SUS質問-経験が少ない

Question

SUSを使用してオンラインアクティベーションプロセスエクスペリエンスのベースラインを作成しましたが、最初の質問：

1. このシステムを頻繁に利用したいと思います。

頻繁に発生しないモバイルSIMカードのアクティブ化などのまれなエクスペリエンスには適していません。

これに関するあなたの助言に感謝します。

Answer 1

SUSを使用すると、結果にあまり影響を与えずに単語をいじる余裕があります。

たとえば、次のように変更できます。

このサービスを頻繁に利用したいと思います。

または

この商品を頻繁に利用したいと思います。

コンテキストで機能するものは何でも。

これはこの記事でバックアップされています。

小さな変更は大きな影響を与える可能性が低くなります。たとえば、SUSを使用している場合、単語「システム」を製品の名前（QuickBooksなど）またはシステムのタイプ（Webサイトなど）に変更すると、心理測定特性を犠牲にすることなく、回答者の明確さが向上することが示されています。

Answer 2

その質問についてフィードバックはありましたか？私の経験では、人々は通常このような質問を抽象的に取り、頻繁に使用しないとは思わずに答えます。あなたはタスクについて尋ねているのではなく、彼らがタスクをどのように実行したかについて尋ねています。ウォークスルーは「強く同意する」と答えるのに十分楽しいかもしれません。質問があなたのケースでは完璧ではないことを理解していますが、時間を割いてフィードバックを収集して確認します。