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リンクを新しいウィンドウで開く必要がある場合(ある場合)

私はこのトピックについて多くの議論を見てきましたが、それらはすべて、仮定を裏付ける研究なしでは意見に基づいているようです。

新しいウィンドウでリンクを開くこと(ヘルプの提供またはプロセスの中断)に特に関連する場合があるようですが、よりあいまいなアクション(外部​​サイトへのリンクなど)についてはどうですか?

新しいウィンドウを開くリンクがユーザーに与える影響に関する(できれば最近の)研究について誰か知っていますか?

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Tims

確かに白熱したトピックですが、最良の洞察は、リンクをクリックするユーザーの使用法と意図、特にこれが現在の作業とどのように関連しているか、ユーザーの心の中で何が起こっているか(つまり、何を試みているか)を理解することです。リンクをクリックして達成すること、およびそれがワークフローにどのように関連するか)。

一般に、リンクが現在の注目の焦点を離れる結果となる場合、新しいタブで開く必要があります。対照的に、リンクが進行する場合は、注目の軌跡currentが現在のタブで開かれます。これは、リンクが外部サイトへのリンクである場合は新しいタブで開く必要があるというルールに対して「単純化」(または粗雑化)されることがよくありますが、このルールはすべてのケースでうまく機能せず、すべてのリンクが逆になることもありません同じサイトへの同じタブで開く必要があります。

いくつかの例と正当化:

Googleは検索エンジンです。その目的はfindページを表示してそこに移動することです。これはすべて、単一の思考のスレッド、つまり単一の注意の軌跡で起こります。リンクは外部サイトへのリンクである必要がありますが、ほとんどの場合、単一の自然な線形進行に従っており、線形の後方/前方ナビゲーションパラダイムによって完全にキャプチャされています。

同様に、Wikipediaは豊富な情報であり、多くの場合、他のWikipediaページへのリンクの長いチェーンをクリックすることになる可能性があります。一般に、これは、進化して変化する可能性のある単一の思考のスレッドと見なすこともできますが、依然として大部分は線形です。

一方、(私たちはみんな大好きですが)広告を検討します。 Adsは、ほとんどの場合接線方向の考えです。それらは、ナビゲートしたいとは思わなかったが、何らかの理由で強制されたものを表しています。これは、ユーザーの元のワークフローのbranchを表します。広告をクリックするためにページにアクセスしなかったため、ページがnot広告のターゲットを新しいタブで開いた場合、 元のワークフローが妨げられます。ユーザー(皮肉にも、これはリンクが新しいタブで開かれるべきときの完璧な例です。以下の私の議論を参照してください。)

注意の焦点がそのような方法で分岐する場合、利用可能な最良のユーザーインターフェイスはparallelize従来のナビゲーションスタックを独立したスタックのペア(つまり、新しいタブまたはウィンドウ)に分割することによる対話です。もちろん、これらの新しいウィンドウのそれぞれは、それ自体の線形進行を表しています。

この優れた点は、タブが単一の一連の思考の線形の進行に正確に対応する場合、タブを閉じると、その一連の思考を却下するのとまったく同じになることです。次に例を示します。ユーザーが参照リンクによって裏付けられた情報の一部について言及しているフォーラム投稿を読んでいるとします。 正接として、私は彼らの主張を検証してから、残りの投稿を読み続けることができます。私の意見では、参照をクリックすると、常に新しいタブで開くはずです。これは、元の一連の思考(ユーザーの投稿を読むこと)の分岐を明確に表すためです。

申し立ての確認が終わったら、その考えを終えたので、タブを閉じるだけで済みます。私の注意の焦点に焦点を当てれば、親の考えのトレインが再び表示されます。

正接の考えを明確に表すリンクをクリックしたときに、以前の一連の考えを誤って操作するだけで、いらいらすることはできません。突然、私は(完全に無関係な履歴を介して)「バックアップ」して、以前に行っていた作業に戻る必要があります。そのサイトの束の周りをクリックした場合はどうなりますか?以前の一連の考えに戻るには、3、4、5ページ以上バックアップする必要がある場合があります。

(私がそうしないと、事態はさらに悪化しますnoticeこれは、そのタブを閉じて元の場所を完全に失うのが非常に簡単だからです。Cmd-Shift-の良さに感謝しますその場合はT。)


もちろん、ここで注意が必要な部分は、リンクが正接の考えを表すかどうかを決定することです。本当の答えは、ユーザーの心の中を見ることができないため、リンクがユーザーの一連の思考にどのように関連しているかを100%知ることができないということです。ただし、多くの場合、かなり適切な推測を行うことができます。ユーザーインターフェイスの設計者として、状況に応じて最適な推測ができるようにWebサイトを設計する必要があります。

