ユーザーの死亡への対処
ユーザーの死亡に対処するための一般的な方法はありますか？死の主張はどのように検証されるべきですか？亡くなったユーザーをどのように「視覚化」するか、その他の方法でプロフィール/投稿などに表示する必要がありますか？彼らのプロフィールを無効にするか、個人データを削除する必要がありますか？
興味深い質問ですが、直接対処する必要のある質問ではありません。
あなたは人々がいつでも自分の情報/アカウントを削除できるようにする必要があります。メールアカウントにアクセスできる場合はパスワードをリセットできます。また、愛する人がメールアカウントにアクセスできる限り、これは直接対処する必要はありません。
メールへのアクセスは、多くの事務処理と証明で得られることがよくあります。たとえば、Gmailではこれを許可しています。だから私は自分でこれを試して対処しないほうがいいと主張します。
直接対処することを選択した場合、次のような多くの法的問題に直面します。
- その人が実際に死んでいるという証拠を得る
- 誰にアクセス権を与えるべきかを決定する（通常は不動産の執行者次第です）
- 間違いをした場合の責任
全体として、これを自分で処理しようとすると、複雑さ、セキュリティ上の懸念、および法的責任が追加されます。見返りとしてはほとんど利益がありませんが。
次に、それが適切かどうかという問題があります。このサイトをご覧ください。私が死んだ場合、すべてのコンテンツを削除する必要がありますか？私はそうは思いません。私の次の親類はそうあるべきだと思っていても。
私が似たようなものを見た唯一の場所は Facebookのメモリアル化リクエスト です。ここで、メモリ化は、ユーザー自身が死亡の証明を提供することを報告する必要があります（ユーザーがゾンビになって自分に代わって行動する場合を除きます） ）。
今回の記事（2009年8月18日火曜日）によると、
（Read： "死んだときにオンラインライフを管理する方法。"）
記憶に残るプロファイルをよりよく公表することは、長引くプライバシーの懸念に答えるFacebookの試みです。カナダのプライバシー委員であるジェニファーストッダートは、7月に同社を調査し、Facebookに死亡したユーザーのプロファイルに関するポリシーを含むプライバシーポリシーの特定の領域を説明するよう依頼するレポートを発行しました。同社はこれに応えて、ユーザー情報の死後の取り扱いを明確に示す新しいプライバシーポリシーを発行することを約束し、ブログ投稿でユーザーに説明するほぼ3か月前に、コミッショナーにその記念ポリシーの概要を提供しました。スポークスパーソンのアン・マリー・ヘイデン氏は、プライバシー委員会はオフィスの懸念へのFacebookの対応に「非常に満足」しており、委員会委員は10月下旬に予定されているサイトの新しいポリシーの詳細版をレビューする予定であると語った。
物事のUX側：
しかし、私は2人または3人が亡くなっていることを知っているので、サービスは法的な提案に対してのみ機能すると思いますが、人々がサービスに気付いていない、または感じていないかのように、プロファイルは記憶されていません問題の所有者であり、悪い後味を残す可能性があるため、報告しないでください。
Facebookのように「プロフィール」の感情を描写するサービスは多くありませんが、メモリアル化の恩恵を受ける人はあまり多くないため、多くのサービスは人に密着していません。これは、コミュニティ内でのエンゲージメントが特定のサービスでどれだけ活発に行われるかに依存すると思います。たとえば、UX.SEを考えてみてください。このQ＆Aの一部の人々は、常に相互作用しているため互いに知り合いですが、このサイトのプロファイルをメモリアル化しても、追加の価値はありません。
記憶は、企業以上の場合ではなく、密接な個人的なエンゲージメントが発生するコンシューマーWeb 2.0ポータルで処理する方が重要かもしれないことに注意してくださいcold環境。
オランダのコミュニティからの2つの例： Tweakers と Partyflock の両方は、友人や親戚がプロファイルを記念するために要求を送信および電子メールで送信できるようにします。どちらのWebサイトも、いたずらを防止するために、死亡通知や記念カードなどの証拠を要求します。
Tweakers と Partyflock の両方に、メモリに保存されたプロファイルのインデックスがあります。 Tweakersはユーザー名の横に✝記号（マウスオーバー時に死亡の日付のツールチップを表示）を追加し、Partyflockは死亡の日付と慰謝料を投稿する機能でプロファイルを調整します。 Tweakersを長期間使用していると、特定のアカウント情報（電子メールアドレス、IMアカウントなど）を追加できるため、アカウントにプライベートメッセージを送信する機能が無効になり、ユーザーが誕生日リストに表示されなくなります。最後の1つは十分に明白なようですが、そのような詳細を忘れることは非常に恥ずかしいです。
