「わからない」を答えにしない
この現象はオンラインストア（特にAmazon）で見られ、ユーザーが以前の購入者に質問することができます。一部の購入者は、「申し訳ありませんが、役に立たない」、「わからない」、または「わからない」というフォームで回答します
質問者が質問に「わからない場合は答えないでください」を付けるのは珍しいことではありません。
なぜ人々は質問を無視するのではなく、内容を含まない回答を公開するのですか？この動作を減らすために何ができるでしょうか？
（分からない場合は答えないでください。）
あなたがこの質問をした場合、あなたはYouTubeやソーシャルメディアでコメントを一度も読んだことがない幸せな人の中にいると思います。
次の場合：
ユーザーは貢献することをお勧めします（どのようにして、評判/ポイントを獲得するか、「ねえ、誰かが助けを必要としています」最近購入した記事など」
彼らは、役に立たないコメントは歓迎されないという直接的で明確なフィードバックを持っていません、
彼らは何も言うことがないときでも彼らはコメントを入れるでしょう。
したがって、無駄な答えを避けるために：
any回答のプラス効果を減らします。
悪い答えの悪影響を増やします。
例1
これが私がよく知っている、積極的な貢献者である例です：Googleマップ。 Googleマップでは、観光地の写真を投稿できます。写真を投稿すると、次のものが表示されます。
- 即時の報酬-システムに貢献することで獲得したポイント、および貢献に感謝する非常に素晴らしいメッセージ。
- Googleからのメールによる長期的な報酬。あなたがどれだけ貢献したか、そしてあなたの写真をどれだけの人が見たかを伝えます。
間違った場所の写真、低品質の写真、子供や猫の写真などを投稿するとどうなりますか？
- おそらく、誰かがいつかフラグを立てて、削除されるでしょう。あなたの写真が削除されたことが通知されているかどうかはわかりません。おそらくない。
さらに悪いことに、あなたの写真よりも何百枚も優れているランドマークの写真を投稿した場合でも、写真が削除される可能性があるという否定的なフィードバックを受けるリスクを冒すことなく、インセンティブを得ることができます。
これにより、良い写真でも悪い写真でも、写真を投稿する強い動機が生まれます。そして、すべての人気のランドマークは何百もの写真で埋め尽くされており、それはひどいものであり、Googleマップに何ももたらさないか、明らかに間違っています。
例2
次に、Stack Exchangeを使用します。回答を投稿すると、回答が良かった場合にのみ、以下が得られます。
- 評判ポイントの形でインセンティブ。
答えが役に立たない場合は、次の3つの形をとることができる明確で直接的なフィードバックが得られます。
- 否定的なコメント。
- 評判は下がっています。
- あなたの答えはすぐに削除されました。
これにより、ユーザーは何かを投稿する前によく考えます。システムは完璧ではありません（特にStack Overflowで最も人気があり、多くの新規ユーザーを引き付けています）が、それでも決して長い間否定的なフィードバックなしにとどまる役に立たない答え。
あなたが人々が提出したいテキストにいくつかの検証を行うことができます。たとえば、入力したテキストが「わからない」の場合、回答が参考になるというエラーメッセージを表示します。基本的には、データベースで役に立たない一般的な回答を収集し、それらを検出してブロックします。
まったく同じというわけではありませんが、すべて大文字を使用した場合に検出されるフォーラムの例を見たことがあります。面白かったけど効果的だった。