リンクが接線的思考を表すかどうかをユーザーが常に判断する必要があるか、またはウェブサイトは推測を試みることによっていくつかの利便性を提供する必要がありますか?ここに本当の議論があります。

私の個人的な意見では、リンクが正接の考えを表す可能性が高い場合(広告や参照など)、リンクはデフォルトで新しいタブで開く必要があります。ただし、リンクが読者の一連の流れとどのように関連しているかが不明な場合、デフォルトは常に現在のタブで開くようになり、ユーザーに責任を負わせる必要があります。

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devios1

このサイトや他の多くの場所で、この質問は何度も行われ、多くの回答が寄せられています。私はそれらすべての年の間に答えが少し変化するのを見てきましたが、ほとんどの場合、それらのすべては、外部サイトまたは.pdfのようなWebページとして意図されていないドキュメントでない限り、新しいタブ/ウィンドウを開かないことを指します、.doc、.pptなど.

ブラウザのタブのようなテクノロジーの進歩の一部は、外部からリンクを開くことの支持者に議論を与えています。基本的な議論は、タブは新しいウィンドウほど邪魔にならず、何もブロックしたり隠したりしていないということです。一方、プライバシーとコントロールの擁護者たちは、それでも彼らのブラウザであり、誰も彼らのために何をすべきかを決定すべきではないと述べています。最後のステートメントに、UX関係者は、正しい決定は、少なくとも決定が理にかなっている場合に、ユーザーが何をすべきかを決定するオプションを提供することであると述べていると付け加えます。

一部の場所では、記事、ブログ投稿、研究への言及、またはニールセンなどの強い意見への言及が見つかることがあります。しかし、それ自体では発見されていないようです。

主題に関する研究:

このテーマに関連する何かについて言及している研究が1つだけあります 2006-04-13-Eelco Herder-Ph.D. Thesis-Forward、Back and Home Again Analysising User Behavior on User Web on。 。具体的には、その調査のセクション6で、調査対象グループのほとんどのユーザーがさまざまなタスクに新しいウィンドウとタブを使用し、そのタスクを検索エンジンまたは特定のページで開始したことがわかります。これだけでは、ここで尋ねた質問の助けにはなりませんが、状況を分析すると、ユーザーが情報を比較し、リンク先のページをよく読んで、維持することが重要であると考える場合、新しいウィンドウまたはタブでいくつかのリンクを開くことを好むことがわかります元のページが表示されるか、ナビゲーション履歴をそのままにして、前のポイントに戻ることができます。

研究はまた、ユーザーがそれをしたいと思ったとしても、そのタブ/ウィンドウに到達した方法を覚えておく必要があり、ブランチを含むナビゲーション履歴を心に留めておく必要があり、そしてそれを行うためにページタイトルによって提供される小さなヘルプに対処するため。

これは、この主題だけでなく、特定の行動についての興味深い研究です。調査対象のグループは小規模で、彼らは自分自身を上級ユーザーと見なしているため、通常どおり、結果は適切な判断で取得し、各状況の状況に適応させる必要があります。

その他の非常に一般的な参考文献ですが、研究ではありません:

1997-10-15-Nielsen Norman Groupの新しいウィンドウでWebベースのアプリケーションを開く場合 。また、この記事は多くのサイトで参照されていますが、古いNielsenユーザビリティサイト(useit)または最新のNielsen Groupの2つの方法があります。同じ記事です。この記事は最も参照されており、データは表示されませんが、Nielsenのすべての記事は、彼の複数のユーザビリティ調査で収集された経験を考慮して書かれていると常に想定しています。この記事が作成された時点では、タブがないため、すべての参照とエクスペリエンスは暗黙のウィンドウに基づいています。この記事では、最も一般的な意見を説明します。 Webブラウザーを対象としたものでない限り、同じウィンドウでリンクを開きます。

しかし、この記事は何年にもわたって人々とアプリケーションが拡大しているという非常に特殊な状況に基づいているように見えることを理解することが重要です、Nielsenは基本的にアプレットについて話しているまたは今すぐブラウザにWord文書を埋め込んでいますが、アプレットのようないくつかの違いはありますが、非常に具体的で専門的なタスクではなく、娯楽やデザインだけではなく、それらはどこにあるのかをロードするWebページのように見えましたブラウザとクライアントシステムは重要でした。人々は通常、その事実を見逃します。これは関連があり、十分に年をとっていたり、リンクされた参照を読んだりすると、簡単にわかります アプレットとブラウザの格差のナビゲーション ; 2007年の付録を読んで、調査の具体的な状況を思い出させるだけでなく、調査と結論がまだ有効であることを教えてください。