Ziggur （これもオランダ出身）というサイトもあり、ユーザーは自分のオンラインアカウントに関する遺言を残すことができます。彼らのFAQは、大規模なWebサイトで作業しており、パートナーシップのないサイトにも連絡しようとすると述べています。Ziggurには無料と有料の両方のアカウントがあります。
私はそれをこのように述べます：人は死ぬことができます、アバター（人のデジタル表現）はできません。人には、生きている状態と死ぬ状態の2つの状態があります。アバター/アカウントはアクティブまたは非アクティブ、または削除できます。
したがって、適切なアプローチは、ユーザーを一定期間のアクティビティを表示するように制限することです。これは、アクティビティが表示されない場合、アバターは非アクティブになり、明示的にアクティブにする必要があるか、明示的に削除できることを意味します。
主な議論は：人とアバター/アカウントは同じではありません。両者の関係はそれぞれ1-nです。
特定のコミュニティで機能する例を次に示します。 Metafilter は、故人のプロフィールページにメモを付けることを選択します。
Metafilterは非常にソーシャルなWebサイトであり、人々はお互いを個人的に気遣い、そしてメンバー この機能を提案した です。これは、亡くなった人を称える方法であり（また、寄付を見る他の人の混乱を減らすため）、多くの場合、メモにはその人に関する記念スレッドへのリンクが含まれています。
現代の世代にとって大きな問題であり、まだ発見されていない国です。個人的なユーザーエクスペリエンスを共有できます。私の親愛なる友人が最近亡くなりました。彼女のプロフィールはまだFacebookでアクティブです。私はそれが存在することと、それにメモや写真を投稿する人々に満足しています。現在、彼女のプロフィールのアクティブな状態は、友人や家族にとって非常に健康です。間違いなくいつかは古くて気味悪いものになるでしょう。また、夫が亡くなってから2週間後に携帯電話で私に電話をかけてきました。私がディスプレイに彼女の名前を見て、私はそれを当惑させました。
とにかく、ユーザーエクスペリエンスの練習では、レフリーをプレイしないという原則に従います。メンバーが死亡した場合に何かをするように要求することは何もありません。私が取り組んでいるスケジューリングソフトウェアと同じように、過去の新しい予定を予約できます。私はそれが無制限であるために戦った。役に立つことが起こります。
Facebookのポリシーは、このような大規模なユーザーベースに関連しているようです。しかし、繁栄しているコミュニティでは、ニュースはそれ自体のためにあります。ユーザーに料金を支払っている場合、請求は支払われなくなり、アカウントは停止されます。それ以外の場合、完全に優れたユーザーエクスペリエンスプロセスは何もしないことです。
Googleは "Inactive Account Manager" と呼ばれるこれを使用しているようです。
つまり、ユーザーは、最後のサインインに関して「不在」または「受け継がれた」ことを表すと考えられる日付を設定し、それにより、知人や家族に状況について知らせているのか、または通り過ぎているのか、行動を起こすことができます。別のユーザーへのデジタル資産。
これは少し遅い答えですが...
ユーザーの死亡によって引き起こされる問題に対処するために、過敏性の概念を使用する主題について発表された記事があります。
この主題に関する最初の論文は Massimi＆Charise-Dying、Death、and Mortality：Towards Thanatosensitiveivity in HCI です。
友達のためにFacebookのメモリアル機能を使わなければならない状況がありました。 LinkedInに連絡して彼のプロフィールを削除してもらわなければなりませんでした。友人のパス（オービット）、日付などの詳細（オンライン）を提供する必要がありました。彼は、自分のオンラインプレゼンスをどのように処理するかについては何も指示しませんでした。
おそらくこれを行う1つの方法は、a）サインアップ時に、終了時に自分の存在をどのように処理するかをユーザーに尋ねます。
- 除去
- 追悼
- 別の連絡先（親族の次など）またはobitへのリンクへのリダイレクトを伴う記念。
等.
他の可能性、ユーザーがプロファイルで亡くなったことを示すバッジ、ユーザーの合格を示すアイコンでの画像の置き換え。
私はこれについてユーザー調査に従事します。興味深い文化的側面になるかもしれません。