ブリーフィングでクライアントに質問する重要な質問（Web開発）
私はちょうどフリーランスに移行しています（私の主なセクターはウェブデザイン/ウェブ開発です）。友人向けのプロジェクトがいくつかあり、パイプラインには1つまたは2つの「プロフェッショナル」プロジェクトがあります。クライアントのウェブサイトの開発プロセスを開始する前に、クライアントから聞く必要がある最も重要なものをいくつか教えてください。
私が考えることができるいくつかの例は：
- ウェブサイト機能のウィッシュリスト（お問い合わせフォーム/特定のページなど）
- 既存のGoogleアナリティクスアカウントを持っているかどうか
- その他の追跡情報
- 統合が必要なレガシーコード
- ウェブサイトの望ましい美学
- SEOディスカッション
ですから、開発を始める前に、クライアントから話し合って確認するために最も重要なことは何だと思いますか。
すべきこと
なぜウェブサイトが必要なのかを顧客に尋ねることから始めますか？必要に応じて、販売、リード、注文などの観点からビジネスを成長させるためにそれを使用することについての議論を通して彼らを導きます。
どのようにして注文を受けるのか、どのようなプロセスであるのか、どのようにしてそれをより良く行うことができるのかなど、彼らのビジネスについてできる限り多くの質問をしてください。
より多くのビジネスを獲得する方法についてのビジネスプロセスを理解するようにしてください
プロセス全体をより簡単でシンプルにする方法。
しないでください
- テクノロジーについて話さないでください。議論したくなるかもしれませんが、話さないでください。
- 以前に他の解決策を使用したことがある場合は、侮辱的なことを言わないでください。
スコープ
私にとって、スコープはおそらくどのプロジェクトにとっても最も重要な質問です。それは、コスト、スケジュール、機能セット、そして多くの場合品質も促進します。それは人員配置とあなたのチームがプロジェクトを実行できるかどうかに大きな影響を及ぼします（プロジェクトが小さすぎる場合は、投げ返すか、大きすぎるか、邪魔にならないようにするか、パートナーを連れてくる方がよいでしょう）。ライフサイクルモデルによって、スコープへの対処方法が決まる場合があります。可能であれば、可能な場合は長いウォーターフォールアプローチへの短い反復/増分サイクルを優先して理解し、行動します。
出口戦略
範囲に関連して、客観的で測定可能な完了基準が必要であり、プロジェクトの進行に応じて部分的および最終的な支払いがトリガーされます。プロジェクトが関係者にとって成功することを保証するための公正で建設的な方法。コミュニケーション、交渉、仲裁は早期に、そして多くの場合、共通の期待を保証するために、そして場合によっては離婚で終わるプロジェクトがクライアントとあなたの会社に現実的な損害を与えるのを助けるために最もよく使われます。クライアントはさまざまな支払い意思を持っているので、あなたの会社をけちで喜ばないものと永遠にパートナーにすることなく、彼らの満足が保証されることを確認してください。