「面接担当者にお願いします」というバイアスの正しい用語はありますか？
Steve Krugスタイルのユーザビリティテストをいくつか実行して、職場でのユーザビリティテストを推進しています。これは、製品の所有者がマーケティングの質問を追加することを望んでいるほど下がっています。
それは彼女の予算であり、質問は完全に賢明ですが、私は、どのユーザビリティテストが得意で、それほど得意ではないかを説明する必要があります。私は、観察された行動に集中することで、「リスナーにお願いします」または「面接者にお願いします」と私が考えるバイアスを避けますが、単純なマーケティングの質問はこの罠に陥る可能性があります。
私がこの点をできる限り有用かつ権威あるものにするために、誰かが私にこのバイアスが何と呼ばれるかを教えてもらえますか、そしてその大きさを実証するための調査があるかどうか？
私はそれを社会的望ましさの反応バイアスまたは黙認バイアスと呼んでいます
IDは http://en.wikipedia.org/wiki/Social_desirability_bias で始まり、そこから探索して、引用できる関連研究を見つけます。
私は以前のコメントで述べたように、これはPandoraのボックスのようなものです。これは、その陳述をサポートするウィキペディアのページです。発生する可能性のあるさまざまなバイアスを見てください。
ストックホルム症候群 。私はこれについて冗談を言っています。
問題を解決するために、私は「それは好きですか？」のような主観的な質問を求めないようにします。むしろ、 ゴリラのようなユーザーを扱い、あなたはDian Fosseyです 。 彼らの行動を観察し、演繹します。
ユーザー調査は、あらゆる種類の検証にとってひどいものです。 「彼らは私たちが示したものを気に入ったので、正しい軌道に乗らなければならない」とは言えません。むしろ、発見と探索のためにセッションを使用してください。私は、幹部にこのように考えるよう説得することはほぼ不可能だと知っています。彼らはひどく検証したい。幹部がこれを行うと、私はとても悲しくなります。それは素晴らしいものを構築するのに役立ちません。
別の用語はホーソン効果です：
"[The]被験者は、彼らが研究されているという事実に単に反応して、実験的に測定されている行動の側面を改善または変更します。"（ Wikipedia ）
私は強制的説得という用語を使用して、インタビュアーと、時にはグループが、「このWebサイトが好きですか？」または、セッションディスカッション中にキーワードを入力します。もちろん、グループピアプレッシャーです。
コンプライアンス。
http://en.wikipedia.org/wiki/Compliance_（psychology ）
心理学では、コンプライアンスとは、他者から提供された明示的または暗黙的な要求に好意的に対応する行為を指します
また、ユーザーが正しい結果を予測するための「需要特性」も得られます。
あなたが話しているように聞こえますDemand Charictaristics
研究、特に心理学では、需要特性は、参加者が実験の目的の解釈を形成し、それに応じて無意識に行動を変化させる実験的アーティファクトを指します