読み込み時間とユーザーの期待
ウェブサイトの読み込み時間とユーザーの期待について行われた特定の調査はありますか？
つまり、ウェブサイトの読み込みに長い時間がかかる場合、ユーザーは多くの目の保養でニースメディアリッチ/アニメーションエクスペリエンスを期待していますか？
それとも、ユーザーは本当に目の保養やアニメーション体験を気にしませんか？
このトピックに関して行われた調査はありますか？ロード時間はウェブサイトからの期待を高めますか？
私は this を通過しましたが、変換率は気にしていないので、それは私が知りたいことには本当に答えませんでしたが、私の質問は、より長いロード時間からのユーザーの期待についてですページ。この件に関して私が経験できるリソースがあるかどうか教えてください。
PS：ウェブサイトは最初にのみファイルをロードし、後でロードや遅延はありません。
ユーザーは、インターフェイスができるだけ速く読み込まれることを期待しています。
可能な限り高速でロードされることを期待するのは論理的であるため、ロードプロセス中のユーザーの期待について調査する必要はありません。アプリ/ウェブサイトが 10秒 でロードされない場合、彼らは去ります。
Andrew Martinが指摘したようにアプリ/ウェブサイトの読み込みが速いほど、コンバージョン率が高くなります。したがって、読み込み時間は非常に重要であり、他の回答が指摘しているように、常に改善する必要があります。
ただし、すべての可能な最適化を実行しても、ロード時間がかなり長い場合は、ユーザーの注意を引くものを発明できます。 動くローディングカーソルが動き、ユーザーの注意を引くのは良い選択です。また、プログレスバーも良いオプションです。
重要なことは、ユーザーがインターフェイスの読み込みを待つことに集中するのではなく、何か他のもの（アニメーション、進行状況バー、または画像）に集中することです。
例1：
例2：
Gif例のソース： この記事 。
ユーザーとして、私はあなたのコンテンツがどれほどリッチであるか、あなたのアニメーションがどれほどクールであるか、またはあなたのサイトにどれだけの視差があるかは気にしません...私は何かをするためにそこに来ました。
読み込み時間は重要-できるだけ早く読み込みます。デスクトップでは、2秒未満でコンテンツを表示したいのですが、モバイルでは、もう少し（5秒程度）許容します。
覚えておくべきいくつかのこと。多くの場合、サイトへの訪問者はこれらのことを最も気にします：
- 連絡先情報（電話、電子メール、住所）-これらは非常に見つけやすいはずです
- サポート（あらゆる種類のヘルプ/サポートを提供する場合）-これは、画面上部のCTAである必要があります
- 営業時間-特に非常に重要です。小売で
- あなたは誰ですか、そしてあなたは何をしますか？ -あなたのサイト（おそらく共有リンク）を知るだけでサイトに新しい訪問者が来る場合は、プライマリコピーのポイントに移動します。無駄な流行語でこれを詰め込むことを避けるために非常に頑張ってください。
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私は上記のようにゴミを出す多くのサイトに行ったことがありますが、それを読んだ後はあなたは好きです...私はまだあなた自身が誰であるか、あなたが何をしているのか手がかりがありません-さようなら！
レイテンシは期待に影響を与えるようには見えませんが、トラフィックを減らし、NPSに害を及ぼします。
私はずっと前にこの記事を読みました： 待ち時間はどこにでもあり、それはあなたに売上がかかります
重要なポイントは、読み込み時間は、宛先または最終結果に関係なく、ユーザーにコストがかかることです：
グーグルは、検索ページ生成時間に余分な0.5秒を発見しました トラフィックを20％ドロップ
私はこれについて多くの研究があると確信していますが、それらの多くは公開されていないため、それらを見つけるのは難しいかもしれません（大企業はこれを社内に保管しています）。明らかに、ニールセンは遅延の人間の心理学についていくつかの研究を行っています（この質問への回答を参照 ここ ）
ただし、調査を依頼したように、ブランドを傷つける可能性があるページ速度に重点を置かないことには結果があります https://www.apicasystem.com/blog/7-reasons-why-your-website-needs-to -be-faster /
Forrester Researchによると：
銀行やブローカーの56％は、Webページが2秒以内に読み込まれることを期待しており、不満があり、否定的な経験に基づくサービスを推奨する可能性は低いです。
アバディーングループは、ウェブサイトの読み込み時間とエンゲージメントについて包括的な調査を行い、次のことを発見しました。
- オンラインコンシューマーの57％が、ページの読み込みを3秒待った後にサイトを離脱しました。
オンライン消費者の32％が1〜5秒でサイトを離脱しました。
3秒で読み込まれるサイトでは、1秒で読み込まれるサイトよりもページビューが22％少なく、直帰率が50％高くなります。
5秒で読み込まれるサイトでは、ページビューが35％少なくなり、直帰率が105％高くなります。
- 10秒で読み込まれるサイトでは、ページビューが46％少なく、直帰率が135％高くなります。
MicrosoftとGoogleは次の統計を報告しました：
10人のうち8人は「遅い」サイトに戻りません。
この8人のうち3人は、他の人に自分の悪い経験について話します。
「ウェブサイトの読み込み時間とはどういう意味ですか？」という別の質問でこれに答えます。
"最初のバイトまでの時間" など、ウェブサイトの読み込み速度を測定する多くの方法があります。
多くの組織は、このようなメトリックを実際に測定することは、Webサイトのパフォーマンスを正確に反映するものではないことに気づきます。たとえば、ネットワークインフラストラクチャをアップグレードすると、時間を最初のバイトに減らすことができますが、それが私のWebサイトの読み込み時間の主な問題ではない可能性があります。
たとえば、Twitterには独自のメトリックがあります "最初のツイートまでの時間" データベースのクエリやブラウザのレンダリング速度など、多くのことを考慮しています。
他の人が気づかなかったように、これらの特定の領域のそれぞれには多くの研究論文がありますが、「ウェブサイトの読み込み速度対期待」ほど一般的なことはないと思います。
製品を使用しているユーザーの種類によって異なります。読み込み時間に対するユーザーの認識は、トランザクションWebサイトやWebアプリケーションの場合、実際の読み込み時間よりもユーザーが目標を達成できるかどうかに密接に関連していることをどこかで読みました。
私はこれについて学びましたが、残念ながら、参照用のスクリーンショットを提供できません。
待機時間は2秒を超えないようにすることをお勧めします。その場合、以下のガイドラインに従う必要があります。
ページの読み込みにかかる時間やタスクの完了にかかる時間がわかっている場合は、ユーザーに正確なフィードバックを提供します（たとえば、データの読み込み、コンテンツの読み込み、データのフェッチ、アクションの実行など）。たとえば、残り 'n'秒...
わからない場合は、アクションの完了、フィードバック、ロードなどのフィードバック、進行状況バー、またはある種のフィードバックをユーザーに提供するのにどのくらいかかりますか。
2秒未満の場合でも、何かが起こっていることをユーザーに知らせるために、ユーザーにフィードバックを提供することを強くお勧めします。