誰もプライバシーポリシーや利用規約を読んでいない場合は、それらを変更してみませんか？
利用規約、プライバシーポリシー、および特定の年にソフトウェアまたはオンラインサービスを使用する前に読む必要がある同様のドキュメントをすべて読む場合、あなたは仕事に行くことなく人生の良い月を過ごします。
それに直面しよう、ほとんどの人はニューススキャンダルを通じてFacebookのプライバシーポリシーを知っていますが、大多数の人は気にしないでしょう。
実際に読むよりも簡単な条件をユーザーに提示するより良い方法はありますか？または、サービスやソフトウェアに関する知識と経験を向上させるために作成された楽しいドキュメントについてユーザーに再教育できる点を超えています。
基本的に私が求めているのは、利用規約とプライバシーポリシーをユーザーフレンドリーにする最善の方法は何でしょうか。
私は最高の2つのオプションは次のとおりだと思います：
1）利用規約を左側の列に通常どおり長いプレーンテキストとして表示しますが、右側に、より短く、わかりやすく、よりシンプルなテキストで要約します。 500px.com これは本当にうまくいきます：
2）読みやすい方法でテキストをフォーマットします。 適切な見出し、適切なタイポグラフィ、および画像でリンクされたセクションに分割します。 Facebookは過去にプライバシーポリシーに対してたくさんの批判をしましたが、 現在のプライバシーポリシー は適切にフォーマットされ、適切に区分され、簡単に記述されています-読み取り形式。
利用規約、プライバシーポリシー、および同様のドキュメントは主に法的理由のためにあり、UXのものではありません。ですから、彼らが通常読むのがひどいのは、人間が話すのではなく、合法的に書かれているからです。
良い代替案は、リーガルの隣に人間の話す場合に追加の説明を追加するにすることです。 StackExchangeは、これをフォローする良い例ですが、顧客が実際に読むことを期待している法的文書についてのみです。
私は利用規約とプライバシーポリシーに関する法的トレーニングを受けていませんが、この問題の解決に向けてウェブサービスを移行するための本当に良い方法の1つは、ソフトウェアライセンスや一般的な知的財産権と同じ方法でプライバシー/利用規約/条件に取り組むことです [〜＃〜] mit [〜＃〜] 、 [〜＃〜] bsd [〜＃〜] 、 Creative -Commons など.
先駆的なサービスは、組織を通じて標準をリリースして維持することにより、Web上のベストプラクティスを導くために多くのことを行うことができます。ユーザーは、特定のサービスの標準を評価するという考えに圧倒される必要はありません。特定のサービスの標準を評価するという考えは、特定の一連の人気のある標準を維持することを公に約束し、識別しやすいアイコンとそのコピーを伴います。標準の言語。標準言語自体を適用する許可の一部は、追加または削除を行わないことを義務付けています。ユーザーは、十分に体系化された標準に準拠しようとしないサービスに時間と懐疑論を集中させることができます。
私はこれを見つけました、そしてそれは本当に素晴らしいです...宝くじの謝辞には「以下の情報を注意深く読んでください」というテキストがあり、それを後で読んだかどうかを尋ねる...少なくともあなたは知っています。
以下を試すことができます
-これらのポリシードキュメントに関するアンケート（「How-well-do-you-know-app」クイズのようなもの）に回答するためのポイントまたはクーポン（償還可能）をユーザーに与える
-ある種の専門知識の証明書（資格情報として使用できます）を、それらに回答できるユーザーに提供します。たとえば、「Legal Expert on Google Services」または「Microsoft Office Legal」と呼ばれる証明書があります。専門家」または「Amazonクラウドポリシーコンサルタント」
-ポリシーに変更があった場合、新しいクイズとともにユーザーに通知を送信できます。
これらのドキュメントを注意深く読むようユーザーにインセンティブを与えることがアイデアです。