既存のユーザーを総ユーザビリティテストに招待する必要がありますか？
たくさんの参加者がいるアプリで、総合的なユーザビリティテストを実行します。アプリに慣れていない人を招待して、初めてインターフェイスに出会ったときのパフォーマンスを確認することをお勧めします。
ただし、既存の顧客がアプリをどのように使用しているかについても知りたいです。
既存のユーザーを招待すると、私の合計ユーザビリティテストの結果に悪影響を与えますか？既存のユーザーを別のテストに招待する必要がありますか？既存のユーザーを含めることのメリットはありますか？
既存のユーザーを招待すると、総ユーザビリティテストの結果が大きく損なわれますか？
はい
既存のユーザーを別のテストに招待する必要がありますか？
はい
既存のユーザーを含めるメリットはありますか？
番号
これについて考えてみてください。SUTは実験室条件で実行されるように設計されており、厳密な統計分析の後に定義されるユーザビリティベンチマークを定義することを目的とした非常に具体的な一連のガイドラインがあります。経験豊富なユーザーと経験のないユーザーの間でオーディエンスを混合すると、汚染されたサンプルが確実に存在します。これは、不可能ではありませんが、これらのユーザーを区別することは非常に難しいためです。さらに、 [〜＃〜] anova [〜＃〜] を実行すると、本当に予測できない結果が得られます。本当に必要な場合は、 chi-square （経験豊富なユーザーと初心者のユーザーを認識するためのディメンションがあることを確認してください）または階乗ANOVA（ HCIテストでの階乗ANOVA の使用例（特に2つの場合）ways定義する必要があります） 、ただし2つの個別のテストを実行すると、常により正確で簡単になります
ユーザープロファイルまたはペルソナに基づいて参加者を募集します。
プロセスに従って、参加者の選択は、研究およびデータ収集中に開発した「ユーザープロファイル」または「ペルソナ」に基づいています。
「Summative Testing」の間に参加者を変更すると、それは間違いなくコンバージョン率に影響し、システム/アプリケーションに関する正確な情報が得られません。