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キャンセルの反対は何ですか？

注文ページで作業しています。ユーザーが押したとき Cancel Order ボタンをクリックすると、次のいずれかを選択する必要があります。

  1. 注文をキャンセルする。
  2. （キャンセルの反対）注文。 （この選択は、順序で何もしないことを意味します）デフォルトでは、他の場合のこの選択は "Cancel"です。

この場合のキャンセルの反対は何ですか？

cancelは通常、UIの状況でアクションを拒否するために押すものであり、ここで2番目の選択肢として、それを実行しようとしています。

user-behaviorbuttonsmobile-webpopupconfirmation
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Mike Darwish

キャンセルは曖昧すぎる可能性があります。ユーザーに非常に破壊的なタスクを実行するように依頼するときは、常により記述的になりたいです。これにより、ユーザーの不安が軽減されます。

mockup

download bmml source – Balsamiq Mockups で作成されたワイヤーフレーム

編集
LightnessRacesinOrbitでコメントで気づいたように、ボタンをボタンのように機能するリンク（またはこの場合はリンクとしてスタイル設定されたボタン）と混同すると混乱を招く可能性があります。この考えは根拠がないかもしれませんが、それでも、次のモックアップを追加します。

mockup

bmmlソースをダウンロード

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Paul van den Dool

代わりにユーザーに元に戻すボタンを与えることを検討しましたか？これは、認識のオーバーヘッドを削減しますので、通常のケースでは実際に選択を行う必要がなく、入力が削減されますユーザーが実際にキャンセルしたい場合に、常に2つのアクション（[キャンセル]をクリックしてから、確認/その他）を実行する必要があることから、1つのアクションのみに：

example undo flow

鉛筆 で作成されたワイヤーフレーム。

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l0b0

あなたの例で最初に頭に浮かんだのは：

  1. 注文をキャンセルする
  2. 注文を続行

1つは戻る、もう1つは進む。たぶん前向きすぎるのでしょうか？

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Lloeki

コンピュータの「キャンセル」には、「やらないこと」という非常に明確な意味があります。ここで問題の根源はここにあります。ここで私たちがしているのは「注文のキャンセル」です。

私は、「キャンセル」という言葉を使ってアクションを説明するのを避け、「注文を取り消す」や「注文を却下する」などのように言い換えることが最善の方法だと思います。それは自然なことではありませんが、少なくとも「はい、キャンセルします」-「いいえ、続行する」ほど紛らわしいことではありません。

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Agent_L

[はい]/[いいえ]ボタンを使用した別の回答がすでに与えられ、受け入れられていることを知っていますが、これを追加したいだけです。

ボタンが何かを言った後、確認ダイアログがポップアップして「本当によろしいですか...」と同じWordが表示された場合、あまり考えずに「はい」を押すと、多くの場合、ひどく反応します。

したがって、ユーザーが「キャンセル」というボタンを押すと、ダイアログに「キャンセルしてもよろしいですか？」と表示されます。そうすれば、自然な反応が起こります。それが私がクリックしたボタンなので、それが私がやりたいことです！

より良いアプローチは、「キャンセル」という単語を再び使用せずに何が起こるかを簡単に説明することです。または「あなたは確かですか」という言葉。

これにより、注文が削除されます。続行しますか？

 Yes  No 

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Mr Lister

私にとって、「あなたのシナリオでは、「キャンセル」の反対は「続行」です。誰かが「注文のキャンセル」を押した後、最も簡単な確認は次のようになります。

この注文をキャンセルしますか？

  • いいえ、注文画面に戻って、この注文を続行できます。
  • はい、この注文をキャンセルします。

それが否定的な行動であるとき、私はいつも「おっと」選択を最初に提供します。

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Bee Kay

「気が変わった」「-注文に戻る」

私はこのアプローチを採用しましたが、私が実施したテストでは直感的に証明されています

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Matt C.

この確認ボックスの目的は、偶発的、衝動的、または習慣的なクリックによる人為的エラーを減らすことです。したがって：

  1. 「（== --- ==）はい、キャンセルに進みます」はテキストリンク形式（下線と青色）である必要があります最適になるように）。これにより、ユーザーは意図的にそれをクリックすることを選択できます。
  2. 「No」はボタンフォームであり、デフォルトで「選択された」状態である必要があります。

enter image description here

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Ades

私の意見では、「キャンセル」ボタンはユーザーに表示する必要がありますが、この場合、それはページ上の唯一のボタンであり、ユーザーが影響を受ける可能性があり、ユーザーがその決定を変更することに興味がありません注文。

彼が注文を完了したときに注文を確認したため、「確認済み」の無効なボタン、またはこのオプションがある場合は「編集」のボタンを追加することをお勧めします。

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Madalina Taina

キャンセルではなく、より大きな意味と何が起こるかを理解するために、別の用語を使用します。

ボタンは次のように言うべきだと思います：

enter image description here

  1. 注文を取り下げる
  2. 引き戻し順序
  3. プルバック注文
  4. 注文を破棄する

次に、@ PaulvandenDoolによって提供される確認を使用します

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noadavi
  • 戻る（前のページに戻る、リストに戻る、検索に戻る、...）
  • 出口
  • 終了する
  • 去る
  • Close（良い選択ではありません。注文がウィンドウに表示されている場合、開発者には明らかかもしれませんが、注文も閉じることができるため、あいまいです...）
  • 注文を維持する（これは上記で言及されています）
  • 変更を破棄

一般に、動詞に名詞を追加することには意味があります。 「ウィンドウを閉じる」、「注文をキャンセル」、「編集をキャンセル」、「キャンセルをキャンセル」、...

また、テキストを強調するためにグラフィックを使用することを検討する場合もあります。たとえば、「幸せな笑顔」は、物事を壊さないためにどのボタンを押すべきかについてのヒントを提供するかもしれません。もちろん、一部のユーザーはすべてのグラフィックを軽薄だと見なし、おそらく発生したグラフィックを重大なバグとしてフラグ付けすることもあります。真剣に。

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Klaws

標準の確認ダイアログの何が問題になっています...

 "Are you sure?"
 [Cancel] [Ok]

Ok 操作を確認して注文をキャンセルします。 Cancel つまり、操作をキャンセルします。注文はキャンセルされません。 「キャンセル」は常に確認ダイアログ/操作を中止します。

ユーザーヒット Cancel Order 親ページと Ok 確認ダイアログで-かなり直感的に見え、何も読む必要はありません。

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MrWhite