確認のためにメールを再入力することで、本当にエラーを軽減できますか？
多くのサイトが、ほとんど同じメールを再入力して、ページでメールの確認を求めるのを見てきました。
これはエラー率を減らしますか、それとも単にユーザーを苛立たせますか？メールアドレス（または連絡先番号）を入力するときのユーザーのエラーを減らすための最良の方法は何ですか？
ええ、はい、これはユーザーがエラーを起こす可能性を減らしますが、-私はこれを古い方法と考えますユーザーが本当に怠惰で無知になり始めたので、時間とともに効果がなくなったばかりの間違いを修正します。
例：メールをもう一度入力するのではなく、ユーザーは上記のメールをコピーして貼り付けるか、自動入力で「メールの確認」入力ボックスに同じIDを貼り付けます。
だから今、不満の部分があります：-ユーザーがすべての電子メールの書き込み部分を初めて間違った場合、彼はもう一度完全なプロセスに従う必要があるため、このプロセスで少なくとも3回、電子メール/電話番号を書き込みますすべてのユーザーはそれほどナイスではありません、彼らは立ち直る可能性があります。
これに対して広く採用されている代替策の1つは、メールIDを1回要求することです。次に、ユーザーに確認リンクを送信します。ユーザーが20秒以内に確認リンク/ OTPを受信しない場合は、メール/携帯電話番号を修正するか、メール/ OTPを再送信するオプションを表示します。
後者のオプションの利点は、ユーザーが数秒間待つか、画面を数時間そのままにして、戻ってきたときにメールを開くと、サインアップを確認して続行するためのリンクを見つけることができることです。
これにより、ユーザーはサインアップ、適切な検証をより詳細に制御でき、冗長なテキストを入力する必要がなくなります。
お役に立てれば。
ありがとう。
私は個人的にはこの特定の側面についてユーザーテストを行っていませんが、繰り返しに腹を立てている特定の例や、メールアドレスを再入力しなければならなかったことがうれしかった例を思い出すことができます。たぶんこれらの使用例は、電子メールアドレスの再入力を求めるタイミングをよりよく理解するのに役立ちます：
私は激怒しました：
Amazonモバイルアプリのサインアップフォームでメールの再入力が必要だったことを覚えています。これはアプリが最初にリリースされたときのことで、削除されたかどうかはわかりません。でも、メールアドレスを再入力しても意味がないと思ったことを覚えています。それは些細な情報であり、比較的小さなメールアドレスを入力するのにかかる5秒を無駄にしていました。
役に立たなかった理由：メールアドレスはデータセットとして極めて重要でしたが、間違った情報は否定的なフィードバックで簡単に解決できました。また、登録は2ステップのプロセスだったので、次の段階で入力内容を簡単に確認することができました。
参考になった：
銀行口座のオンラインフォームに記入していたとき、フィールドの1つにメールアドレスがありました。私の銀行取引明細書や取引情報を含むすべての情報は、このメールアドレスに送信されました。ここで彼らは私に私のメールアドレスを再入力して再確認するように要求しました。
これが役に立った理由：私の電子メールアドレスは、私のオンラインバンキングエクスペリエンスを軽減する非常に多くの重要な機能にリンクされていました。メールアドレスの入力を間違えた場合は、機密情報を他の人に送信してしまい、私が望んでいないことになります。
お持ち帰り：
優れたユーザーエクスペリエンスは主観的であり、状況の状況に左右されることに注意してください。入力が正しく入力される必要があり、エラーの余地を残したくない場合、はい、再確認は悪い考えではありません。しかし、それが別の方法で解決できる場合（Amazonアプリケーションで述べたように）、ぜひ、自由に使用できるツールを使用して、ユーザーのユーザーエクスペリエンスを向上させてください。
これが^ _ ^お役に立てば幸いです
メールアドレスを正しく入力することは、ほとんどの場合ユーザーにとって有利であるため、この特定のフィールドを2回入力しても意味がないと考えています。
便利な方法は、メールアドレスの形式をチェックして、@が1つとドットが1つ以上含まれていることを確認することです。
作成した有効なアカウントの品質を向上させることが目的の場合は、次のようにします。
確認メール
- ユーザーがこのステップで延期/跳ね返ると感じる場合は、検証プロセスをプロセスの最後に移動することができます。この場合、投資した時間/労力を失いたくないので、彼らはより進んで従います。前の手順を完了します。
- カウントダウンタイマーを表示するか、20秒ほど切れてしまう素敵なgifを表示することで、このステップを巧みに操ることができます。
明らかな入力エラーを強調します（@または。がありません）。
- メールを2度要求する理由をユーザーにわかりやすく説明します。 （ユーザーの20％が間違ったメールアドレスを入力したため、サービスを利用できませんでした。すぐに開始できるように、メールを再確認してください。）
- 2番目のEメールのテキストが最初のEメールのテキストと異なる場合は、すぐに（赤で）強調表示します。
- Inspectletなどのツールを使用して、ユーザーが二重の電子メールテキストボックスを実際に操作する方法と、ミスが発生する方法を確認します。これは、エラーの実際の理由を明らかにするのに役立ちます。