2000-11-06-W3Cのウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン1.0のテクニック をユーザーに通知せずに現在のウィンドウを変更しないでください。調査ではなく、関連するメカニズムの使用方法に関する基本的な推奨事項。

2005-08-29-PDFおよびNielsen Norman Groupのその他の非Webドキュメント で新しいウィンドウを開くこの記事は何度も引用されており、より関連性が高いです現代や状況に応じて、最も一般的なアイデアは何であるかを示し、外部ドキュメントには新しいウィンドウ/タブを使用します。この記事は、特定のアプリケーションに関連するドキュメントとメディアに焦点を当てています(.pdfリーダー上の.pdfドキュメント、.docドキュメントなど)。 Wordのバイザー/エディターなどで。状況のUXの側面に取り組み、特定の環境では別の経験をする必要があると述べています。ここでも、この記事のベースは広範な研究であると想定しています。彼のサイトで購入できるイントラネット。

2011-01-01-Nielsen Norman GroupのWebデザインにおける間違いトップ1 。 Jakob Nielsenからのこの更新されたリストは、アイテム#2に.pdfが含まれていることを示しています。これは、ブラウザー上の要素として他の同様のドキュメントを意味し、それらをダウンロードすることをお勧めします。同じまたは異なるウィンドウ/タブがダウンロード可能な素材を提供することです。また、#9のように、主題へのより直接的な参照です。

2012-31-01-UXMovementの新しいタブで外部リンクを開く必要がある理由 。この記事は調査に基づいているとは主張していません。タイトルから推測できるように、著者は新しいタブで外部リンクを開くという考えを支持しています。コメントのセクションは、すべての既知の意見の混合ですが、大多数は、間違った手順、議論はコンピューターの読み書き不能、コントロールの欠如および障害(または人々を助けるために使用されるソフトウェア)に及ぶと考えています。

2013-09-05-G200:W3CからのWCAG 2.0のテクニックで必要な場合にのみリンクから新しいウィンドウとタブを開く 。研究ではなく推奨です。元のバージョンは2013より古いですが、私は現在のエディションについて言及します。 W3Cのすべてのプロセスは長くて官僚的ですが、関係するほとんどの人はさまざまな分野で長年の経験を持っているため、何かが推奨のレベルに達した場合、それには十分な理由があるはずですが、同意できないかもしれませんが、私たちはほぼ確実にいくつかの研究が関与していると言うことができます。

????-02-01-webcredibleの新しいウィンドウでリンクを開くことに注意してください 。使いやすさ、コミュニケーション、UXプロフェッショナルに長けているこのブログの投稿者は、日付の概念を理解していないため、記事がどこに書かれたかはわかりませんが、新しいウィンドウについてのみ話していることを考えると、 、それは2008年頃だったはずです。この投稿は、新しいウィンドウやタブを使用しないことの使いやすさの理由と、いつ実行するかについての通常の推奨事項を示しています。彼らが言及する唯一の参照は、ほとんどの人が使用する 1997年のJakob Nielsenの記事 です。

[????-??-?? -セクション10:12 [usability.govの内部リンクと外部リンクを示す]。これは単なる推奨事項ですが、参考資料のセクションでは、関連情報が含まれている可能性があるいくつかの研究について言及しています。誰かがそれらを見つけて、それらまたは少なくともその一部を公開する許可を得ることができる場合、より多くの参照がある可能性があります。

その他の参考資料または関連資料。まだ研究ではなく、上記と同じに基づく記事と意見だけです。

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PatomaS

私は、発信リンクを新しいウィンドウで開いても大丈夫ですが、過去4年以内に、4歳の教義を参照していない引数/データを見つけることができません。最近の分析がない場合、私は「専門家は何をするか」に依存しています。これは私が見つけたものです。

sensible.com(Steve Krug)-通常、新しいウィンドウで送信リンクを開きませんが、Amazon.comにリンクして本を購入しますdoes新しいウィンドウ/タブで開きます。

cooper.com(Alan Cooper)-does新しいタブ/ウィンドウで発信リンクを開きます。

www.nngroup.com-新しいウィンドウでリンクを開きません

google.com-リンクを新しいウィンドウで開きません

news.google.com、Twitter.com、ほとんどのメール、ほとんどのフォーラム-実行します新しいウィンドウ/タブで発信リンクを開きます。

wikipedia.org、stackexchange.com-新しいウィンドウで発信リンクを開きません

編集:最近の分析を見つけました( nafish の礼儀): http://uxmovement.com/navigation/why-external-links-should-open-in-new-tabs/ そして私は完全に同意します。

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obelia

私は以前、掲示板の購読者に毎時約100万件の購読者の電子メールを送信する会社で働いていました。これらのユーザーがそれらの電子メールに返信することを選択した場合、リンクをクリックして私たちのWebサイトにアクセスし、旅を続けます。

多くの調査の後、すべての応答は銀行での実質的にお金だったので、1つの単純な結論に達しました:コードでは...決して!

