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SUSを実行して有効な結果を得るには、何人のユーザーが必要ですか?

私のチーム(7人)でシステムユーザビリティスケール調査を実行しましたが、関連する結果を得るのに十分かどうかは不明です。調査する人数について推奨する記事も見つかりませんでした。

6-7で十分ですか?

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Édouard Lopez

ユーザビリティの測定には、サンプルサイズに簡単に触れる記事があります。 TL; DR:2は明らかに最小、5は適切な開始点です。

From システムのユーザビリティスケール(SUS)について知っておくべき10のこと

小さいサンプルサイズでSUSを使用できます:SUSを使用するときに(または一般的にユーザビリティを測定するときに)よくある質問は、許容できる最低のサンプルサイズについてです。技術的には、変動性(標準偏差)を測定し、信頼区間を生成するには、少なくとも2人のユーザーが必要です。 SUSを使用して2人のユーザーだけでテストを行ったことはありません。ただし、SUSスコアは5人のユーザーで報告します。

5は多くの場合、マジックナンバーです 初期段階のユーザビリティ調査用。信頼区間はかなり広くなりますが、平均SUSスコアは驚くほど安定します。 数回のコンピューターシミュレーション を実行し、サンプルサイズが5の場合、サンプル平均が非常に大きなサンプルSUSのスコアの6ポイント以内であることを示しました(時間の50%を参照)。下のグラフ)。

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上の図は、平均SUSスコアと、わずか5回のサンプルサイズからの平均との違いを1000回繰り返したものです。サンプルの50%で、サンプルサイズ5のSUSスコアは、真のSUSスコアの6ポイント以内でした。このような小さなサンプルサイズでは悪くありません。

つまり、実際のSUSスコアが74だった場合、5人のユーザーのSUSスコアの平均は、半分の時間の66から80の間になります。時間の75%で、スコアは10ポイント、95%の時間で約17ポイント異なっていました。つまり、サンプルサイズが非常に小さいケースの半分以上で、実際のSUSスコアの大枠内に収まります。サンプルサイズをより正確に測定するには、 SUS Guide and Calculator を使用します。

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