さな会社で始めました。

以前は、2か月ごとに1つのアドレスから大量のニュースレターを送信していましたが、MailChimpを使用しないように説得しました。

ドメインをチェックして、ブラックリストに登録されていないことを確認し、逆引きDNSとSPFが設定されていることをメールサービスプロバイダーに追いかけました。

ニュースレターにオプトアウトオプションを含めて、より多くの人が迷惑メールとしてマークする可能性を減らしています。

しかし、問題は持続しているようであり、人々が私たちを連絡先に追加した後でも、いくつかの重要なメールが届かないので、私たちは本当にこのように続けることができません。

そう。実際の質問に！評判を迅速に修復したり、スパムとして報告されるリスクを減らすためにできることは他にありますか？

また、これらのGoogleオファーのようなビジネスパッケージを選択するという提案に信any性はありますか？彼らは問題に何らかの違いをもたらすでしょうか？

冗長な質問でごめんなさい！

richhallstoke · Accepted Answer

ほとんどのスパム対策ソリューション（ホスト型または社内、ソフトウェアまたはハードウェアアプライアンスのインストールなど）には学習する要素があります。たとえば、スパムのように見えるものを受け取った場合、スパム対策システムにはSMTPサーバーのIPアドレスやドメイン名に対するレピュテーション。残念ながら、このようなシステムでレピュテーションを改善することは非常に困難です。

私が見るあなたのオプションは次のとおりです（これらは組み合わせてうまく機能する可能性があります！）：

お客様にドメイン名をホワイトリストに登録して、メールを確実に受信するように依頼してください（私の意見では理想的でも実用的でもありません）。
新しいドメイン名を登録し、代わりにメールに使用して、古いドメインから新しいドメインにメッセージをリダイレクトします。たとえば、アドレスがtfp456@mydomain.comの場合、tfp456@mydomain.netを使用できます。以前に電子メールに使用されたことのないドメインは、スパム対策システムで過去のスパム評価を受けません。
送信者のIPアドレスを変更します。ほとんどのインターネットサービスプロバイダー（ISP）は、特にビジネスの場合、リクエストに応じてIPアドレスを変更できます-または、代わりに使用しない場合は追加のIPアドレスをリクエストできます。または、SMTPリレーサービスを使用できます（実際にこれを提供している会社もあります）。電子メールサーバーが自社の施設ではなくホストされたソリューションである場合は、プロバイダーを変更できます。そのため、新しい送信者のIPアドレスになります。
送信する電子メールが、適切な電子メール署名の欠如、非常に不適切なスペル、一般的なスパムフレーズまたは単語の使用などのためにスパムのように見えないことを確認してください。
すべてのスパム対策システムが新しい技術を認めるわけではありませんが、@ Martijnは、承認済みのSMTPサーバー送信者IPアドレスからのメールのみを許可する適切なSPFレコード設定をドメインに設定することを推奨するように提案しました。 DKIMを使用することも役立ちます。
お客様からメッセージがスパムとしてマークされていると言われたら、理由を調査して根本原因に対処できるように MX Toolbox レポートを送信するよう依頼してください。時間の経過とともに問題に対処しないと、評判が悪くなる可能性があります。

Martijn · Answer

SPFレコードを設定し、DKIM設定を設定しましたか？
spfレコードはそれほど魔法ではありませんが、DKIMはスパムスコアを抑えるのに役立ちます。