そしてここに理由があります:

何かがレンダリングされる場所(同じウィンドウ、新しいタブ、新しいウィンドウ)は常にユーザーが行うコンテキスト選択である必要があり、ユーザーがアクティブに選択できるようにすることでオプションが開かれ、特定の作業方法を強制しません。

ページの一部としてレンダリングされるスクリプト化されたダイアログであるWebページにダイアログをレンダリングしたい場合。

これらの決定の正味の結果は、他の要因が変化しなかった場合(A/Bテスト)、既に高い応答率での応答が約5%増加したことです。

サイドノート:

必要に応じて、このテストを自分で行ってコンセプトを証明できます。このテストでは、6か月間でおよそ200万人のユニークユーザーを対象にしました。

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War

キーワードはpermalinkか、同じ概念を反映するこの線に沿ったものだと思います。

これについて話すと、URLだけでは同じコンテンツを再作成するだけでは不十分である可能性を考慮しない「フロー」として、または同じエクスペリエンスを再作成するだけでは十分ではない場合があります-おそらく無意味です、少なくとも無意味です私に。

例として、無限のスクロールに基づく典型的なWebレイアウトについて考えてみましょう。これは、通常コンテンツでいっぱいのブログやページの一般的なソリューションです。ここで、スクロール中にポイントに到達したことを考慮してください。同じウィンドウでリンクを開いた場合、同じページに戻ると、その位置に到達することはありません。この状況で同じウィンドウでリンクを開くと、情報が失われ、回復できない可能性が高く、「フロー」が中断されます。

他の誰かが指摘したように、注目すべき例外はGoogleです。画像検索エンジンを使用すると、無限のスクロールレイアウトを使用していることに気づくでしょう。ただし、リンクを開いて、同じ場所に戻ることができます。 URLにパックされています。つまり、本当に特定のWebサイトまたはページに移動するだけでなく、最初のエクスペリエンスを回復するのに十分な情報も含まれているpermalinkが得られます。

もう1つの例外は、サイトの動作とそれに関連するテクノロジーに関するものです。たとえば、Webサイトでフラッシュベースのコンテンツを使用している場合、実際にコーディングして詳細に説明しないと、同じエクスペリエンスを回復できない可能性があります。貴重な情報を保存する。そして、あなたがそれを行うことができたとしても、おそらくそれをしない十分な理由があるでしょう。Youtubeはこのオプションを提供しています。URLpermalinkとして使用すると、まったく同じビデオに到達しますが、同時に、時間座標をまったく同じURLに推測することもできます。最後に、YouTubeはこのオプションをあなたに任せています。独自のpermalinkをパックする方法は「ソフトウェア機能」と見なすこともできますが、デフォルトの動作は、URLが常にもたらすように保守的であることは明らかです同じページの同じコンテンツに移動しますが、実際には同じエクスペリエンスではありません。

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user2485710

それは議論の余地があります。外部リンクの新しいタブを開くのは礼儀正しいと思いますが、モバイルでは意味がありません。

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RomanP

今日のウェブでは、決して。

かつて、href = blankでリンクを開くことは、接線タスクのモーダルウィンドウを表示する正当な方法であり、ホストページを表示したままにしておくと、ユーザーは完了後に元のワークフローに簡単に戻ることができます。確かに、[戻る]ボタンを破ったという事実は、おそらくメリットを打ち消しましたが、それでもなお、それについては理由がありました。

2013年に早送りし、状況が変化しました。最新のデスクトップユーザーエージェントはこれらのリンクを新しいタブで開き、ユーザーは画面管理のためにタブ管理を隠すモバイルブラウザーの使用を開始しました。ページ全体が変更されるため、デスクトップユーザーは変更失明のためにタブの変更を見逃しがちです。また、モバイルではタブが隠れているため、モバイルユーザーは、必要な場合でもタブを移動するのは面倒です。

したがって、今後は行わないでください。モーダルパネルが必要な場合は、代わりにライトボックスソリューションを使用してみてください。

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私にとって、一度に2つのウィンドウを開く必要がある場合に新しいウィンドウを開くのは、唯一の正当な理由です。

しかし、もっとあいまいなアクション(外部​​サイトへのリンクなど)はどうですか?

私はそれについての良い議論を聞いていません。

したがって、デフォルトのWeb動作を変更するための適切な議論を除外して、私は人々にデフォルトのWeb動作をいじらないようにする傾向があります。

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DA01